Bạn có thể gặp lỗi 'Your profile could not be opened correctly' trong Google Chrome khi trình duyệt không tải được hồ sơ người dùng. Chrome cho phép nhiều hồ sơ để người dùng khác nhau lưu mật khẩu, thông tin. Nếu Chrome không tải được hồ sơ, thông báo này xuất hiện khi khởi động hoặc giữa phiên làm việc.
Dưới đây là nhiều giải pháp thay thế. Hãy sao lưu dữ liệu hồ sơ trước khi khắc phục.
Giải pháp 1: Xóa Web Data
Khi duyệt web, Chrome lưu thông tin để nhớ tùy chọn hoặc phục vụ tốt hơn. Web Data bao gồm nhiều loại dữ liệu. Bạn có thể xóa Web Data xem lỗi có biến mất không.
- Nhấn Windows + E mở File Explorer, điều hướng đến:
C:\Users\username\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\
Văn bản 'username' sẽ là tên người dùng thực của bạn. Ví dụ dùng 'Strix'.
- Trong thư mục, tìm file bắt đầu bằng 'Web Data'. Chọn tất cả và xóa.
- Khởi động lại Chrome xem lỗi còn không. Nếu còn, khởi động lại máy kiểm tra lại.
Giải pháp 2: Gỡ bỏ AVG SafeGuard Toolbar
Nhiều báo cáo cho thấy thanh công cụ 'AVG SafeGuard Toolbar' gây lỗi này, khiến hồ sơ không tải được. Thanh công cụ này được coi là browser hijacker, dù có thể không biểu hiện độc hại nhưng known thay đổi cài đặt trình duyệt và gắn sâu vào hệ thống. Hãy gỡ ứng dụng này thử.
Nếu gỡ từ menu không được, kiểm tra vị trí "\windows\system32\drivers\avgtpx64.sys". Xóa file thủ công ở đây. Cũng có công cụ gỡ AVG chính hãng trên trang web AVG hỗ trợ gỡ sạch. Dùng nếu cả hai cách trên thất bại.
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" Enter.
- Tất cả chương trình cài đặt sẽ liệt kê. Tìm toolbar, chuột phải chọn Uninstall.
- Khởi động lại máy sau thay đổi, kiểm tra.
Giải pháp 3: Xóa người dùng hiện tại
Nếu hai cách trên thất bại, xóa người dùng hiện tại và khởi động lại Chrome. Điều này xóa người dùng khỏi file tải của Chrome, khiến Chrome khởi động với cấu hình mặc định. Nếu không được, xóa thủ công thư mục người dùng.
- Mở Chrome, chọn tùy chọn (ba chấm) nhấn Settings.
- Xem hồ sơ hiện tại nhấn "Sign out".
- Khởi động lại Chrome kiểm tra lỗi.
Mẹo: Nếu cách này không được, kiểm tra phiên bản Chrome có nút 'delete this user' không. Nếu có, xóa người dùng và tạo mới.
Giải pháp 4: Xóa thư mục người dùng và tạo mới
Nếu tất cả thất bại, xóa thư mục người dùng trong cài đặt. Thư mục thường tên 'Default' chứa cấu hình mặc định hồ sơ. Thay vì xóa, có thể đổi tên hoặc di chuyển thư mục phòng khi sai.
- Nhấn Windows + E mở Explorer, điều hướng:
C:\Users\Username\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default
Văn bản 'username' thay bằng tên người dùng thực. Ví dụ 'Strix'.
- Tạo thư mục mới tên "Default". Phải đặt tên chính xác là Default nếu không sẽ lỗi.
- Khởi động lại máy và chạy Chrome. Kiểm tra xem tải trình duyệt không lỗi không.