Outlook 2013 có thể là một trong những phiên bản tốt nhất của chương trình từng được tạo ra, nhưng điều đó không có nghĩa là nó hoàn hảo. Outlook 2013 có rất nhiều vấn đề và sự cố, trong đó đáng kể nhất là sự cố mà Outlook bị treo trong vài giây sau khi được khởi chạy. Sự cố này là phổ biến nhất ở người dùng Windows 8 nhưng đã được biết là ảnh hưởng đến người dùng Outlook 2013 trên các phiên bản Windows khác nhau mà ứng dụng hỗ trợ. Người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này nhìn thấy trong nhật ký sự kiện của họ rằng sự cố là do mô-đun lỗi có tên pstprx.dll .
Sự cố này chỉ xảy ra nếu bạn đang sử dụng tài khoản Outlook.com với ứng dụng Outlook của mình. Nhiều người gặp phải vấn đề này đã có thể tạm thời loại bỏ nó bằng cách xóa tài khoản Outlook.com của họ khỏi chương trình, nhưng đó chắc chắn không phải là một giải pháp lý tưởng. Rất may, ngay sau khi vấn đề này được đưa ra ánh sáng, người ta đã phát hiện ra rằng nó là do sự cố trong quá trình đồng bộ hóa dữ liệu lịch của người dùng giữa tài khoản Outlook.com của họ và ứng dụng Outlook 2013 - các vấn đề như dữ liệu lịch bị hỏng đang được đồng bộ hóa mạnh. Nếu bạn đang gặp phải sự cố này, đây là cách bạn có thể dễ dàng khắc phục nó:
Truy cập outlook.com trong trình duyệt internet bạn chọn.
Đăng nhập vào tài khoản Outlook.com của bạn.
Nhấp vào nút lưới hình vuông ở phía trên bên trái của trang web.
Nhấp vào Lịch trong trình đơn ngữ cảnh để mở Lịch Outlook của bạn .
Nhấp vào Cài đặt (biểu thị bằng bánh răng) ở phía trên bên phải của trang web.
Nhấp vào Tùy chọn trong menu ngữ cảnh để quản lý lịch và dữ liệu lịch của bạn.
Trong Chỉnh sửa cài đặt lịch của bạn , nhấp vào lịch.
Trên trang tiếp theo, nhấp vào Xóa trong thanh công cụ ở đầu trang web.
Nhấp vào OK trong Xóa lịch
Lưu ý: Nếu bạn có nhiều lịch, bạn sẽ phải lặp lại các bước 7 , 8 và 9 cho từng lịch mà bạn có trên Outlook.com của mình tài khoản. Ngoài ra, nếu bạn không muốn mất dữ liệu trong bất kỳ Outlook.com nào của mình lịch, hãy nhớ tạo bản sao lưu trước khi bạn xóa chúng.
Hoạt ảnh chỉ mang tính chất minh họa. Tôi đã sử dụng lịch chính ở đây.
Đóng trình duyệt internet và khởi động lại máy tính của bạn. Khởi chạy ứng dụng Outlook sau khi máy tính của bạn khởi động và nó sẽ không còn gặp sự cố nữa và sẽ hoạt động hoàn hảo.
Lưu ý: Nếu bạn đã đăng ký bất kỳ lịch nào thông qua Outlook.com của mình , bạn cũng sẽ phải hủy đăng ký để giải pháp này hoạt động.