Khắc phục: Windows Media Player gặp sự cố khi phát file

Windows Media Player là công cụ tích hợp sẵn trong mọi Windows cho phép mở và dùng file âm thanh/video nhiều định dạng. Đây là công cụ đơn giản đáp ứng nhu cầu hầu hết người dùng cơ bản.

Dù đơn giản, nhưng có lỗi nghiêm trọng người dùng gặp hàng ngày và lỗi tiêu đề không ngoại lệ. Xảy ra khi mở file với Windows Media Player và ngăn không cho mở. Làm theo giải pháp dưới để sửa.

Giải pháp 1: Khôi phục hệ thống

Dù System Restore được coi là giải pháp cuối, nó thực sự không thay đổi nhiều trải nghiệm vì bạn có thể điều chỉnh chỉ quay lại vài ngày, ngay trước khi lỗi bắt đầu.

Phương pháp này rất thành công khi được đề xuất trên diễn đàn và chúng tôi khuyên làm này, cùng thêm vài bước.

1. Trước hết, bật tiện ích System Restore. Tìm System Restore dùng nút Search Windows 10 hoặc Start. Bấm Create a restore point.

2. Cửa sổ System Properties hiện ra hiển thị cài đặt. Mở Protection Settings đảm bảo bảo vệ được bật trên ổ hệ thống.
3. Nếu tắt, chọn ổ đó bấm Configure để bật. Cấp đủ dung lượng cho bảo vệ hệ thống, ít nhất vài gigabyte. Bấm Apply và OK để áp dụng.

4. Bây giờ hệ thống sẽ tự tạo điểm khôi phục khi cài chương trình mới hoặc thay đổi quan trọng.

Sau khi bật thành công, hãy đưa máy về trạng thái không có lỗi debugger. Sao lưu tài liệu/app quan trọng tạo/cài trong lúc đó để an toàn.

1. Tìm System Restore dùng nút Search bên cạnh Start bấm Create a restore point. Trong cửa sổ System Properties, bấm System Restore.

2. Trong cửa sổ System Restore, chọn Choose a different restore point bấm Next.
3. Chọn điểm khôi phục cụ thể bạn lưu thủ công trước. Hoặc chọn bất kỳ điểm nào trong danh sách bấm Next để tiến hành khôi phục. Sau khi xong, bạn sẽ quay về trạng thái máy tại thời điểm đó.
4. Bây giờ, sau khi xong và máy khởi động đúng, mở Windows Media Player bấm nút Organize góc trái trên cửa sổ.

5. Bấm Options chuyển tab Library trong cửa sổ Options. Tìm tùy chọn Retrieve additional information from the Internet dưới phần Automatic media information updates for files section và tích chọn. Giữ nút radio đầu Only add the missing information.
6. Kiểm tra xem vấn đề đã hết chưa.

Giải pháp 2: Kiểm tra chương trình mới cài

Dù nghe như xa vời, nhưng vô số người thử mọi phương pháp online thấy thất bại mà cách này giải quyết trong chưa đến 5 phút.

Bạn cần kiểm tra xem chương trình hoặc cập nhật mới có được cài không, đặc biệt chương trình liên quan cài đặt âm thanh. Nếu tìm thấy, gỡ ngay để giải quyết. Có thể thử boot vào Safe Mode nơi các app này bị tắt xem vấn đề có hết không.

1. Trước hết, đảm bảo đăng nhập tài khoản admin vì không gỡ được chương trình với tài khoản khác.
2. Bấm Start mở Control Panel tìm kiếm. Hoặc bấm biểu tượng bánh răng mở Settings nếu dùng Windows 10.
3. Trong Control Panel, chọn "View as: Category" góc phải trên và bấm Uninstall a Program dưới Programs.

5. Nếu dùng Settings app, bấm Apps sẽ mở danh sách tất cả chương trình cài.
6. Tìm nút Change your view đặt là Details. Bây giờ bấm tab Installed On để sắp xếp chương trình theo ngày cài.

7. Tìm chương trình liên quan âm thanh, video hoặc file đáng ngờ. Trong một số trường hợp là IDT Audio của Apple hoặc Sony PC Companion.
8. Bấm Uninstall sau khi chọn công cụ muốn gỡ. Thông báo hỏi xác nhận. Bấm Yes.
9. Bấm Finish khi xong gỡ, khởi động lại máy và kiểm tra.

Giải pháp 3: Tắt dịch vụ Windows Media Player Network Sharing Service

Tắt dịch vụ này giúp vài người không mở được hầu hết file đuôi .wav. Cách sửa đơn giản này thực sự giúp họ nhưng có thể tắt một số tính năng khác của Windows Media Player, nên giải pháp này đặt ở đây chứ không phải đầu.

1. Mở hộp Run bằng Windows Key + R. Gõ services.msc bấm OK mở cài đặt dịch vụ.

2. Tìm Windows Media Player Network Sharing Service, chuột phải chọn Properties từ menu ngữ cảnh.
3. Nếu dịch vụ đang dừng (kiểm tra cạnh Service status), để nguyên. Nếu đang chạy, bấm Stop và chờ tắt xong trước khi tiếp.

4. Đảm bảo tùy chọn Startup type trong Properties của dịch vụ đặt là Disabled trước khi thoát Services.
5. Kiểm tra xem vấn đề Windows Media Player đã hết chưa.

Giải pháp 4: Cách sửa dài nhưng hiệu quả

Cách này hơi phức tạp vì trải qua nhiều giai đoạn nhưng đáng ghi nhớ vì có thể giúp khi mọi cách khác thất bại. Chúc may mắn!

Trước hết, cần lấy quyền sở hữu thư mục Windows Media Player trong Program Files để thay đổi Properties file.

1. Điều hướng đến C >> Program Files (32bit) hoặc C >> Program Files (x86) cho người dùng 64bit và bạn sẽ thấy thư mục Windows Media Player.
2. Chuột phải file, Properties, tab Security. Bấm Advanced. Cửa sổ "Advanced Security Settings" hiện ra. Ở đây cần đổi Owner của khóa.
3. Bấm link Change cạnh "Owner:" Cửa sổ Select User or Group hiện ra.

4. Chọn tài khoản qua Advanced hoặc gõ tên tài khoản vào "Enter the object name to select" bấm OK. Thêm tài khoản.
5. Tùy chọn, để đổi owner tất cả thư mục con và file bên trong, chọn "Replace owner on sub-containers and objects" trong cửa sổ "Advanced Security Settings". Bấm OK đổi quyền sở hữu.

Sau này, cần tắt và bật lại Windows Media Player từ Control Panel giúp giải quyết. Ngay cả khi không giúp vẫn còn bước cuối.

1. Nhấn Windows Key + R mở Run. Gõ "control panel" bấm OK.

2. Đổi view Control Panel thành "View by: Category" bấm Uninstall a program dưới Programs.
3. Bên phải màn hình mở, bấm Turn Windows features on or off tìm Media Features. Mở rộng danh sách tìm Windows Media Player. Bỏ tích, bấm OK, xác nhận hộp thoại. KHỞI ĐỘNG LẠI máy (quan trọng)!

4. Ngay sau khởi động, quay lại cùng vị trí bật lại Windows Media Player. Áp dụng thay đổi và khởi động lại lần nữa. Thử chạy file. Nếu lỗi vẫn hiện, làm theo phần còn lại.
5. Quay lại thư mục Windows Media Player trong Program Files tùy kiến trúc OS tìm file tab Security Properties hiển thị file bị khóa. Mở khóa và lặp lại cho tất cả file bị khóa. Vấn đề nên hết.

Giải pháp 5: Cài đặt cập nhật

Trong một số trường hợp, hệ điều hành có thể đã lỗi thời khiến Media Player không phát đúng file media. Vì vậy, bước này kiểm tra cập nhật từ settings. Để làm vậy, làm theo bước:

1. Nhấn "Windows" + "I" mở settings bấm "Updates and Security".
2. Trong Updates, bấm "Windows Update" từ bên trái và bấm "Check for Updates".
3. Sau kiểm tra, Windows tự cài cập nhật có sẵn.
4. Sau cập nhật Windows, kiểm tra xem vấn đề còn không.

Giải pháp 6: Khởi tạo lại Driver

Trong một số trường hợp, driver cài trên máy có thể ngăn Windows Media Player phát file âm thanh/video. Vì vậy, bước này khởi tạo lại driver và kiểm tra. Để làm vậy, mở Device Manager trước:

1. Nhấn "Windows" + "R" mở Run prompt.
2. Gõ "devmgmt.msc" bấm "Enter" mở Device Manager.
3. Trong Device Manager, mở rộng "Sound, Video and Game Controllers" chuột phải "Realtek Drivers".
4. Chọn "Disable Device" đóng cửa sổ.
5. Đợi ít nhất 1 phút quay lại Device Manager.
6. Chuột phải Realtek Driver lần này chọn "Enable".
7. Điều này khởi tạo lại Realtek Driver và có thể hết lỗi.
8. Kiểm tra xem vấn đề còn không.

Giải pháp 7: Cài Windows Media Feature Pack

Trong một số trường hợp, hệ điều hành bạn dùng có thể không cài Media Features gây lỗi. Vì vậy, bước này tải Media Feature Pack từ trang Microsoft chính thức và cài. Để làm vậy, làm theo bước:

1. Tải Windows Media Feature pack từ đây.
2. Bấm nút download chọn kiến trúc Windows.
3. Bấm download từ cửa sổ tiếp theo và đợi xong.
4. Sau tải xong, bấm vào file thực thi cài trên máy.
5. Sau cài Media Feature Pack, đảm bảo Windows Media Player cũng cài.
6. Thử phát file muốn và kiểm tra.

Giải pháp 8: Cài Codec

Trong một số trường hợp, Codec Media Player dùng không phát được video/ âm thanh bạn muốn. Đặc biệt nếu phát MPEG codec với Windows Media Player. Vì vậy khuyên tải cài codec pack cho phép Media Player phát định dạng này. Để làm vậy:

1. Mở trình duyệt tải codec pack từ đây.
2. Sau tải xong, chạy file thực thi cài trên máy.
3. Sau cài xong, kiểm tra xem có phát được không.