Người dùng cũng gặp phải lỗi “ Không thể gửi tin nhắn - tính năng chặn tin nhắn đang hoạt động. ”Sau khi gửi tin nhắn. Lỗi này chủ yếu được ghi lại là do liên quan đến T-Mobile.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do khiến lỗi này được kích hoạt và cũng đưa ra các giải pháp khả thi để khắc phục lỗi hoàn toàn.
Nguyên nhân gây ra lỗi “Không thể gửi tin nhắn - tính năng chặn tin nhắn đang hoạt động.” Lỗi?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và nghĩ ra một loạt giải pháp để loại bỏ nó. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà nó được kích hoạt và liệt kê chúng như sau.
- Ngừng Dịch vụ: Lỗi này chủ yếu được kích hoạt do sự cố ngừng hoạt động của nhà cung cấp dịch vụ. Việc ngừng cung cấp dịch vụ này có thể là do thời gian bảo trì tạm thời bị gián đoạn và dịch vụ tin nhắn có thể đã bị tạm dừng do lỗi này hiển thị.
- Danh sách Chặn: Nguyên nhân chính của tin nhắn là do người nhận nằm trong danh sách chặn của người gửi hoặc ngược lại. Cả hai người phải đảm bảo rằng cả hai đều không có trong danh sách chặn của nhau để nhắn tin văn bản. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn có thể gọi cho họ mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
- Quyền truy cập tin nhắn đặc biệt: Trong một số trường hợp, người dùng có thể đã định cấu hình điện thoại di động của mình để không cho phép gửi hoặc nhận tin nhắn SMS cao cấp. Đây là dịch vụ được một số ứng dụng nhắn tin sử dụng và chúng phải được phép để một số chức năng hoạt động bình thường.
- Vấn đề về mã ngắn: Sự cố này đã được T-Mobile báo cáo rằng sự cố của anh ấy là do lỗi với các mã ngắn của anh ấy đã được đặt để chặn. Đây là sự cố kỹ thuật và chỉ kỹ thuật viên của bộ phận hỗ trợ T-mobile mới có thể khắc phục được.
Bây giờ bạn đã hiểu cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo rằng bạn triển khai những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được thể hiện để tránh xung đột.
Cho phép truy cập SMS cao cấp
Tính năng truy cập cao cấp được yêu cầu bởi một số ứng dụng nhắn tin để gửi tin nhắn đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ cho phép Quyền truy cập cao cấp vào ứng dụng nhắn tin mà chúng tôi đang sử dụng từ cài đặt. Vì điều đó:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấp vào “Cài đặt” biểu tượng.
- Nhấp vào “Ứng dụng” rồi chọn “Ứng dụng”.
- Nhấp vào “Ba dấu chấm” ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn “Quyền truy cập đặc biệt” từ danh sách các tùy chọn.
- Nhấp vào “Quyền truy cập SMS đặc biệt” lựa chọn.
- Nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn cho phép và chọn “Hỏi”.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ
Cách khắc phục tốt nhất cho vấn đề này chỉ có thể do nhân viên kỹ thuật tại trung tâm hỗ trợ khách hàng dành cho nhà cung cấp dịch vụ cụ thể của bạn nghĩ ra.
Một ví dụ như vậy là từ một người dùng T-Mobile, người đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của họ qua Twitter và nhận được thông báo sau giải thích vấn đề này trên T-Mobile:
“Gotcha! Cảm ơn bạn rất nhiều về thông tin tài khoản đó. Tôi đã cập nhật các mã ngắn thường gây ra sự cố này. Có vẻ như nó đã được thiết lập để chặn từ khoảng 3 năm trước. Bạn có thể kiểm tra lại văn bản mà bạn đang gặp sự cố và cho tôi biết nó có tác dụng gì không? Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn! ”
Điều này cho thấy rằng vấn đề chủ yếu liên quan đến tính kỹ thuật và có thể được bộ phận hỗ trợ khách hàng khắc phục.