Trình duyệt Edge của bạn có ngừng hoạt động với Lỗi dừng INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll) ? Nếu vậy thì đây là sự cố với trình điều khiển Đồ họa đã lỗi thời. Microsoft đã xác nhận rằng sự cố này tồn tại với Windows 10 v1809, Windows Server 2019 và Windows Server, phiên bản 1809.
Không có cách nào trực tiếp để khắc phục sự cố này và nếu bạn đang sử dụng Radeon HD2000 hoặc HD4000 thẻ video hàng loạt, bản cập nhật sẽ bị chặn đối với bạn. Một số người dùng cũng có thể gặp sự cố về hiệu suất với màn hình khóa hoặc ShellExperienceHost. Nhưng có một cách giải quyết sẽ giúp bạn giải quyết lỗi này.
INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll)
Vấn đề là với AMD, hãng không còn hỗ trợ các đơn vị bộ xử lý đồ họa (GPU) Radeon HD2000 và HD4000. Trong khi Microsoft đang làm việc với họ để tìm ra giải pháp thì đây là những gì bạn có thể làm:
1] Xóa trình điều khiển ADM Radeon HD2000 và HD4000:
Không phải là một giải pháp hoàn hảo, nhưng khi bạn xóa các trình điều khiển AMD này, Hệ điều hành sẽ trở về GPU mặc định có sẵn trên Bo mạch chủ của bạn. Bạn cũng có thể chọn tắt hoàn toàn phần cứng.
- Mở Trình quản lý Thiết bị (WIN + X + M)
- Tìm trình điều khiển đồ họa của bạn trong Bộ điều hợp hiển thị> Nhấp chuột phải> Gỡ cài đặt thiết bị hoặc Tắt thiết bị.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Đăng cái này; Windows sẽ không thể tìm thấy ADM Radeon HD2000 và HD4000 thiết bị và phát hành bản cập nhật Windows 10 v1809 trên máy tính của bạn. Trong trường hợp nếu hệ điều hành cố gắng nhắc bạn với thông báo “Đã tìm thấy thiết bị mới”, hãy bỏ qua nó.
2] Sử dụng trình duyệt khác
Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật và Edge tiếp tục gặp sự cố, tốt hơn hết bạn nên chuyển. Bạn có thể sử dụng các trình duyệt như Chrome hoặc Firefox, v.v., cho đến khi sự cố được giải quyết.
3] Tháo cạc đồ họa về mặt vật lý
Cả ADM Radeon HD2000 và HD4000 đều là card đồ họa rất cũ. AMD sẽ không tung ra bất cứ thứ gì, ít nhất là tự nó nếu bo mạch chủ của bạn có GPU tích hợp, tốt nhất là loại bỏ các thẻ này. Sau đó cài đặt bản cập nhật v1809, rồi đặt nó trở lại. Bạn thậm chí có thể cài đặt trình điều khiển, nhưng không sử dụng trình duyệt Edge.
Chúng tôi chỉ có thể giả định rằng Microsoft sẽ giải quyết vấn đề này càng sớm càng tốt.