Nếu Outlook 2010 tự động khởi động ở chế độ an toàn thì có thể do Windows Update (KB3114409) gây ra. Nó cũng có thể do cài đặt trước / mới đã ghi đè lên các tệp Outlook hiện có. Điều này không có nghĩa là bạn sẽ mất các e-mail của mình vì chúng được lưu trữ trong các tệp PST hoặc OST. Nếu bạn không sử dụng tài khoản POP mà sử dụng IMAP thì tài khoản này sẽ được lưu trữ trong máy chủ web của nhà cung cấp e-mail của bạn. Có hai bước để khắc phục sự cố này, bước đầu tiên là thực hiện khôi phục hệ thống về thời điểm nó hoạt động và bước thứ hai là nếu không có điểm khôi phục, sau đó sao chép / dán các tệp cho thư mục Outlook từ trước đó các phiên bản. Các bước được liệt kê ở đây có thể áp dụng cho Windows Vista / 7/8 / 8.1 và 10.
Trước khi tiếp tục bất kỳ bước nào, nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật này thì việc gỡ cài đặt sẽ là bước đầu tiên. Giữ phím Windows và nhấn R. Trong hộp thoại chạy, nhập appwiz.cpl và bấm OK. Sau đó, từ ngăn bên trái, hãy chọn xem các bản cập nhật đã cài đặt, trong thanh tìm kiếm, nhập KB3114409. Nếu tìm thấy bản cập nhật này, hãy gỡ cài đặt và kiểm tra. Nếu nó không được tìm thấy, hãy tiếp tục với hai phương pháp được liệt kê bên dưới.
Phương pháp 1:Khôi phục máy tính của bạn bằng khôi phục hệ thống
Giữ Phím Windows và Nhấn R. Nhập rstrui.exe và Nhấp vào OK .
Trong cửa sổ Khôi phục Hệ thống nhấp vào OK. Nhấp vào Hiển thị thêm điểm khôi phục, và xác định một điểm khi Outlook đang hoạt động, sau đó chọn điểm khôi phục đó và tiến hành theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục máy tính về thời gian sớm hơn. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ bắt đầu khôi phục. Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, hãy kiểm tra xem Outlook có hoạt động hay không, nếu không thì hãy chuyển sang Phương pháp 2.
Phương pháp 2:Khôi phục phiên bản trước
Nhấp vào Bắt đầu và nhập Outlook.exe trong hộp thoại tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính .
Sau đó, chuyển đến tab Phiên bản trước, và định vị Outlook.exe tệp có ngày khi nó hoạt động. Nhấp vào Mở để xem liệu nó có hoạt động hay không và mở mà không có Chế độ An toàn. Đảm bảo rằng Outlook không hoạt động đã mở trước đó ở Chế độ An toàn được đóng lại, vì chúng tôi hiện đang chạy một trong các bản sao được lưu trong các phiên bản trước. Làm tương tự cho tất cả các phiên bản được liệt kê ở đó, Mở / Đóng cho đến khi bạn thấy phiên bản mở ra mà không có Chế độ an toàn. Nếu nó hoạt động, hãy tiếp tục mở Cửa sổ.
Giả sử rằng bạn hiện có phiên bản Outlook đang chạy mà không có Chế độ An toàn từ một trong các phiên bản trước. Giữ Phím Windows và Nhấn R . Nhập taskmgr và Nhấp vào OK .
Trong Trình quản lý tác vụ Window, đi tới Quy trình Tab, định vị Outlook.exe , nhấp chuột phải vào nó và chọn Mở vị trí tệp.
Thao tác này sẽ đưa bạn đến Windows Explorer, trong \\ điểm khôi phục \… \\\ Office (phiên bản). Sao chép tất cả các tệp từ đây, nhấp vào bất kỳ đâu bên trong cửa sổ và nhấn CTRL + A , rồi đến CTRL + C - Bây giờ đây là từ một thư mục khôi phục, những gì chúng ta cần tìm ở đây là đường dẫn và chuyển đến thư mục hiện tại cho Outlook để dán các tệp chúng ta đã sao chép. Đảm bảo rằng Outlook đã được đóng và đi tới C:\ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 (tìm đường dẫn chính xác từ phiên bản đã khôi phục) và đi vào thư mục. Khi đã ở trong thư mục, hãy dán tất cả các tệp bằng cách thực hiện CTRL + V. Bây giờ, hãy mở lại Outlook và nó sẽ hoạt động.