Lỗi này khá cụ thể vì xuất hiện trên nhiều thiết bị bao gồm PC Windows 10 và mobile chạy Windows Phone OS, thông báo lỗi thậm chí nhắc đến việc xuất hiện trên thiết bị khác.
Có vài giải pháp và đôi khi xử lý qua PC Windows 10, trường hợp khác trực tiếp trên thiết bị Windows Phone. Nếu bạn chỉ chạy Windows trên các thiết bị, hãy bỏ qua giải pháp trên Windows Phone. Chúc may mắn!
Giải pháp 1: Đăng xuất và đăng nhập lại
Người dùng báo cách lạ: đăng xuất tài khoản thường nhưng không đăng nhập lại được với mật khẩu cũ. Đây là bug/tính năng lạ: Windows tự kết nối Microsoft ID với PC và bạn cần đăng nhập lại bằng ID này để dùng bình thường. Thử dưới:
- Bấm nút Start bấm biểu tượng Account góc phải trên bộ biểu tượng. Sẽ thấy Sign out. Hoặc dùng Ctrl + Alt + Del hiện màn hình xanh có vài tùy chọn. Chọn Sign out hoặc Switch user.
- Khi thử đăng nhập lại, bạn có thể thấy mật khẩu cũ không hoạt động và thấy thay đổi khác. Thử nhập thông tin Microsoft ID (username và mật khẩu) để đăng nhập lại Windows. Mọi thứ nên ổn.
Giải pháp 2: Di chuyển App về bộ nhớ điện thoại – Windows Phone
Nếu lỗi xuất hiện trên PC Windows 10 hoặc Windows Phone, phương pháp này sửa được nếu cùng tài khoản Microsoft dùng trên cả hai. Lỗi kèm triệu chứng app không cập nhật được trên điện thoại.
Có thể sửa nếu di chuyển app đang ở thẻ SD về bộ nhớ điện thoại. Thử làm theo hướng dẫn:
- Trên Windows Phone, mở Settings bấm Storage. Bấm phone option rồi bấm apps+games mở danh sách app cài.
- Tìm app không cập nhật được bấm vào mở cửa sổ hiển thị dung lượng. Sẽ thấy tùy chọn move to phone storage. Bấm vào và lặp lại cho tất cả app. Kiểm tra xem thông báo phiền toái đã biến mất chưa.
Giải pháp 3: Sửa vấn đề qua Settings
Đôi khi lỗi xảy ra sau cập nhật lớn trên PC Windows 10 hoặc Windows Phone. Còn các tình huống khác phương pháp này hữu ích. Khuyên dành một phút thử, chỉ mất một phút dù trên PC hay điện thoại.
- Bấm Settings trên điện thoại hoặc bấm Start trên PC bấm biểu tượng bánh răng góc trái dưới menu.
- Điều hướng đến Accounts >> Email & app accounts tìm tùy chọn "Fix" cho tài khoản gây lỗi. Có thể cần nhập lại thông tin đăng nhập. Kiểm tra sau đó.
Giải pháp 4: Dùng Group Policy
Dùng Group Policy luôn hữu ích nếu làm đúng hướng dẫn. Nhiều cài đặt có thể thay đổi trong Group Policy và bạn chắc chắn giải quyết được bằng cách làm theo bước dưới.
- Dùng Windows Key + R mở hộp Run. Nhập "gpedit.msc" bấm OK mở Group Policy Editor.
- Ở bên trái Local Group Policy Editor, dưới User Configuration, đúp chuột Administrative Templates, điều hướng đến Administrative Templates > Start Menu and Taskbar > Notifications.
- Chọn thư mục Notifications đúp chuột và sang phần bên phải.
- Đúp chuột chính sách "Turn off toast notifications", tích chọn "Enabled", áp dụng thay đổi trước khi thoát Group Policy Editor.
- Cuối cùng, khởi động lại máy lưu thay đổi và kiểm tra thông báo phiền toái đã hết chưa.
Giải pháp 5: Cập nhật Windows lên phiên bản mới nhất
Nếu lỗi do bug cài đặt Windows, chỉ là thời gian trước khi Microsoft phát hiện và phát hành bản vá. Có khả năng bản vá đã ra mà bạn chưa kịp tải.
Có thể liên quan đến cách cập nhật cài. Dù sao, làm theo hướng dẫn dưới để cài tất cả cập nhật ngay.
- Mở PowerShell chuột phải nút Start chọn Windows PowerShell (Admin) ở menu ngữ cảnh.
- Nếu thấy Command Prompt thay vì PowerShell, cũng tìm trong Start hoặc thanh tìm kiếm. Chuột phải kết quả đầu chọn Run as administrator.
- Trong console Powershell, gõ "cmd" chờ chuyển sang cửa sổ giống cmd.
- Trong console "cmd", gõ lệnh dưới bấm Enter:
wuauclt.exe /updatenow
- Để lệnh chạy ít nhất một giờ kiểm tra xem có cập nhật nào cài không. Cách này áp dụng cho mọi Windows, kể cả Windows 10.
Thay thế cho người dùng Windows 10:
- Tìm Settings trong Start bấm kết quả đầu. Hoặc bấm nút bánh răng góc trái dưới menu Start.
- Tìm Update & security ở dưới Settings bấm vào mở tùy chọn Windows Update.
- Ở tab Windows Update, bấm Check for updates dưới Update status kiểm tra phiên bản mới.
- Nếu có, Windows tự tải cài. Kiên nhẫn và khởi động lại khi yêu cầu. Kiểm tra xem vấn đề đã hết chưa.