Microsoft Publisher là một ứng dụng thuộc bộ Office 365, tập trung vào bố cục trang hơn là soạn thảo và kiểm tra văn bản. Lỗi phổ biến nhất mà người dùng gặp phải là Publisher hiển thị thông báo “Publisher cannot save the file.” (Publisher không thể lưu file). Lỗi này xảy ra khi người dùng cố gắng lưu file dưới dạng PDF hoặc sử dụng chức năng xuất file. Một nguyên nhân tương tự là Publisher không phát hiện được máy in.
Các giải pháp trong bài viết này đã được các người dùng Publisher khác cung cấp và xác thực.
Chọn máy in mặc định
Việc lưu bất kỳ file hoặc tài liệu nào dưới dạng PDF được xử lý giống như in file. Điều này là do ngôn ngữ giao tiếp của máy in và PDF là giống nhau. Hơn nữa, Windows luôn chọn một máy in mặc định. Tuy nhiên, nếu cài đặt bị thay đổi do lỗi hoặc sau khi cập nhật Windows, Publisher chắc chắn sẽ gặp sự cố khi cố gắng lưu tài liệu dưới dạng PDF. Để khắc phục vấn đề này:
- Nhấn phím Windows và nhập Settings (Cài đặt).
- Chọn Devices (Thiết bị).
- Chọn Printers and Scanners (Máy in và máy quét).
- Bỏ chọn Let Windows manage my default printer (Để Windows quản lý máy in mặc định của tôi).
- Nhấp vào một trong các lựa chọn có sẵn và chọn Manage (Quản lý).
- Nhấp vào Set as default (Đặt làm mặc định).
- Mở Publisher, nhấp vào File (Tệp), sau đó chọn Print (In).
- Đảm bảo máy in được đặt là Microsoft Print to PDF. Cuối cùng, nhấp vào Print (In).
- Đặt tên cho file và chọn vị trí lưu.
- File PDF sẽ được lưu tại vị trí bạn đã chọn.
Bật Microsoft ‘Print to PDF’
Giải pháp này dành cho những người dùng gặp lỗi không phát hiện máy in. Các bước này cũng có thể thực hiện trước giải pháp trên. Vấn đề với máy in xuất phát từ việc PDF được viết bằng ngôn ngữ PostScript – ngôn ngữ mà máy tính dùng để giao tiếp với máy in như đã đề cập ở giải pháp trước. Để bật Microsoft Print to PDF:
- Nhấn phím Windows và nhập Control Panel (Bảng điều khiển). Nhấp vào Programs (Chương trình).
- Trong Programs and Features (Chương trình và tính năng), nhấp vào Turn Windows features on or off (Bật hoặc tắt tính năng Windows).
- Cuộn xuống tìm Microsoft Print to PDF.
- Bật tùy chọn này và khởi động lại thiết bị.