Người dùng SharePoint đôi khi không mở được tài liệu Office trong ứng dụng khách như Word. Khi cố gắng, thấy trạng thái tải xuống tiến trình vài giây rồi thông báo 'Download failed!' (Tải xuống thất bại!). Nếu gặp vấn đề tương tự khi mở tài liệu Word, Excel, v.v. trong thư viện SharePoint, đây là cách giải quyết!
SharePoint không mở được tài liệu Office
Là giải pháp chính, bạn có thể thử xóa file cache Office hoặc thêm trang SharePoint vào vùng tin cậy (trusted zone) nhưng khi cách này cũng không cho kết quả, bạn có thể thử đồng bộ thư viện tài liệu SharePoint với máy tính và chọn ứng dụng mở file với app mong muốn. Tại sao? Đồng bộ tạo thư mục cục bộ trên máy chọn, nơi bạn truy cập và chỉnh sửa file dễ dàng.
Nếu không giúp, thử cách này:
- Đăng nhập tài khoản Microsoft 365.
- Mở SharePoint.
- Chọn Documents (Tài liệu) từ Sidebar.
- Chọn một tài liệu.
- Nhấp Show actions (Hiển thị hành động).
- Chọn Download (Tải xuống) từ danh sách tùy chọn.
- Điều hướng đến thư mục trên máy.
- Chuột phải file trong thư mục Desktop > Open With (Mở bằng).
- Chọn ứng dụng muốn dùng.
- Tích Always use this app to open (Luôn dùng ứng dụng này để mở).
Tùy phiên bản SharePoint server bạn dùng, làm theo các bước!
Mở SharePoint Site, từ Sidebar bên trái chọn Documents.
Dưới tiêu đề Documents bên phải, chọn tài liệu muốn truy cập và chỉnh sửa trên máy cục bộ.
Tiếp theo, nhấp nút Show actions, hiển thị ba chấm.
Chọn Download từ danh sách.
Bản sao tài liệu sẽ tải xuống máy.
Đi đến vị trí file lưu.
Để chỉnh sửa, chuột phải file, chọn app chỉnh sửa, tích ô 'Always use this app to open'.
Cuối cùng, đóng app. Double-click file xem có mở đúng app không.
Chỉ có vậy thôi!