Lỗi "Microsoft Office Professional Plus 2016 encountered an error during setup" xuất hiện khi cài đặt Office 2016 mà không cung cấp thêm thông tin chi tiết.
Nguyên nhân gây lỗi cài đặt Office 2016
- Lỗi Task Scheduler liên quan đến Office – Xóa toàn bộ dữ liệu Office trong Task Scheduler (thủ công hoặc qua Registry).
- Thư mục liên quan Microsoft chứa file hỏng – Đổi tên thư mục để Office tự tạo lại.
- Dịch vụ/Chương trình khác can thiệp – Khởi động Clean Boot để cài đặt.
Giải pháp 1: Gỡ cài đặt tất cả chương trình Office và xóa dữ liệu trong Task Scheduler
- Mở Control Panel (hoặc Settings trên Win 10) > Gỡ bỏ chương trình (Uninstall a Program).
- Gỡ bỏ tất cả các mục Microsoft Office (có thể có nhiều phiên bản). Làm theo wizard gỡ cài đặt.
- Mở Control Panel > Công cụ quản trị (Administrative Tools) > Task Scheduler.
- Điều hướng: Thư viện Task Scheduler > Microsoft > Office. Chuột phải thư mục Office > Xóa thư mục (Delete Folder) > Xác nhận. Khởi động lại máy.
Giải pháp 2: Xóa khóa Registry liên quan Task Scheduler
Thử nếu Giải pháp 1 thất bại. Sao lưu Registry trước khi chỉnh sửa.
- Mở Registry Editor (Win + R > regedit).
- Điều hướng khóa:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
- Tìm khóa con Office bên trong khóa Microsoft, chuột phải > Xóa (Delete) > Xác nhận. Khởi động lại máy.
Giải pháp 3: Đổi tên thư mục Microsoft Help
Đổi tên thư mục để cài đặt Office tạo lại mới, loại bỏ file hỏng.
- Mở File Explorer, truy cập: C:\ProgramData.
- Nếu không thấy thư mục, bật View > Hidden items.
- Chuột phải thư mục Microsoft Help > Đổi tên (Rename) thành Microsoft Help.old. Chạy lại cài đặt Office.
Giải pháp 4: Cài đặt Office ở chế độ Clean Boot
Vô hiệu hóa tất cả dịch vụ/chương trình không phải Microsoft để tránh xung đột.
- Win + R, gõ MSCONFIG, Enter.
- Tab Boot, bỏ tick Safe Boot (nếu có).
- Tab General: Chọn Khởi động chọn lọc (Selective startup), bỏ tick Tải mục khởi động (Load startup items).
- Tab Services: Tick Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft (Hide all Microsoft services) > Vô hiệu hóa tất cả (Disable all).
- Tab Startup: Mở Task Manager > Vô hiệu hóa tất cả mục khởi động đang bật.
- Khởi động lại máy vào Clean Boot > Chạy cài đặt Office. Sau khi xong, khôi phục lại cấu hình MSCONFIG và khởi động lại.