Microsoft đang nỗ lực thuyết phục nhiều người hơn đặt Edge làm trình duyệt mặc định. Mặc dù Edge đã cải thiện đáng kể kể từ khi ra mắt, nhưng nó không tránh khỏi lỗi, và bạn có thể gặp phải các vấn đề như không thể tải xuống tệp tin.
Nếu bạn gặp tình huống này, không cần vội quay lại Chrome hay Firefox. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra và cấu hình cài đặt Edge để khắc phục sự cố nhanh chóng.
1. Cập nhật Edge
Nếu bạn đang dùng phiên bản Edge cũ, có thể gặp một số lỗi khi duyệt web. Để kiểm tra phiên bản mới nhất, nhấp vào menu ba chấm ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt (Settings). Trong menu bên trái, chọn Giới thiệu Microsoft Edge (About Microsoft Edge).
Edge sẽ hiển thị thông báo Microsoft Edge đã được cập nhật nếu bạn đang dùng phiên bản mới nhất. Nếu có bản cập nhật, trình duyệt sẽ thông báo và yêu cầu khởi động lại để cài đặt.
Tại sao Edge không tự động cập nhật?
Thông thường, Microsoft Edge tự cài đặt các bản cập nhật có sẵn. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng kết nối có giới hạn dung lượng (metered connection), bạn có thể phải cập nhật thủ công để trình duyệt chạy mượt mà.
Để khắc phục và cho phép Edge tự cập nhật, hãy truy cập edge://settings/help và bật công tắc Tải bản cập nhật qua kết nối có giới hạn (Download Updates over metered connections).
2. Sử dụng chế độ InPrivate
Một trong các tiện ích mở rộng đã cài đặt có thể bị lỗi, ngăn Edge tải file. Để dùng Edge không có tiện ích, mở menu trình duyệt và chọn Cửa sổ InPrivate mới (New InPrivate Window) hoặc nhấn phím tắt Ctrl + Shift + N.
Nếu bạn có thể tải file trong cửa sổ InPrivate, hãy tắt tất cả tiện ích mở rộng rồi bật lại từng cái một. Cách này giúp xác định tiện ích nào gây ra sự cố.
3. Thay đổi vị trí tải xuống
Nếu không tải được file, hãy kiểm tra thư mục tải xuống. Có thể ổ cứng đã hết dung lượng hoặc đường dẫn tải không còn truy cập được. Thay đổi vị trí tải xuống có thể giải quyết vấn đề.
- Mở menu trình duyệt.
- Vào Cài đặt > Tải xuống (Settings > Downloads).
- Nhấp Thay đổi (Change) bên cạnh Vị trí (Location) và chọn thư mục mới.
- Kiểm tra xem Edge có tải file được không.
4. Kiểm tra cài đặt phần mềm diệt virus
Nếu vẫn không tải được sau khi đổi thư mục, hãy kiểm tra cài đặt antivirus. Phần mềm diệt virus có thể chặn tải xuống từ internet để bảo vệ máy tính, khiến Edge không tải được gì.
5. Edge không tải được file Office
Có trường hợp Edge tải được ứng dụng hoặc ảnh nhưng lại mở file Office thay vì tải xuống. Giải pháp khá đơn giản.
Truy cập edge://settings/downloads và tắt công tắc Mở file Office trong trình duyệt (Open Office files in the browser).
Nếu muốn kiểm soát tải xuống tốt hơn, bạn có thể bật tùy chọn Hỏi tôi cách xử lý mỗi lần tải (Ask me what to do with each download) và Hiển thị menu tải xuống khi bắt đầu (Show downloads menu when a download starts).
6. Đặt lại Edge
Nếu không tìm thấy lỗi nào ở cài đặt antivirus hay trình duyệt, hãy thử khôi phục cài đặt mặc định của Edge. Thao tác này sẽ xóa dữ liệu như cookie nhưng giữ lại mục yêu thích, lịch sử và mật khẩu đã lưu.
Để đặt lại Edge: mở Cài đặt > chọn Đặt lại cài đặt (Reset settings) > Khôi phục cài đặt về giá trị mặc định (Restore settings to their default values) > Đặt lại (Reset).
7. Sửa chữa Edge
Nếu Edge bị treo, đóng băng bên cạnh lỗi không tải file, việc sửa chữa ứng dụng sẽ giúp nó hoạt động bình thường trở lại.
- Mở Cài đặt Windows > Ứng dụng > Ứng dụng và tính năng (Apps > Apps & features).
- Chọn Microsoft Edge > nhấp Sửa đổi (Modify).
- Trong cửa sổ bật lên, nhấp Sửa chữa (Repair).
Tải file an tâm trên Microsoft Edge
Hy vọng bạn đã có thể tải file bình thường trên Edge. Như đã thảo luận, có một vài cài đặt cần kiểm tra khi gặp sự cố trình duyệt. Chỉ cần giữ Edge luôn cập nhật và cấu hình đúng antivirus, bạn sẽ không gặp thêm phiền toái.