A problem has occurred in BitDefender Threat Scanner. A file containing information. A file containing error information has been created at c:\windows\temp\BitDefender Threat Scanner.dmp. You are strongly encouraged to send the file to the developers of the application for further investigation of the error.
Cửa sổ bật lên trỏ đến file Threat Scanner.dmp mà không đọc được trong notepad (trong hầu hết trường hợp). Nếu cửa sổ bật lên bị bỏ qua thì máy tính sẽ khởi động lại sau một lúc.
Lý do của lỗi này là file bị hỏng của Spybot. Thường một trong các file dll của nó bị hỏng gây ra vấn đề này.
Phương pháp 1: Chạy PATCH (bản vá)
Vì đây là vấn đề đã biết, BitDefender có bản vá để khắc phục.
- Đối với hệ điều hành 32bit chạy patch này.
- Đối với hệ điều hành 64bit chạy patch này.
Phương pháp 2: Sửa file bị hỏng
- Nhấp Start (góc dưới bên trái) và chọn File Explorer. Cho Windows 7, nhấp start và chọn Computer hoặc My Computer.
- Gõ C:\Program Files (x86)\Spybot – Search & Destroy 2 trong thanh địa chỉ ở trên cùng màn hình.
- Tìm file tên SDAV.dll
- Nếu không tìm thấy file thì vào đây và tải file từ đó.
- Khi tải xong. Tìm file đã tải. Nhấp chuột phải chọn copy.
- Đi đến thư mục Spybot – Search and Destroy 2 (lặp lại bước 2)
- Nhấp chuột phải chọn paste trong thư mục Spybot – Search & Destroy 2
- Nếu file đã có thì kiểm tra kích thước file. Làm vậy, nhấp chuột phải vào dll chọn properties
- Nếu kích thước không phải 32KB thì vào đây và tải file từ đó.
- Làm theo bước 5 đến 7. Nhưng sau khi nhấp paste, chọn replace the file in the destination.
Phương pháp 3: Gỡ và Cài lại
Để khắc phục vấn đề này, làm theo các bước dưới:
- Đi (tại đây)
- Tải BitDefender Removal Tool.
- Chạy nó, thực thi và gỡ BitDefender.
- Tải lại BitDefender và cài đặt.