Dịch vụ email trên web đã rất phổ biến và khá hữu ích cho những người phải di chuyển nhiều. Tuy nhiên, nếu không có ứng dụng nhắn tin cho những email này, bạn không thể nhận được thông báo thời gian thực về các email đã nhận. Hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ cung cấp một liên kết cho các thư của bạn thông qua các ứng dụng trên máy tính để bàn như Windows Live Mail và Microsoft Outlook. Outlook là một ứng dụng email đi kèm với Microsoft Office. Điều này có nghĩa là bạn có thể nhận trực tiếp các email trên web tới PC của mình bằng cách sử dụng cấu hình IMAP (Giao thức truy cập thư qua Internet) hoặc POP (Giao thức bưu điện). Bằng cách tải tin nhắn xuống thiết bị của bạn, bạn có thể xem và gửi / chuyển tiếp chúng bằng cách sử dụng cơ chế đồng bộ hóa.
Tuy nhiên, không phải lúc nào trải nghiệm cũng suôn sẻ. Một số người dùng có thể thấy rằng MS Outlook của họ trở nên chậm chạp và đóng băng máy tính. Chương trình sẽ mất vài phút để mở và khi mở chương trình, việc mở một tin nhắn cũng chậm như vậy. Quá trình đồng bộ hóa với máy chủ dường như mất nhiều thời gian. Bởi vì điều này, việc gửi một tin nhắn thực sự rất chậm. Việc nhận tin nhắn cũng rất chậm vì ứng dụng dường như không thể hoàn tất quá trình đồng bộ hóa. Bài viết này sẽ giải thích cho bạn lý do tại sao ứng dụng Microsoft Outlook có thể trở nên chậm như vậy và cách bạn có thể khắc phục sự cố như vậy.
Tại sao Outlook chậm
Có một số lý do khiến Outlook 2016 có thể chậm.
- Lý do đầu tiên thực sự đơn giản. Không thể hoàn tất kết nối với máy chủ. Nếu bạn chắc chắn rằng cuối cùng nhà cung cấp dịch vụ email của bạn không có vấn đề gì thì có khả năng bạn đã thay đổi mật khẩu email của mình. Điều này đặc biệt phổ biến đối với các email có thể được truy cập thông qua trình duyệt web. Bằng cách thay đổi mật khẩu, Outlook sẽ không thể kết nối với nhà cung cấp dịch vụ hoặc máy chủ email nữa. Trong nỗ lực thiết lập kết nối, nó gửi đi gửi lại mật khẩu ‘sai’, cuối cùng làm chậm ứng dụng và PC. Điều này cũng có nghĩa là bạn sẽ không thể nhận hoặc gửi email.
- Lý do thứ hai là tính năng tăng tốc phần cứng. Điều này khá phổ biến nếu trong trường hợp của bạn, bạn có thể nhận hoặc gửi thư sau một thời gian dài chờ đợi. Tăng tốc phần cứng là một kỹ thuật trong đó phần cứng của máy tính buộc phải hoạt động nhanh hơn bình thường. Kỹ thuật này được sử dụng với các tác vụ tính toán đòi hỏi nhiều năng lượng và xử lý hơn, chẳng hạn như xử lý đồ họa hoặc video. Thật không may, việc sử dụng tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng đôi khi có thể làm chậm chương trình hoặc máy tính của bạn nói chung. Nếu điều này xảy ra, tốt nhất bạn nên tắt tính năng này để máy tính của bạn hoạt động bình thường.
- Một lý do khác là việc sử dụng các phần bổ trợ trên chương trình Outlook. Đây là một loạt các công cụ và tiện ích trong ứng dụng Outlook như lịch, Evernote, thời tiết, lời nhắc Uber, Paypal, trình quét email từ phần mềm chống vi-rút của bạn, trình quản lý tác vụ trong số những người khác. Mặc dù những công cụ này có thể hữu ích, nhưng chúng có thể làm chậm ứng dụng Outlook của bạn nếu chúng quá nhiều hoặc nếu chúng xung đột với Outlook. Một ví dụ điển hình là công cụ quét email. Nếu bạn quyết định chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác hoặc bạn bật tính năng bảo vệ web trên phần mềm chống vi-rút của mình, thì phần bổ trợ trên Outlook sẽ cố gắng giao tiếp với phần mềm chống vi-rút bị thiếu hoặc lỗi thời một cách vô ích, do đó làm chậm và đóng băng Outlook và PC.
- Cũng có khả năng cơ sở dữ liệu của bạn bị hỏng hoặc nó đã vượt quá dung lượng giới hạn. Điều này làm chậm và đóng băng ứng dụng khi cố gắng đọc cơ sở dữ liệu.
Khắc phục sự cố Outlook
Để khắc phục sự cố Outlook, chúng tôi sẽ thử mở nó ở chế độ an toàn. Ở chế độ an toàn, chỉ những thành phần cần thiết cần thiết cho thư của bạn sẽ được tải. Điều này không bao gồm phần bổ trợ. Để làm điều đó, hãy đóng Outlook. Nhấn Windows + R để mở Run và trong hộp đang mở, hãy nhập ‘ Outlook / safe’ và nhấn OK.
Nếu ứng dụng hoạt động tốt ở chế độ an toàn, thì các phần bổ trợ có thể là vấn đề. Nếu không, sự cố của bạn có thể do mật khẩu không hợp lệ, tăng tốc phần cứng hoặc cơ sở dữ liệu không hợp lệ. Dưới đây là giải pháp cho những nguyên nhân này. Lưu ý rằng điều này cũng có thể hoạt động trên các phiên bản khác của outlook, ví dụ:Outlook 2013 hoặc 2010.
Phương pháp 1:Tắt tăng tốc phần cứng trên outlook
Điều này sẽ giới hạn phần trăm CPU được Outlook sử dụng và đưa nó trở lại bình thường. Để tắt tăng tốc phần cứng trên outlook:
- Mở Outlook
- Nhấp vào Tệp> Tùy chọn
- Trong hộp thoại Tùy chọn, nhấp vào 'Nâng cao' trên bảng điều khiển bên trái.
- Cuộn xuống phần hiển thị.
- Trong danh sách các tùy chọn có sẵn, hãy nhấp để chọn hộp kiểm Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng (đảm bảo rằng nó được đánh dấu / chọn).
- Nhấp vào OK và khởi động lại Outlook và xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 2:Tắt bổ trợ Outlook
Việc tắt các phần bổ trợ sẽ tiết kiệm năng lượng và bộ nhớ cần thiết để chạy các phần bổ trợ Outlook.
- Mở Outlook
- Nhấp vào Tệp> Tùy chọn
- Trong hộp thoại Tuỳ chọn, nhấp vào 'Phần bổ trợ' trên bảng điều khiển bên trái
- Trong phần hộp thả xuống Quản lý, chọn ‘COM Add-in’ và nhấp vào Bắt đầu.
- Bây giờ bỏ chọn Phần bổ trợ và nhấp vào OK. Một số phần bổ trợ vi phạm đã biết bao gồm trình kết nối xã hội, phần bổ trợ Truyền thông xã hội, phần bổ trợ kết nối doanh nghiệp, phần bổ trợ Nuance PDF Outlook, phần bổ trợ Skype và phần bổ trợ chống vi-rút lỗi thời (Đặc biệt là AVG).
Phương pháp 3:Sửa chữa tệp .PST của Outlook
Nếu chương trình Outlook của bạn dường như đã phát triển sự cố đột ngột, đặc biệt là sau khi mất điện, thì dữ liệu của bạn có thể bị hỏng và cần được làm sạch. Tệp outlook .pst giữ thông tin hồ sơ và dữ liệu email và đây là những gì cần được sửa chữa. Theo mặc định, tệp Microsoft Outlook PST được đặt trong thư mục tài liệu cho Outlook 2010, 2013 và 2016. Microsoft Office đi kèm với một công cụ có tên ‘Scanpst.exe’ trong thư mục văn phòng. Công cụ này có thể được sử dụng để sửa chữa tệp .pst của bạn. Để sửa chữa tệp:
- Đóng Outlook
- Tìm ‘tệp scanpst.exe’ trong tệp chương trình máy tính của bạn. Đây là thư mục cho office / outlook 2016:
Outlook 2016
Windows 32-bit; C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 \
Windows 64-bit; C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16 \
Outlook 64-bit; C:\ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 \
Các vị trí khá giống nhau đối với các phiên bản Outlook khác.
- Nhấp chuột phải vào tệp SCANPST.EXE và chọn “chạy với tư cách quản trị viên” để khởi chạy nó
- Trong Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook xuất hiện, hãy nhấp vào duyệt và tìm tệp .pst của bạn. Đây là vị trí cho tệp .pst Outlook 2016 của bạn (tương tự cho năm 2010 và 2013) (tạo bản sao lưu tệp .pst trước khi bạn tiếp tục):
C:\ Users \% username% \ Documents \ Tệp Outlook \ - Chọn tệp .pst của bạn và nhấp vào 'mở'
- Sau khi bạn đã chọn tệp pst để quét, hãy nhấn nút Bắt đầu. Sẽ không có gì xảy ra với tệp pst của bạn; scanpst sẽ thực hiện phân tích trước. Điều này bao gồm 8 giai đoạn, một số giai đoạn có thể mất một chút thời gian để hoàn thành so với các giai đoạn khác tùy thuộc vào kích thước và mức độ hỏng của tệp.
- Bạn sẽ thấy một báo cáo vào cuối quá trình quét. Bạn có thể nhấp vào 'Chi tiết' để biết thêm thông tin về các lỗi. Chọn hộp kiểm “sao lưu tệp đã quét trước khi sửa chữa” nếu bạn chưa sao lưu tệp của mình.
- Nhấp vào 'Repair' để bắt đầu quá trình sửa chữa. Quá trình sẽ bắt đầu và trải qua 8 giai đoạn một lần nữa. Với đĩa cứng chậm và tệp lớn trên 4 GB, quá trình này có thể mất tới 30 phút. Công cụ có thể bị treo trong quá trình sửa chữa (hiển thị "Không phản hồi" trên thanh tiêu đề) nên đừng lo lắng.
- Nếu quá trình hoàn tất thành công, bạn sẽ nhận được một hộp thông báo cho biết “Hoàn tất sửa chữa”. Nhấp vào OK và mở Outlook.
Ngoài ra, hãy tham khảo bài viết này được viết trước đây đặc biệt tập trung vào việc sửa chữa các tệp pst và ost bị hỏng: Sửa chữa tệp PST hoặc OST bị hỏng
Phương pháp 4:Cập nhật mật khẩu của bạn
Mật khẩu sai có thể khiến ứng dụng bị treo. Đây là trường hợp nếu bạn đã thay đổi mật khẩu email của mình với nhà cung cấp dịch vụ email. Để cập nhật mật khẩu của bạn trong Outlook 2016:
- Mở Outlook
- Nhấp vào tệp và nhấp vào tab thông tin.
- Nhấp vào "Cài đặt tài khoản" và từ menu con xuất hiện, hãy nhấp vào "Cài đặt tài khoản"
- Chọn tài khoản email bạn muốn cập nhật mật khẩu và nhấp vào 'Thay đổi'
- Trong cửa sổ Thay đổi Tài khoản, hãy cập nhật mật khẩu của bạn. Mẹo:trong trang này, bạn cũng có thể đặt số tháng để giữ các thư ngoại tuyến. Giảm số tháng sẽ làm cho tệp .pst của bạn nhỏ hơn, điều này sẽ tạo ra Outlook nhanh hơn.
- Nhấp vào 'Tiếp theo' để kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn
- Chọn Đóng sau khi Outlook kiểm tra cài đặt tài khoản của bạn, sau đó Kết thúc> Đóng để quay lại Outlook.