Khi bạn thêm thông tin đăng nhập trang web mới, Microsoft Edge cho tùy chọn lưu mật khẩu trong trình quản lý mật khẩu trình duyệt. Cách này, lần tới truy cập cùng trang web trên cùng hồ sơ, bạn không cần nhớ hay nhập lại thông tin.
Thỉnh thoảng, bạn thấy Edge không hiện popup lưu mật khẩu, không nhớ mật khẩu, hoặc quên thông tin mật khẩu khi đóng trình duyệt.
Chúng tôi tổng hợp danh sách sửa lỗi nếu bạn cũng gặp vấn đề này.
1. Loại Bỏ Vấn Đề Hồ Sơ (Profile)
Đảm bảo vấn đề Edge không lưu mật khẩu không giới hạn ở một tài khoản. Đăng xuất tài khoản chính, tạm thêm tài khoản khác trong trình duyệt. Lưu thông tin đăng nhập trên trang web bất kỳ, xem trình duyệt xử lý ra sao trên tài khoản mới.
Nếu quản lý mật khẩu hoạt động trên hồ sơ mới, vấn đề nằm ở tài khoản bạn. Do đó, tạm đổi tài khoản và xuất (export) mật khẩu đó cho đến khi giải quyết. Tuy nhiên, nếu lỗi vẫn tồn tại trên tài khoản mới, xác nhận vấn đề ở trình duyệt.
Cả hai cách, hãy thực hiện các sửa lỗi dưới. Dù dành cho trình duyệt, làm theo cũng có thể giải quyết vấn đề hồ sơ.
2. Điều Chỉnh Cài Đặt Mật Khẩu
Khi khắc phục sự cố trình duyệt, đảm bảo tính năng lưu mật khẩu bật và mọi cài đặt liên quan đúng.
Để làm vậy, nhấp ba chấm ngang (three horizontal dots) góc trên phải, vào Cài đặt (Settings). Trong cài đặt Hồ sơ (Profiles), vào Mật khẩu (Passwords). Đảm bảo công tắc "Đề nghị lưu mật khẩu" (Offer to save passwords) bật. Nếu không, bật công tắc sang phải.
Ngoài ra, nếu đặt mật khẩu chính (primary password) tùy chỉnh để tăng riêng tư, cân nhắc chuyển cài đặt Đăng nhập (Sign in) sang Tự động (Automatically) hoặc Mật khẩu thiết bị (With device password). Làm vậy loại bỏ khả năng mật khẩu chính can thiệp tự động điền.
Hơn nữa, nếu Edge không lưu mật khẩu cho một hoặc vài trang web cụ thể mà cho phép trang khác, bạn có thể đã đặt trang đó vào danh sách Không bao giờ lưu (Never saved).
Trong hầu hết trường hợp, điều này xảy ra khi bạn trước đó yêu cầu Edge không lưu mật khẩu cho trang đó. Edge không cho lưu mật khẩu trang đó trừ khi bạn xóa khỏi danh sách.
Bạn xóa trang web khỏi danh sách Không bao giờ lưu bằng cách nhấp biểu tượng chéo (X) cạnh tên trang web cuối trang.
Làm theo các bước này nên đưa lưu mật khẩu Edge về đà. Nếu không, tiếp tục sửa lỗi dưới.
3. Bật Cookie Trình Duyệt
Thay đổi quyền mật khẩu vô nghĩa nếu bạn tắt cookie trong trình duyệt. Để lưu thông tin đăng nhập, phải bật cookie. Kiểm tra cookie có bật trong Edge theo bước:
- Nhấp ba chấm ngang góc trên phải Edge.
- Vào Cài đặt (Settings).
- Vào cài đặt Cookie và quyền trang web (Cookies and site permissions) thanh bên trái.
- Nhấp Quản lý và xóa cookie và dữ liệu trang web (Manage and delete cookies and site data) khung phải.
- Bật công tắc Cho phép trang web lưu và đọc dữ liệu cookie (khuyên dùng) (Allow sites to save and read cookie data (recommended)), nếu chưa bật.
Thêm vào đó, đảm bảo bạn không thêm trang web nào vào danh sách Chặn (Block) ngăn trang lưu cookie. Ngoài ra, nếu thông tin đăng nhập lưu biến mất sau mỗi lần thoát trình duyệt, xóa trang web khỏi danh sách Xóa khi thoát (Clear on exit).
4. Thay Đổi Cài Đặt Quyền Riêng Tư
Tùy chỉnh quyền riêng tư Edge cho phép xóa dữ liệu duyệt web mỗi khi kết thúc phiên, dù là lịch sử, cache, cookie, hay khác. Do đó, nếu cho phép Edge xóa dữ liệu này, nó biến mất khi đóng trình duyệt.
Quyền này dẫn đến xóa mật khẩu đã lưu khi thoát trình duyệt. Vì vậy, bắt buộc đảm bảo bạn không tùy chỉnh trình duyệt xóa cookie hoặc mật khẩu đã lưu.
Để làm vậy, đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư, tìm kiếm và dịch vụ (Privacy, search and services) (thanh bên trái) > Chọn dữ liệu cần xóa mỗi khi đóng trình duyệt (Choose what to clear every time you close the browser).
Đảm bảo công tắc cho Cookie và dữ liệu trang web khác (Cookies and other site data) và Mật khẩu (Passwords) tắt.
Xem hướng dẫn các cài đặt bảo mật khác nhau trong Microsoft Edge để làm chắc chắn quyền riêng tư.
5. Thay Đổi Quyền Đồng Bộ (Sync)
Sửa lỗi này chỉ áp dụng cho người dùng Edge có mật khẩu lưu trên thiết bị này nhưng không đồng bộ trên thiết bị khác dùng cùng tài khoản. Bạn điều chỉnh quyền đồng bộ trên trình duyệt để mật khẩu đồng bộ qua nhiều thiết bị. Cách làm:
- Vào Cài đặt (Settings) Edge từ menu góc trên phải.
- Trong cài đặt Hồ sơ (Profiles), đi tới Đồng bộ (Sync).
- Nhấp Bật đồng bộ (Turn on sync) nếu đang tắt.
- Bật công tắc Mật khẩu (Passwords) rồi nhấp Xác nhận (Confirm).
Dù đồng bộ đã bật, đảm bảo đồng bộ mật khẩu được bật.
6. Tắt Tiện Ích Quản Lý Mật Khẩu
Nếu không sửa lỗi nào trên giải quyết, có thể do can thiệp của tiện ích quản lý mật khẩu cài trên Edge. Để loại trừ, tạm tắt chúng.
Để tắt tiện ích quản lý mật khẩu:
- Góc trên phải, nhấp ba chấm ngang.
- Nhấp Tiện ích mở rộng (Extensions).
- Nhấp Quản lý tiện ích (Manage extensions).
- Đặt công tắc sang trái cho tất cả tiện ích quản lý mật khẩu.
Nếu tắt tiện ích giải quyết vấn đề, lọc ra tiện ích can thiệp. Nếu cần, gỡ hoặc thay thế khỏi trình duyệt.
7. Xóa Dữ Liệu Duyệt Web
Bạn có thể sửa lỗi bằng cách xóa dữ liệu duyệt web, bao gồm cookie và dữ liệu trang web khác, và lưu lại mật khẩu. Do đó, cân nhắc xóa dữ liệu duyệt web. Làm theo bước:
- Nhấp ba chấm ngang góc trên phải.
- Vào Lịch sử (History).
- Nhấp ba chấm ngang trong menu thả xuống Lịch sử chọn Xóa dữ liệu duyệt web (Clear browsing data).
- Đặt Khoảng thời gian (Time range) = Tất cả (All time), tích hộp Lịch sử duyệt web (Browsing history), Cookie và dữ liệu trang web khác (Cookies and other site data), Hình ảnh và tệp đã lưu trong bộ nhớ đệm (Cached images and files).
- Nhấp nút Xóa ngay (Clear now).
8. Đặt Lại Hoặc Cài Đặt Lại Microsoft Edge
Đặt lại trình duyệt đảo ngược mọi tùy chỉnh, khôi phục cài đặt mặc định. Làm vậy loại bỏ khả năng vấn đề từ thay đổi cài đặt. Tuy nhiên, xuất (export) hoặc đồng bộ dữ liệu trên trình duyệt khác trước khi đặt lại.
Để đặt lại Microsoft Edge:
- Vào Cài đặt (Settings) Edge.
- Thanh bên trái, nhấp Đặt lại cài đặt (Reset settings).
- Nhấp Khôi phục cài đặt về giá trị mặc định (Restore settings to their default values).
- Nhấp Đặt lại (Reset) trong cửa sổ popup.
Nếu đặt lại không giải quyết, gỡ cài đặt Microsoft Edge. Sau đó, tải bản mới và cài lại. Hy vọng cài đặt lại tươi sửa lỗi thảo luận.
Nếu dùng thiết bị Linux, cài Microsoft Edge hơi khác. Xem bài cài Microsoft Edge trên Linux để làm đúng.
Edge Vẫn Không Lưu Mật Khẩu? Tìm Giải Pháp Khác
Các sửa lỗi trong danh sách nên giúp Edge bắt đầu lưu và giữ mật khẩu. Nếu lỗi vẫn kiên trì, thử dùng tiện ích quản lý mật khẩu thay vì lưu trực tiếp trong trình duyệt.
Hoặc, bạn có thể tạm bỏ Edge, chuyển hoàn toàn sang trình duyệt khác như Chrome. Chắc chắn nó sẽ là lựa chọn thay thế tiện lợi.