Nhiều người dùng báo cáo vấn đề khi cố gắng tạo ổ khôi phục với file hệ thống. Rõ ràng, đối với một số người dùng, quy trình bị chấm dứt trước khi bản sao lưu hoàn tất bởi lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục". Như bạn thấy, thông báo lỗi rất mơ hồ và không thực sự giúp chúng ta xác định vấn đề.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục"?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng. Từ những gì thu thập được, có một số tình huống khá phổ biến sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Ổ USB dùng trong quy trình khôi phục chứa bad sector – Đây là lý do phổ biến nhất khiến lỗi này xảy ra. Như đã chỉ ra, nếu bạn đang cố gắng tạo ổ khôi phục từ ổ flash, bạn cần đảm bảo nó không chứa bad sector.
- Một số dịch vụ Microsoft Office can thiệp vào quy trình khôi phục – Một số người dùng đã tạo thành công ổ khôi phục mà không gặp vấn đề sau khi họ tắt 3 quy trình được dùng bởi Microsoft Word và Microsoft Excel.
- Lỗi của trình hướng dẫn ổ khôi phục – Vấn đề cũng có thể xảy ra do lỗi đang tồn tại từ Windows 7. Có thể khắc phục bằng cách làm theo một tập hợp hướng dẫn (Phương pháp 3).
- Hỏng file hệ thống – Vấn đề cũng có thể xảy ra nếu trình hướng dẫn đang cố gắng sao lưu một số file bị hỏng. Tình huống này thường có thể khắc phục bằng quét SFC hoặc cài đặt sửa chữa (hoặc cài đặt sạch).
Nếu bạn đang đấu tranh để khắc phục vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy một lựa chọn các phương pháp mà người dùng khác trong tình huống tương tự đã dùng để khắc phục vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các chiến lược sửa chữa theo trình tự được trình bày cho đến khi bạn tìm thấy sửa chữa quản lý khắc phục lỗi trong tình huống của bạn.
Phương pháp 1: Định dạng ổ flash
Một số người dùng gặp lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục" đã khắc phục được vấn đề bằng cách thực hiện định dạng Đầy đủ (Full) trên ổ USB trước khi chạy RecoveryDrive.exe.
Như đã chỉ ra, chỉ định dạng Đầy đủ được xác nhận khắc phục vấn đề vì nhiều người dùng báo cáo định dạng Nhanh (Quick) không tạo ra bất kỳ khác biệt nào. Dưới đây là hướng dẫn nhanh định dạng đầy đủ ổ flash của bạn:
- Cắm ổ flash và mở File Explorer.
- Nhấp chuột phải vào ổ flash bạn dự định dùng làm ổ khôi phục và chọn Format...
- Giữ nguyên Hệ thống file và Kích thước đơn vị phân bổ, nhưng đảm bảo bỏ chọn hộp liên quan đến Quick Format.
- Nhấp Start và đợi quy trình hoàn tất thành công.
- Nhấn Yes để xác nhận định dạng ổ flash.
- Sau khi định dạng hoàn tất, mở RecoveryDrive.exe lại và xem liệu bạn có thể tạo ổ khôi phục mà không gặp lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục".
Nếu phương pháp này không hữu ích trong tình huống cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Tắt 3 dịch vụ liên quan đến Microsoft Office
Người dùng khác đã khắc phục được vấn đề bằng cách tắt một loạt dịch vụ liên quan đến Microsoft Word và Microsoft Excel. Mặc dù không có giải thích chính thức tại sao sửa chữa này hiệu quả, người dùng suy đoán rằng nó có liên quan đến sự can thiệp giữa quy trình Application Virtualization và Volume Shadow Copies.
Dưới đây là các quy trình có thể liên quan đến sự can thiệp bị cáo buộc:
- Client Virtualization Handler (cvhsvc)
- Application Virtualization Service Agent (sftvsa)
- Application Virtualization Client (sftlist)
Một số người dùng gặp cùng vấn đề đã khắc phục được bằng cách dùng màn hình System Configuration để ngăn 3 quy trình này được bắt đầu ở lần khởi động hệ thống tiếp theo. Dưới đây là hướng dẫn nhanh cách làm điều này:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ "msconfig" và nhấn Enter để mở cửa sổ System Configuration.
- Trong cửa sổ System Configuration, nhấp vào tab Services. Sau đó, tiến hành bỏ chọn các hộp Service liên quan đến Application Virtualization Client, Application Virtualization Service Agent và Client Virtualization Handler. Khi các dịch vụ đã được tắt, nhấp Apply để lưu thay đổi.
- Khởi động lại máy tính và đợi lần khởi động tiếp theo hoàn tất. Khi nó xong, mở RecoveryDrive.exe và cố gắng tạo ổ khôi phục lại. Bạn không nên còn gặp lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục" nữa.
- Nếu phương pháp này thành công, quay lại cửa sổ System Configuration (sử dụng bước 1) và bật lại các quy trình chúng ta đã tắt trước đó.
Nếu phương pháp này không hiệu quả, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Sử dụng thủ thuật hai bước
Điều này có vẻ như một thủ thuật lạ, nhưng nhiều người dùng đã hoàn thành việc tạo ổ khôi phục bằng cách chạy tiện ích RecoveryDrive.exe trong hai bước mà không thoát chương trình.
Không có giải thích tại sao điều này hoạt động, nhưng người dùng suy đoán rằng điều này có thể vượt qua lỗi của Microsoft bị bỏ qua trong vài năm (vấn đề cũng được báo cáo xảy ra trên Windows 8 và Windows 7).
Để sử dụng thủ thuật khôi phục hai bước, bạn sẽ cần đến cuối trình hướng dẫn Recovery Drive (với hộp kiểm tra Backup system files to the recovery drive bị bỏ chọn) mà không nhấp Finish. Thay vào đó, bạn sẽ dùng Alt + B để quay lại trang đầu tiên màn hình gốc và sau đó lặp lại quy trình với hộp kiểm tra Back up system files to the recovery drive được tích chọn.
Dưới đây là hướng dẫn từng bước cách làm điều này:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ "RecoveryDrive.exe" và nhấn Enter để mở công cụ Recovery Media Creator.
- Trong cửa sổ đầu tiên của Recovery Drive, bỏ chọn hộp liên quan đến Back up system files to the recovery drive và nhấp Next.
- Chọn ổ sẽ được dùng làm ổ khôi phục, sau đó nhấp nút Next lại.
- Trong màn hình tiếp theo, nhấp nút Create để bắt đầu quy trình tạo ổ khôi phục.
- Khi bạn thấy lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục", đừng nhấp nút Finish. Thay vào đó, nhấn Alt + B để dần dần truy ngược các bước cho đến khi bạn đến màn hình bắt đầu.
- Bây giờ, đảm bảo hộp kiểm tra Back up system files to the recovery drive được bật và trải qua các bước lại. Lần này, bạn nên có thể hoàn tất quy trình mà không gặp lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục" nữa.
Nếu phương pháp này không giúp bạn tạo ổ khôi phục, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Thực hiện quét SFC
Một số người dùng báo cáo vấn đề được khắc phục hoàn toàn sau khi họ chạy quét SFC trên máy. Đối với họ, Recovery Drive bắt đầu hoạt động bình thường sau khi khởi động lại.
Một quét SFC (System File Checker) sẽ điều tra file hệ thống để tìm bất kỳ sự hỏng hóc nào và thay thế các file hỏng được xác định bằng bản sao khỏe mạnh được lưu cục bộ. Quy trình này có thể mất khá nhiều thời gian (tùy thuộc vào kích thước ổ đĩa), vì vậy hãy chắc chắn bạn có thời gian cho nó.
Làm theo các bước dưới đây để thực hiện quét SFC trên máy của bạn:
- Nhấn Windows + R để mở lệnh Run. Sau đó, gõ "cmd" và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (User Account Control), nhấp Yes để cấp quyền quản trị.
- Trong Command Prompt nâng cao, gõ "sfc /scannow" và nhấn Enter để khởi tạo quét SFC (System File Checker). Khi quét đã được khởi tạo, đợi cho đến khi quy trình hoàn tất. Không tắt máy tính (hoặc đóng cửa sổ CMD) trong thời gian này.
- Sau khi quét hoàn tất, đóng CMD nâng cao và khởi động lại máy. Ở lần khởi động tiếp theo, xem liệu vấn đề đã được khắc phục bằng cách cố gắng tạo ổ khôi phục lại.
Nếu lỗi "Đã xảy ra sự cố khi tạo ổ khôi phục" vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Thực hiện cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa
Nếu bạn đã đến đây mà không có kết quả, rất có thể hệ thống của bạn đang gặp một số vấn đề hỏng hóc ngầm đã làm hỏng công cụ Recovery Media Creator.
Một số người dùng trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng phương pháp chỉ được khắc phục sau khi họ thực hiện cài đặt sạch. Nếu bạn muốn đi theo con đường này, bạn có thể làm theo bài viết từng bước của chúng tôi (tại đây).
Nhưng có một tùy chọn thậm chí tốt hơn sẽ cho phép bạn cài đặt lại tất cả thành phần Windows mà không cần xóa file cá nhân. Cài đặt sửa chữa sẽ cho phép bạn bảo toàn tất cả file cá nhân (bao gồm hình ảnh, ứng dụng, và cài đặt người dùng) – chỉ các thành phần Windows sẽ được cài đặt lại. Bạn có thể thực hiện cài đặt sửa chữa bằng cách làm theo hướng dẫn này (tại đây).
Lưu ý: nếu tất cả các tùy chọn đều thất bại với bạn, chúng tôi mạnh mẽ khuyên dùng ổ flash lớn hơn ổ đang được khuyến nghị bởi máy tính. Một người dùng dùng ổ 32GB khi hệ thống khuyến nghị 16GB và vấn đề được khắc phục cho họ.