Power Virtual Agents (PVA) là một dịch vụ chatbot được xây dựng trên Microsoft Power Platform, bao gồm PVA, Power Apps, Power BI và Power Automate. Quy trình phát triển PVA on Teams sử dụng phương pháp tiếp cận có hướng dẫn, không có mã và giao diện đồ họa cho phép người dùng tạo và xóa chatbots theo ý muốn.
PVA cho phép bạn xây dựng và triển khai chatbots qua web hoặc bằng cách thêm ứng dụng trực tiếp cho Nhóm. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng web PVA, bạn có thể sử dụng các trình duyệt được hỗ trợ bao gồm Microsoft Edge, Firefox và Chrome. Hãy nhớ rằng bạn cần có tài khoản Microsoft cho cơ quan, trường học hoặc tổ chức. Rất tiếc, hiện không có tùy chọn nào khả dụng cho tài khoản Microsoft cá nhân.
Thêm ứng dụng Power Virtual Agent vào Nhóm
Sau khi cài đặt, bạn có thể tạo bot trong ứng dụng PVA trên Teams và chia sẻ chúng trong nhóm, công ty hoặc tổ chức của bạn. Bước đầu tiên là cài đặt ứng dụng PVA, sau đó bạn có thể chuyển sang tạo bot.
1. Truy cập cửa hàng Microsoft Teams Apps và tìm kiếm " cấp nguồn cho tác nhân ảo . "
2. Chọn Power Virtual Agent ứng dụng và nhấp vào Thêm .
Ứng dụng sẽ được thêm vào ngăn bên trong Nhóm và ứng dụng tự động mở sang giao diện PVA. Đây là nơi người dùng Teams có thể đến để tạo, chỉnh sửa và xóa bot. Đây là thời điểm hoàn hảo để ghim ứng dụng vào Nhóm để bạn không phải tìm kiếm ứng dụng sau này.
Tạo bot
Khi bạn đã sẵn sàng, bạn có sẵn hai tùy chọn để tạo bot:
1a. Nhấp vào Bắt đầu ngay bây giờ để nhanh chóng tạo một bot.
1b. Truy cập Chatbots , chọn nhóm bạn muốn sử dụng và chọn Chatbot mới . 
2. Chọn tên kênh Nhóm mà bạn muốn sử dụng và nhấp vào Tiếp tục . 
3. Đặt tên cho bot của bạn và chọn ngôn ngữ bạn muốn bot của mình nói.
4. Nhấp vào Tạo để tạo bot của bạn.
Khi hoạt ảnh ứng dụng PVA hoàn tất, bạn đã hoàn tất. Nếu đây là lần đầu tiên bot được tạo trong nhóm của bạn, bạn sẽ thấy thông báo giải thích rằng sẽ mất tới 10 phút để bot được tạo hoàn chỉnh. Nếu bạn cố gắng chỉnh sửa bất kỳ chủ đề hoặc thực thể nào trong bot của mình quá sớm, bạn có thể gặp lỗi.
Xin chúc mừng! Bạn đã tạo thành công một bot Power Virtual Agents trên Microsoft Teams!
Giờ bạn có thể chọn Khám phá bot để xem và quản lý nội dung của bot của bạn hoặc Khám phá tài liệu để duyệt qua tài liệu PVA mở rộng của Microsoft.
Xóa bot
Nếu bạn quyết định không cần hoặc không muốn bot của mình, bạn có thể xóa nó khỏi Teams một cách dễ dàng. Đây là những việc cần làm.
1. Trong ứng dụng Power Virtual Agent (PVA) Teams, nhấp vào Cài đặt ⚙️ .
2. Nhấp vào Xóa Bot nút.
3. Nhập tên của bot và nhấp vào Xóa bot để xác nhận việc xóa bot.
Thêm nội dung vào bot Nhóm của bạn
Tất nhiên, bên cạnh việc đặt tên cho bot và chọn ngôn ngữ mà bạn muốn thì bot hầu như không phải là bước khởi đầu. Bạn sẽ sớm khám phá ra rằng, khả năng tạo và quản lý các bot Power Virtual Agents (PVA) mà không cần rời khỏi Microsoft Teams chỉ là bước khởi đầu của chức năng khả dụng.
Microsoft có sẵn Mẫu PVA Câu hỏi thường gặp về nhân viên nếu bạn đang tìm kiếm một ví dụ về chatbot nhân sự (HR) trông như thế nào với PVA. Nếu bạn muốn tự nhập nội dung này, hãy nhớ rằng bạn cũng sẽ cần thêm PowerApps vào Microsoft Teams. Nếu không, các bước cài đặt rất đơn giản.
Quan tâm đến các bước tiếp theo? Hãy chú ý theo dõi vì chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước cần thiết để thêm nội dung vào chatbot Power Virtual Agents (PVA) của bạn trong Teams. Chúng tôi sẽ tìm hiểu cách tạo, chỉnh sửa và quản lý các chủ đề, bật các tính năng AI nâng cao cũng như chia sẻ và xuất bản bot của bạn với các đồng nghiệp trong tổ chức của bạn và hơn thế nữa trên Microsoft Teams.
Bạn có câu hỏi liên quan đến Microsoft 365 mà bạn muốn xem đã trả lời? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!