Quản lý và cộng tác trên các dự án có cường độ cao về email trong Gmail With Streak [Chrome]

Streak là một tiện ích bổ sung quản lý dự án mạnh mẽ của Gmail dành cho Chrome. Nó đi kèm với các mẫu cho nhiều loại dự án khác nhau, ví dụ như hỗ trợ khách hàng hoặc tổ chức sự kiện. Ở Streak, các dự án được gọi là đường ống. Bạn có thể thêm các hộp vào đường ống của mình, điền thông tin vào các hộp, ví dụ:email đến và đi, nhận xét, người chịu trách nhiệm, v.v. và theo dõi tiến trình của từng hộp.

Điều biến tiện ích bổ sung này thành sự tuyệt vời thuần túy là bạn có thể chia sẻ đường dẫn với những người trong nhóm của mình và do đó cộng tác trong dự án tương ứng. Streak thêm một lớp hoàn toàn mới vào Gmail và giúp cho việc quản lý dự án dựa trên email trở nên dễ dàng và dễ truy cập.

Cài đặt Streak

Sau khi cài đặt Streak từ Cửa hàng Chrome trực tuyến, hãy đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn và cấp quyền truy cập vào Streak bằng cách nhấp vào nút tương ứng, như trong ảnh chụp màn hình bên dưới.

Streak sẽ yêu cầu quyền truy cập vào địa chỉ email, Lịch Google, Thư, Danh bạ và Thông tin Hồ sơ của bạn. Khi quyền truy cập đã được cấp, bạn có thể thiết lập dự án đầu tiên của mình với Streak. Bạn cũng nên lưu ý rằng một tiêu đề mới đã được thêm vào thanh bên Gmail của bạn - Đường ống.

Thiết lập dự án hoặc đường ống một cách hiệu quả

Với mục đích của bài viết này, tôi sẽ chứng minh Streak bằng một dự án Lập kế hoạch chuyến đi. Streak hỗ trợ các loại dự án hoặc đường ống chuyên nghiệp và tư nhân sau:

• Bán hàng / CRM
• Tuyển dụng
• Hỗ trợ qua email
• Quy trình giao dịch
• Gây quỹ
• Phát triển Sản phẩm
• Theo dõi lỗi
• Báo chí
• Lập kế hoạch sự kiện
• Lập kế hoạch chuyến đi
• Lập kế hoạch đám cưới
• Cho vay
• Đường ống Tùy chỉnh

Tất cả các dự án của bạn được liệt kê dưới tiêu đề đường ống dẫn trong thanh bên Gmail của bạn. Mỗi dự án được tổ chức giống như một hộp thư đến riêng biệt. Một dự án bao gồm các hộp trải qua các giai đoạn khác nhau. Các hộp là các yếu tố độc lập của dự án hoặc đường dẫn của bạn. Trong ví dụ của chúng tôi, chúng có thể đại diện cho các chặng của một chuyến đi.

Trạng thái dự án được tóm tắt trong thanh trên cùng, với mỗi trường đại diện cho một giai đoạn của dự án. Bạn có thể tùy chỉnh các giai đoạn đó và thêm các giai đoạn bổ sung nếu cần. Đối với một chuyến đi, một giai đoạn bổ sung có thể nhận được sự chấp thuận của tất cả những người tham gia trước khi đặt vé.

Bạn có thể thêm bao nhiêu hộp tùy thích và lý tưởng nhất là chúng sẽ di chuyển qua từng giai đoạn của dự án. Đối với mỗi hộp, bạn có thể chỉ định người chịu trách nhiệm, chỉ định chi phí, vị trí và bất kỳ điều gì khác bạn cần. Một lần nữa, bạn có thể tùy chỉnh từng cột và thêm những cột bổ sung.

Quản lý các dự án với Streak

Khi bạn đã phác thảo sơ bộ dự án và đang bước vào giai đoạn đầu tiên, bạn sẽ bắt đầu nhận được email liên quan đến các hộp (yếu tố) khác nhau trong dự án của bạn. Đã đến lúc ghi chú các Hộp mới ở đầu mỗi email bạn đọc. Bạn có thể sử dụng nút này để thêm email của mình vào các hộp dự án hoặc tạo các hộp mới bất cứ khi nào cần thiết.

Khi bạn quay lại tổng quan về dự án của mình, bạn có thể mở từng hộp và xem những email nào đã được thêm vào đó và những gì khác đã xảy ra trong thời gian chờ đợi. Đối với mỗi ô, bạn có thể để lại nhận xét, đặt lời nhắc hoặc hủy theo dõi các cập nhật của ô đó, trong trường hợp ô đó không còn liên quan đến bạn.

Có thể truy cập tổng quan về tất cả các thay đổi gần đây trong toàn bộ dự án qua tab cập nhật. Khi bạn đang xem tổng quan dự án, hãy chú ý đến nút màu xám ở trên cùng bên phải. Nhấp vào nó để mở và đóng cập nhật chuyển hướng. Nhấp vào mũi tên nhỏ để mở menu và chọn các bản cập nhật bạn muốn xem.

Cộng tác với những người khác một cách rõ ràng

Streak rất tốt để quản lý các dự án solo. Tuy nhiên, điều làm cho nó thực sự mạnh mẽ là bạn có thể chia sẻ từng dự án của mình (đường ống) và do đó cộng tác với những người khác. Mở một dự án và nhấp vào nút Chia sẻ màu xanh lam ở trên cùng để mở Cài đặt chia sẻ . Bạn có thể thay đổi dự án từ riêng tư thành được chia sẻ và thêm mọi người vào dự án của mình.

Nếu người mà bạn đã chia sẻ đường dẫn đã sử dụng Streak, dự án sẽ tự động xuất hiện trong danh sách của họ. Nếu họ chưa sử dụng Streak, họ sẽ nhận được email giải thích rằng một đường dẫn đã được chia sẻ với họ và họ cần cài đặt Streak để truy cập nó.

Thể hiện sự thành công đối với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Vì Streak rất phức tạp nên khá khó giải thích. Nó dễ hiểu hơn nhiều khi nhìn thấy trong hành động. Dưới đây là phần trình diễn của Streak cho kênh Hỗ trợ khách hàng.

https://youtu.be/Mx_4Kpoqypk

Các tính năng bổ sung:Gửi sau &đoạn trích

Streak đi kèm với hai tính năng tuyệt vời hơn. Đầu tiên, bây giờ bạn có thể lên lịch gửi email sau. Thứ hai, bạn có thể tạo đoạn trích từ các tin nhắn mà bạn tiếp tục gửi, do đó tạo các mẫu và tiết kiệm thời gian cho các email trong tương lai.

Hãy cho chúng tôi biết bạn nghĩ gì về Streak sau khi bạn đã thử nó. Và nếu bạn biết về các công cụ tuyệt vời tương tự dành cho Gmail hoặc Chrome, hãy chia sẻ!