Đôi khi bạn gặp tình huống không thể in một số email từ ứng dụng Mail của Windows 10. Nhiều người dùng báo cáo Windows 10 Mail không in được email của họ. Có nhiều nguyên nhân gây ra vấn đề này, chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Store hoặc cài đặt lại ứng dụng Windows 10 Mail có thể giúp giải quyết. Hãy thử in từ một hồ sơ người dùng (user profile) khác để xem sự có chỉ nằm ở hồ sơ của bạn. Đôi khi bạn cần cập nhật driver máy in để khắc phục sự cố. Dù nguyên nhân là gì, dưới đây là một số giải pháp nhanh bạn có thể thử để giải quyết vấn đề máy in của Windows 10 Mail.
Không thể in email từ ứng dụng Windows 10 Mail
Trước hết, hãy kiểm tra và đảm bảo máy in đã được kết nối đúng cách với máy tính. Khởi động lại máy tính và máy in để làm mới thiết bị và xóa các lỗi tạm thời có thể ngăn việc in email từ ứng dụng Mail.
Một điều khác cần kiểm tra: đảm bảo máy in mặc định được chọn đúng và bạn có thể in các tài liệu khác bình thường.
Một số người dùng báo cáo rằng việc Reset bộ nhớ đệm Microsoft Store (wsreset.exe) giúp khắc phục sự cố này. Để thực hiện: nhấn phím Windows + R, gõ wsreset.exe và nhấn OK.
Kiểm tra cập nhật
Kiểm tra và cài đặt các cập nhật Windows mới nhất từ máy chủ Microsoft. Có thể bản cập nhật mới nhất chứa bản sửa lỗi cho vấn đề khiến ứng dụng Mail không in được email.
Cài đặt cập nhật Windows mới nhất
- Nhấn Windows + X và chọn Settings (Cài đặt).
- Chọn Update & Security → Windows Update, sau đó nhấn Check for updates (Kiểm tra cập nhật).
- Nếu có cập nhật mới, cho phép tải xuống và cài đặt.
- Hoàn tất thì khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.
Để cập nhật ứng dụng Windows Mail
Trong một số trường hợp, sự cố này do phiên bản ứng dụng quá cũ. Hãy vào Windows Store kiểm tra cập nhật mới cho ứng dụng Windows 10 Mail.
- Mở ứng dụng Microsoft Store trên máy tính.
- Nhấn vào Thư viện (Library) ở góc dưới bên trái, danh sách ứng dụng đã cài đặt sẽ hiện ra.
- Cuộn xuống tìm Mail and Calendar, nhấn nút Cập nhật (Update) nếu có.
- Hoặc nhấn nút Get updates để kiểm tra và cập nhật tất cả các ứng dụng đang chờ.
Cài đặt lại ứng dụng Windows 10 Mail
Ứng dụng Windows 10 Mail là ứng dụng hệ thống, không thể gỡ cài đặt dễ dàng như các ứng dụng khác thông qua Settings. Tuy nhiên, bạn có thể làm được qua PowerShell.
Chuột phải vào menu Start chọn Windows PowerShell (Admin). Tại đây chạy lệnh: Get-AppxPackage * windowscommunicationsapps * | Remove-AppxPackage
Sau khi thực hiện lệnh, khởi động lại Windows, mở Microsoft Store và tải về cài đặt lại ứng dụng Windows 10 Mail.
Sử dụng tài khoản người dùng khác
Tạo một tài khoản người dùng mới theo các bước sau, cấu hình Windows 10 Mail và kiểm tra xem có khắc phục được sự cố không.
- Mở Settings bằng phím Windows + I.
- Vào Accounts → Family & other users.
- Nhấn Add someone else to this PC, chọn I don't have this person's sign-in information.
- Tiếp theo chọn Add a user without a Microsoft account và nhấn Next.
- Nhập tên và mật khẩu. Tài khoản mới sẽ được tạo.
- Nhấn Change Account Type chọn Local.
- Khởi động lại máy tính.
Đăng nhập với tài khoản mới và thử in một email. Nếu thành công, nghĩa là hồ sơ người dùng cũ của bạn đang gặp vấn đề.
Cập nhật driver máy in
Cập nhật driver máy in lên phiên bản mới nhất cũng là giải pháp hiệu quả cho loại sự cố này. Để cập nhật driver máy in:
- Chuột phải vào Start chọn Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mục Printers, mở rộng, tìm máy in của bạn, chuột phải chọn Update driver (Cập nhật driver) và làm theo hướng dẫn.
- Kiểm tra xem có in được thành công không.
Reset ứng dụng Windows Mail
Đôi khi sự cố trong ứng dụng Windows Mail cũng gây ra các vấn đề khác hoặc từ chối in nội dung email. Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại, hãy reset ứng dụng Mail để khắc phục.
- Nhấn Windows + X chọn Apps and features (Ứng dụng và tính năng), danh sách ứng dụng đã cài đặt sẽ hiện ra.
- Cuộn xuống tìm và chọn Mail and Calendar, nhấn Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Trong màn hình tiếp theo, cuộn xuống bạn sẽ thấy tùy chọn Reset (Đặt lại) ứng dụng Windows Mail.
- Nhấn Reset, khi hộp thoại xác nhận hiện ra nhấn Reset lần nữa.
- Thao tác này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định, làm mới hoàn toàn và xóa dữ liệu ứng dụng.
- Cấu hình lại tài khoản email của bạn và kiểm tra xem lần này ứng dụng Mail có cho phép in email trên Windows 10 không.
Chạy trình khắc phục sự cố Windows (Windows Troubleshooter)
Việc chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows cũng có thể phát hiện và khắc phục các sự cố với ứng dụng Mail.
- Nhấn Windows + X chọn Settings.
- Vào Update & Security → Troubleshoot, nhấn vào liên kết Additional troubleshooters (Trình khắc phục sự cố bổ sung).
- Danh sách trình khắc phục sự cố sẽ hiện ra, cuộn xuống tìm Windows Store Apps và nhấn Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
- Để trình khắc phục sự cố tự động phát hiện và sửa lỗi, hoàn tất thì khởi động lại máy và kiểm tra xem có khắc phục được lỗi in email không.
Ngoài ra, hãy chạy tiện ích System File Checker (SFC) để kiểm tra và đảm bảo file hệ thống bị hỏng không phải nguyên nhân khiến công việc in bị treo.
Nếu không có giải pháp nào hoạt động, bạn có thể sử dụng ứng dụng email của bên thứ ba, kết nối tài khoản Outlook và tận dụng các tính năng in ấn có sẵn.
Các giải pháp trên có giúp khắc phục được lỗi "Windows 10 Mail App does not print emails" không? Tùy chọn nào đã giúp bạn? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới.
Cũng đọc thêm:
- Microsoft Edge Browser bị crash sau khi cập nhật Windows!!!
- Cách tải và cài đặt iTunes cho Windows 10
- Cách làm cho máy tính Windows 10 nhanh và hiệu quả hơn (9 bước dễ dàng)
- Cách tắt bộ lọc Windows SmartScreen trong Windows 10
- Windows 10 không tắt được sau cập nhật? Đây là cách khắc phục!