A2 là một nhà cung cấp giải pháp lưu trữ web nổi tiếng bắt đầu vào năm 2001. Kể từ đó, họ đã làm việc để cung cấp các giải pháp lưu trữ web được tối ưu hóa và giá cả phải chăng. Hơn nữa, nó cung cấp các giải pháp lưu trữ tùy chỉnh cho các CMS phổ biến như Magento. Tùy chỉnh máy chủ cho Magento giúp trong những việc như tải trang web nhanh hơn, v.v. Tuy nhiên, đôi khi người dùng lưu trữ Magento tùy chỉnh của nó có thể nhận được email hoặc tin nhắn như “Tài khoản Magento A2 của bạn bị tạm ngưng!”. Điều này có thể do một số lý do như tấn công phần mềm độc hại, tiêu thụ quá mức tài nguyên, v.v.
Bài viết này cố gắng giải thích các nguyên nhân khác nhau của việc tạm ngưng tài khoản A2 và cách khôi phục tài khoản bị tạm ngưng. Ngoài ra còn được đề cập đến các mẹo thưởng để tránh tình huống như vậy trong tương lai.
Lý do đằng sau Thông báo Tạm ngưng Tài khoản A2
Có một số lý do có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản Magento A2. Một số trong số chúng như sau:
1. Vi phạm Điều khoản và Điều kiện
A2 hosting có một danh sách các điều khoản dịch vụ của riêng nó. Nó bao gồm các điều khoản liên quan đến việc sử dụng bất kỳ tài khoản nào. Khi bất kỳ người dùng mới nào đăng ký dịch vụ lưu trữ A2, họ phải nhấp vào hộp kiểm có nội dung “ Tôi đã đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ “. Trong trường hợp bạn vi phạm bất kỳ điều khoản dịch vụ nào, tài khoản Magento A2 của bạn sẽ bị tạm ngưng.
2. Thanh toán đang chờ xử lý
Mặc dù các gói dịch vụ lưu trữ A2 có giá cả phải chăng, nhưng đôi khi người dùng có thể mặc định thanh toán thông thường. Có thể cho thuê một số ngày, nhưng sau đó, tài khoản bị tạm ngưng do khoản thanh toán đang chờ xử lý.
3. Sử dụng quá mức máy chủ
Với mỗi gói lưu trữ của A2, có một số hạn chế nhất định về tài nguyên của máy chủ mà người dùng có thể sử dụng. Ví dụ:người dùng lite chỉ được phép 5 cơ sở dữ liệu trong khi những người dùng khác có thể tạo bao nhiêu cơ sở dữ liệu họ muốn. Trong trường hợp tập lệnh hoặc bất kỳ phần tử nào trên trang web của bạn sử dụng nhiều tài nguyên hơn so với quy định trong kế hoạch, tài khoản có thể bị tạm ngưng.
4. Quá mức sử dụng CPU
Với mỗi gói lưu trữ A2, có một giới hạn về việc sử dụng CPU. Ví dụ:người dùng Lite có thể sử dụng 0,5 GB bộ nhớ vật lý trong khi người dùng nhanh được cung cấp 1 GB bộ nhớ. Vì vậy, trong trường hợp bất kỳ plugin nào trên trang web của bạn sử dụng nhiều bộ nhớ hơn bộ nhớ trong kế hoạch, tài khoản A2A của bạn có thể bị tạm ngưng.
5. Tài khoản bị tấn công
Thông thường, tài khoản A2 bạn đang sử dụng đã bị xâm phạm bằng nhiều cách khác nhau. Điều này cho phép tin tặc thực hiện một số việc độc hại như phân phối phần mềm độc hại, tấn công lừa đảo, v.v. Lưu trữ A2A phát hiện bất kỳ hành động độc hại nào như vậy và tạm ngưng tài khoản để ngăn phần mềm độc hại lây lan sang các trang web khác trên cùng một máy chủ.
Tài khoản A2 Magento bị tạm ngưng do phần mềm độc hại? Làm sạch trang web của tôi ngay bây giờ!
Cách xóa Tạm ngưng tài khoản Magento A2
Bước 1: Sao lưu
Bước đầu tiên là sao lưu trang web. Để tìm hiểu cách làm như vậy, hãy nhấp vào liên kết này. Sau đó, tải trang web lên một máy chủ khác để tránh thời gian chết trong trường hợp quá trình giải quyết mất thời gian.
Bước 2: Xác định Nguyên nhân
Sau đó, hãy hỏi về nguyên nhân của thông báo tài khoản Magento A2 bị tạm ngưng. Bài viết này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân.
- Nếu đó là do vấn đề thanh toán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và thực hiện thanh toán.
- Trong trường hợp đó là do máy chủ sử dụng quá mức, hãy cố gắng tìm ra tập lệnh hoặc trang sử dụng tài nguyên. Bạn có thể sử dụng cPanel để tìm ra nguyên nhân có thể xảy ra.
- Việc tạm ngưng tài khoản Magento A2 cũng có thể là hậu quả của một cuộc tấn công bằng phần mềm độc hại. Quét trang web của bạn bằng trình quét phần mềm độc hại này để tìm hiểu. Trình bao quét phần mềm độc hại gắn cờ tất cả các tệp độc hại trên trang web của bạn. Nếu không, bạn cũng có thể thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của A2 để tìm ra các tệp đã bị nhiễm.
Nếu là khách hàng của Astra, bạn sẽ sử dụng trình quét phần mềm độc hại cao cấp trong trang tổng quan Astra để phát hiện và xóa các tệp độc hại khỏi máy chủ của mình.
Bước 3:Xóa các tệp độc hại
Nếu bạn là khách hàng của Astra, bạn có thể xóa tất cả các tệp độc hại khỏi trang tổng quan của mình. Làm theo hướng dẫn này về cách xóa các tệp độc hại khỏi trang web của bạn.
Đối với những người khác, việc tự xóa phần mềm độc hại có thể rất phức tạp. Trong trường hợp như vậy, bạn luôn có thể nhận được một dịch vụ chuyên nghiệp như Astra Security để phát hiện và làm sạch phần mềm độc hại khỏi trang web của bạn. Ngoài ra, nếu một số tệp đã bị A2 gắn cờ là phần mềm độc hại và bạn nghi ngờ về điều đó, hãy gửi tệp đó đến Astra để phân tích thêm. Chọn một gói ngay bây giờ để bắt đầu với Astra.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng “ Tính năng tua lại máy chủ ”Do A2 cung cấp trong cPanel để khôi phục các tệp đã bị phần mềm độc hại sửa đổi.
Thông thường, trang web của bạn sẽ được khôi phục sau khi giải quyết các vấn đề nêu trên trong một thời gian. Nếu không, hãy thử liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Đừng quên xóa bản sao của trang web khỏi máy chủ thay thế.
Cách bảo vệ trang web của bạn trong tương lai
- Tránh sử dụng mật khẩu yếu hoặc thường được sử dụng cho máy chủ lưu trữ Magento A2 của bạn.
- Bật Cloudflare trong cPanel cho tài khoản Magento A2 của bạn.
- Luôn cập nhật phiên bản Magento của bạn.
- Tắt lập chỉ mục thư mục trong cPanel của tài khoản Magento A2 của bạn.
- Bật xác thực hai yếu tố cho tài khoản Magento A2 của bạn bằng cách sử dụng bài viết này.
- Tránh sử dụng FTP. Thay vào đó, bạn có thể thử SFTP hoặc SSH.
- Quyền của từng thư mục trong public_html nên được đặt thành 755 và mọi tệp phải được đặt thành 644 để tránh thông báo tài khoản Magento A2 bị tạm ngưng. Để làm như vậy, hãy đăng nhập vào trang web của bạn qua SSH và chạy 3 lệnh sau:
cd ~/public_htmlfind . -type d -exec chmod 755 {} ;find . -type f -exec chmod 644 {} ;Kết luận
Mặc dù rất nhiều vấn đề có thể dẫn đến thông báo tài khoản Magento A2 bị tạm ngưng, nhưng mẹo là bạn phải tìm ra nguyên nhân và phản hồi nhanh chóng. Trong khi các vấn đề khác dễ giải quyết, phần mềm độc hại có thể tỏ ra phức tạp do khả năng lây nhiễm lại. Tuy nhiên, đừng lo lắng với các kế hoạch giá cả phải chăng của Astra, mọi người đều có thể đảm bảo an toàn cho trang web của họ. Được tùy chỉnh để quét các máy chủ lưu trữ web, đây là giải pháp bảo mật bắt buộc phải có. Tham gia bản demo ngay bây giờ và tự mình xem!