[SỬA LỖI] Lỗi iTunes -42110 khi mua hoặc tải xuống nội dung đa phương tiện

Một số người dùng Windows và Mac báo rằng họ liên tục nhận được thông báo lỗi 42110 trong iTunes khi cố gắng mua video và âm thanh từ iTunes. Người dùng khác báo thấy mã lỗi này khi cố gắng tải xuống nội dung đa phương tiện họ đã mua trước đó.

Khi khắc phục sự cố này, bạn nên bắt đầu bằng cách đảm bảo bạn đang chạy phiên bản iTunes mới nhất. Chức năng tự động cập nhật của iTunes trên Windows không tin cậy, nên bạn có thể cần cập nhật thủ công.

Sau khi xác nhận bạn đã có phiên bản mới nhất, hãy cố gắng xóa thư mục SC Info. Phương pháp này được báo cáo là hiệu quả bởi cả người dùng macOS và Windows.

Phương pháp 1: Cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất

Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận, thông báo lỗi 42110 trong iTunes cũng có thể xảy ra do bạn đang sử dụng phiên bản iTunes cũ không còn được phép thiết lập kết nối với máy chủ.

Nếu tình huống này áp dụng, bạn nên khắc phục sự cố bằng cách cập nhật phiên bản iTunes của bạn lên phiên bản mới nhất.

Hãy nhớ rằng trong khi trên macOS chức năng tự động cập nhật gần như hoàn hảo, có nhiều người dùng Windows báo cáo iTunes đơn giản ngừng cập nhật mà không có can thiệp thủ công từ người dùng. Đây dường như là vấn đề đang diễn ra mà Apple chưa giải quyết.

Nếu bạn nghi ngờ phiên bản iTunes của bạn đã cũ, hãy truy cập menu Trợ giúp (Help) từ menu ribbon ở trên cùng và nhấp vào Kiểm tra cập nhật (Check for Updates).

iTunes sẽ bắt đầu quét tìm phiên bản mới và nếu có bản dựng mới, tiện ích sẽ tự động tải xuống & cài đặt.

Nếu chức năng tự động cập nhật không tìm thấy phiên bản mới trên Windows ngay cả khi bạn đã xác nhận phiên bản iTunes của bạn đã cũ, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để cài đặt phiên bản mới nhất của iTunes thủ công:

1. Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows + R. Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để truy cập menu Chương trình và Tính năng (Programs and Features).
2. Khi đã ở trong menu Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách ứng dụng đã cài đặt và tìm iTunes. Khi thấy, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall) từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Khi đến cửa sổ gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt. Sau khi thao tác kết thúc, nhấp vào Nhà phát hành (Publisher) (ở đầu danh sách) và tiếp tục gỡ cài đặt mọi thứ do Apple Inc phát hành.
4. Sau khi gỡ cài đặt mọi thứ của Apple, khởi động lại máy và chờ khởi động tiếp theo hoàn tất.
5. Tiếp theo, truy cập liên kết này (tại đây) từ trình duyệt mặc định, cuộn xuống phần Looking for other versions và nhấp vào Windows để tải xuống phiên bản iTunes mới nhất cho hệ điều hành này.
6. Sau khi tải xuống hoàn tất, nhấp đúp vào tệp thực thi cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
7. Khởi động lại máy tính và tái hiện cùng sự cố trong iTunes để xem thông báo lỗi 42110 đã được khắc phục chưa.

Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Xóa thư mục SC Info

Như đã biết, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất thực sự sinh ra lỗi này là thư mục SC Info bị hỏng mà iTunes cần để trao đổi dữ liệu giữa máy chủ Apple và máy tính người dùng cuối (PC hoặc Mac).

Như đã biết, sự hỏng hóc bên trong thư mục SC cuối cùng dẫn đến lỗi này khá phổ biến trên cả Windows và macOS. Và trong cả hai trường hợp, cách khắc phục là xóa hoàn toàn thư mục SC Info để buộc iTunes tạo một thư mục tương đương hoàn toàn khỏe mạnh.

Vì sự cố này xảy ra trên cả Mac và Windows, chúng tôi đã tạo hai hướng dẫn riêng biệt để đáp ứng cả hai kịch bản. Hãy làm theo hướng dẫn phù hợp với hệ điều hành bạn đang sử dụng.

Xóa thư mục SC Info trên Windows

1. Đảm bảo iTunes và mọi thể hiện liên quan đã hoàn toàn đóng.
2. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Trong hộp văn bản, nhập %ProgramData% và nhấn Enter để mở thư mục ProgramData (mặc định ẩn).
   
   
3. Khi đã ở trong thư mục ProgramData, đảm bảo tùy chọn Mục ẩn (Hidden items) được bật. Để làm điều này, nhấp vào tùy chọn Xem (View) từ thanh ribbon ở trên cùng, sau đó tích hộp liên quan đến Mục ẩn (Hidden Items). Sau khi làm điều này, mọi mục trước đây ẩn sẽ trở nên hiển thị.
4. Sau khi mọi mục ẩn đã hiển thị, nhấp đúp vào thư mục Apple rồi truy cập thư mục iTunes.

   Khi đã ở trong thư mục iTunes, nhấp chuột phải vào thư mục SC Info và chọn Xóa (Delete) từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện để loại bỏ nó.

   
5. Khởi động lại máy tính và khởi chạy iTunes khi khởi động tiếp theo hoàn tất để buộc chương trình tạo thư mục SC Info mới.
6. Lặp lại hành động trước đây gây ra thông báo lỗi 42110 và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Xóa thư mục SC Info trên Mac

1. Thoát iTunes và bất kỳ chương trình nào bạn hiện đang mở (trừ ứng dụng Finder).
2. Nhấp vào biểu tượng Finder từ thanh khởi chạy ở dưới màn hình, sau đó sử dụng thanh ribbon ở trên cùng để nhấp vào Đi (Go) > Đi đến thư mục (Go to Folder).
3. Trong hộp văn bản liên quan đến cửa sổ Đi đến thư mục, dán /Users/Shared/SC Info và nhấn Enter để điều hướng đến vị trí đó.
4. Khi đã ở trong thư mục SC Info, chọn mọi thứ bên trong và kéo toàn bộ nội dung vào thùng rác.
5. Khởi động lại Mac và khởi chạy iTunes khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất để xem sự cố đã được giải quyết chưa.