Tham gia nhóm Chia sẻ trong gia đình có thể giúp bạn tiết kiệm một số đô la trên các đăng ký của Apple như dung lượng iCloud, Apple TV +, Apple Music, v.v. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nêu rõ những việc cần làm nếu bạn không thể sử dụng đăng ký Apple Music của Chia sẻ trong gia đình của mình nhóm.
Trước bất cứ điều gì, hãy xác nhận rằng thiết bị của bạn có quyền truy cập internet. Bạn không thể sử dụng Apple Music nếu không có kết nối internet đang hoạt động. Thứ hai, hãy đảm bảo đăng ký Apple Music Family chưa hết hạn. Liên hệ với người tổ chức Chia sẻ trong gia đình và yêu cầu họ kiểm tra trạng thái hoặc ngày hết hạn đăng ký Apple Music của nhóm.
Một điều nữa:Đóng và mở lại ứng dụng Nhạc trên thiết bị của bạn. Nếu các bước khắc phục sự cố sơ bộ này không khắc phục được sự cố với tính năng chia sẻ trong gia đình Apple Music không hoạt động, hãy thử các đề xuất bên dưới.
Kiểm tra quyền truy cập dữ liệu di động của Apple Music
Nếu Apple Music chỉ hoạt động trên Wi-Fi, bạn có thể đã vô tình tắt quyền truy cập dữ liệu di động cho dịch vụ. Điều hướng đến Cài đặt > Di động (hoặc Dữ liệu di động ) và đảm bảo rằng quyền truy cập dữ liệu di động cho Âm nhạc được bật.
Ngoài ra, hãy đi tới Cài đặt > Âm nhạc và đảm bảo Dữ liệu di động quyền truy cập đã được kích hoạt.
Bật quyền truy cập dữ liệu di động cho ứng dụng cài đặt
Bạn có thể gặp khó khăn khi sử dụng một số dịch vụ hệ thống nhất định như Chia sẻ trong gia đình nếu ứng dụng Cài đặt không có quyền truy cập vào dữ liệu di động trên thiết bị của bạn. Đi tới Cài đặt > Di động (hoặc Dữ liệu di động ) và đảm bảo Cài đặt được bật.
Kiểm tra trạng thái dịch vụ âm nhạc của Apple
Bạn có thể không sử dụng được Apple Music nếu xảy ra sự cố với máy chủ cấp nguồn cho các dịch vụ Đăng ký Apple Music và Apple Music. Đi tới trang Hỗ trợ hệ thống của Apple và kiểm tra chỉ báo bên cạnh Apple Music và Đăng ký Apple Music .
Chỉ báo màu vàng có nghĩa là sự cố phía máy chủ với (các) dịch vụ, trong khi chỉ báo màu xanh lá cây cho bạn biết các dịch vụ đang chạy chính xác. Nếu trang Trạng thái hệ thống nêu rõ sự cố với Apple Music, bạn sẽ cần đợi cho đến khi Apple khắc phục được thời gian ngừng hoạt động của máy chủ. Tốt hơn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để báo cáo sự cố.
Bật Chia sẻ Mua hàng
Liên hệ với người tổ chức của nhóm hoặc bất kỳ ai đã mua đăng ký Apple Music và xác nhận xem họ đã bật “Chia sẻ mua hàng” trong cài đặt Chia sẻ trong gia đình hay chưa. Họ sẽ tìm thấy tùy chọn này trong Cài đặt > [Tên ID Apple] > Chia sẻ trong gia đình > Chia sẻ mua hàng .
Đảm bảo người tổ chức có Chia sẻ giao dịch mua với gia đình tùy chọn được bật.
Nếu không, các thành viên sẽ không có quyền truy cập vào nội dung có thể chia sẻ và đăng ký.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu nguyên nhân gốc rễ của sự cố là do hệ thống tạm thời bị trục trặc, thì việc bật nguồn iPhone hoặc iPad của bạn có thể hữu ích. Nhấn và giữ đồng thời nút bên cạnh và một trong hai nút âm lượng cho đến khi menu Nguồn xuất hiện trên màn hình. Để tắt iPad, hãy giữ nút trên cùng / nút nguồn và một trong các nút âm lượng. Sau đó, di chuyển nút “trượt để tắt nguồn” sang bên phải.
Nếu bạn có nút bên hoặc nút âm lượng bị lỗi, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Tắt máy và di chuyển thanh trượt tắt nguồn sang bên phải. Chờ khoảng một phút để thiết bị của bạn tắt hoàn toàn trước khi bật lại. Sau đó, khởi chạy ứng dụng Âm nhạc và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể phát trực tuyến nội dung hay không.
Thay đổi quốc gia ID Apple
Chia sẻ trong gia đình hoạt động tốt nhất khi tài khoản Apple ID của tất cả các thành viên ở cùng một quốc gia. Nếu bạn không thể sử dụng Apple Music hoặc các dịch vụ khác của Apple trên thiết bị của mình, hãy kiểm tra xem quốc gia hoặc khu vực ID Apple của bạn có giống với các nhà tổ chức hay không. Bạn cũng muốn xác nhận rằng Apple Music khả dụng ở khu vực của bạn.
Cách kiểm tra hoặc thay đổi quốc gia ID Apple
Làm theo các bước bên dưới để thay đổi quốc gia hoặc khu vực ID Apple của bạn trên iPhone và iPad của bạn.
- Khởi chạy Cài đặt và chọn tên Apple ID của bạn .
- Chọn Phương tiện &Giao dịch mua .
- Select View Account .
To access this section of your Apple ID account, you’ll need to provide your device’s passcode or authenticate via Face ID.
- Select Country/Region .
- Check your Apple ID country and confirm if it’s a supported country. Additionally, make sure the selected country is the same as the Family Sharing organizer’s account.
Note: To change your Apple ID country, you’d need to first cancel any active Apple Music subscription. You’ll also have to wait for the canceled subscription to expire.
How to Cancel Your Apple Music Subscription
Follow the steps below to check and cancel an Apple Music subscription on your iPhone or iPad.
- Open the Settings app and select your Apple ID name .
- Select Subscriptions .
- Check the Active section and select the subscription you want to cancel.
- Tap Cancel Subscription .
- Select Confirm on the prompt to proceed.
Update Your Device
Updating your device’s operating system is an effective troubleshooting technique for fixing several Apple Music issues. Connect your iPhone or iPad to a Wi-Fi network, go to Settings> General> Software Update, and install any iOS or iPadOS update available on the page.
Rejoin the Family
There are two ways to go about this. You can either leave the family account or ask the organizer to remove and re-invite. To leave a Family Sharing group, tap your Apple ID name in the settings menu, select Family Sharing , and tap Leave Family .
If you’re the group’s organizer, open the Apple ID menu in the Settings app, select Family Sharing , select the member you want to remove, and tap Remove [member’s name] from Family .
To re-invite the member, return to the Family Sharing menu, select Add Member , select Invite People and choose how you want to share the invitation—via Messages, Mail, AirDrop, or In Person.
Accept the invitation and check if you can now use Family Sharing’s Apple Music subscription.
Note: You cannot remove members under 13 years (14, 15, or 16 years for some countries) from a Family Sharing group. You can only move the member to another Family Sharing group or delete the member’s account.
Sign Out of Apple Media Services
Disconnecting your device from Apple Media Services—App Store, Apple Music, Podcasts, etc.— can also resolve this problem.
- Open Settings , tap your Apple ID name , select Media &Purchases, and tap Sign Out .
- Tap Sign Out on the confirmation prompt.
- Wait for about 10 seconds and tap Media &Purchases again.
- Select Continue to sign in with your existing Apple ID.
Open Apple Music again and check if you’re able to stream songs and videos.
Sign Out of Apple ID
If all else fails and Apple Music family sharing is still not working, disconnect your Apple ID account from your iPhone or iPad and sign back in.
- Launch the Settings app, select your Apple ID name , and tap Sign Out at the bottom of the page.
- Enter your Apple ID password, and tap Turn Off to proceed.
Note: Signing out of Apple ID will delete all downloaded (Apple Music) songs from your iPhone and iPad. Likewise, files synced to your iCloud account will be removed. However, they’ll remain available in the clouds and on other devices connected to your Apple ID account.
Sign in to your Apple ID account again and check if Apple Music now works with your Family Sharing group’s subscription.
Get Help from Apple
Still can’t use Apple Music through your Family Sharing subscription? Visit the Apple Music Support page or contact the Apple Support Team for assistance.