Một số người dùng Windows luôn gặp phải 0x81000036 lỗi khi cố gắng khôi phục trạng thái hệ điều hành về thời điểm trước đó bằng Windows Backup. Vấn đề cụ thể này dường như chỉ dành riêng cho Windows 10.
Sau khi điều tra mã lỗi cụ thể này, nó chỉ ra rằng một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể gây ra sự cố này. Dưới đây là danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn:
- Xung đột với Windows Sandbox - Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, thủ phạm phổ biến nhất được biết là gây ra mã lỗi này là xung đột giữa môi trường Windows Sandbox và quá trình Windows Backup. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách truy cập menu Tính năng của Windows và tạm thời tắt Windows Sandbox trước khi cố gắng sử dụng lại Windows Backup.
- Xung đột với Hyper-V - Một thủ phạm tiềm ẩn khác có thể gây ra loại mã lỗi Windows Backup này là hyper-V. Nếu bạn gặp lỗi này khi cố gắng gắn một Bản sao lưu Windows đã tạo trước đó, bạn nên thực hiện trước bằng cách tắt chức năng Hyper-V từ màn hình Tính năng của Windows.
Bây giờ bạn đã quen với mọi lý do tiềm ẩn sẽ kích hoạt 0x81000036 mã lỗi, đây là danh sách các bản sửa lỗi đã được xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề cuối cùng:
1. Tắt Windows Sandbox
Hóa ra, một trong những tình huống phổ biến nhất sẽ gây ra lỗi 0x81000036 là xung đột giữa Windows Backup và chức năng Windows Sandbox.
Lưu ý: Windows Sandbox đóng vai trò là một môi trường nhẹ cho phép người dùng Windows chạy các ứng dụng một cách an toàn hoàn toàn. Do cách môi trường này vẫn là "hộp cát", bạn có thể mong đợi quy trình sao lưu xung đột với cơ sở hạ tầng này.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã quản lý để ngăn chặn 0x81000036 lỗi lại xảy ra trong quá trình gắn bản sao lưu bằng cách truy cập màn hình Tính năng của Windows và tạm thời vô hiệu hóa môi trường Windows Sandbox.
Nếu bạn chưa thử cách sửa lỗi này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt Windows Sandbox từ menu Bảng điều khiển trước khi cố gắng tạo lại hình ảnh hệ thống:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Nếu bạn được UAC nhắc (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng màn hình, nhấp vào Bật hoặc tắt các tính năng của Windows từ phần bên trái.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Tính năng của Windows, hãy cuộn xuống danh sách các tính năng gốc và đảm bảo rằng hộp kiểm được liên kết với Windows Sandbox bị tắt .
- Sau khi bạn cố gắng tắt Windows Update, bạn sẽ được nhắc xác nhận thao tác. Làm như vậy bằng cách nhấp vào Có và đợi môi trường Hộp cát bị tắt.
- Quay lại tiện ích Windows Backup của bạn và lặp lại hành động trước đó đã gây ra lỗi 0x81000036.
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
2. Tắt Hyper-V
Hóa ra, bạn cũng có thể gặp phải lỗi này do xung đột giữa quá trình khôi phục Windows Backup chính và dịch vụ Hyper-V chính được bật theo mặc định trên Windows 10.
Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã sửa được 0x81000036 lỗi bằng cách tạm thời vô hiệu hóa Hyper-V và tất cả các dịch vụ liên quan trước khi cố gắng khôi phục lại bản sao lưu đã tạo trước đó.
Nếu bạn nghi ngờ trường hợp này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của mình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt Hyper-V từ Tính năng của Windows menu:
- Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Nếu bạn được UAC nhắc (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Sau khi bạn truy cập Chương trình và Tính năng , sử dụng trình đơn ở bên trái để nhấp vào Bật hoặc tắt các tính năng của Windows. Tại Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong Tính năng của Windows màn hình, cuộn xuống qua danh sách Tính năng của Windows và bỏ chọn hộp được liên kết với Hyper-V. Tiếp theo, nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Sau khi chức năng Hyper-V bị tắt hoàn toàn, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không bằng cách cố gắng thực thi Windows Backup một lần nữa.