Một số người dùng đã được báo cáo rằng họ nhận được ‘Outlook bị chặn truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây’ ở đầu Ngăn Đọc. Hầu hết người dùng báo cáo rằng sự cố đang xảy ra bất cứ khi nào họ cố gắng mở một email có chứa tệp đính kèm.
Điều gì gây ra lỗi "Outlook đã chặn quyền truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây"?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo khác nhau của người dùng và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Từ những gì chúng tôi thu thập được, có một số trường hợp phổ biến được biết là có thể kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Tệp đính kèm đã bị chặn vì nó chứa thêm dấu ‘. '(dấu chấm) ở cuối tên tệp - Outlook sẽ không chấp nhận các tệp đính kèm không tuân theo các nguyên tắc chính thức về tệp đính kèm nữa. Bản cập nhật bảo mật này được giới thiệu để vá lỗ hổng bảo mật có thể cho phép thực thi mã từ xa.
- Outlook được cập nhật bằng bản cập nhật bảo mật chặn một số tệp đính kèm - Các bản cập nhật bảo mật KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) và KB3191932 (Outlook 2016) sẽ vá một loạt lỗ hổng ngăn chặn việc thực thi mã.
- Tệp đính kèm thuộc một tiện ích mở rộng không được hỗ trợ - Có toàn bộ danh sách các tiện ích mở rộng không được hỗ trợ mà Outlook không còn đồng ý. Đây là danh sách các loại tệp hiện đang bị Outlook chặn.
Mặc dù Outlook chặn một số tệp đính kèm vì lý do bảo mật, nhưng nó cũng ảnh hưởng đến rất nhiều người dùng mà không có lý do mờ ám. Ví dụ:nếu bạn là một lập trình viên và bạn nhận được tệp .js thông qua Outlook, bạn sẽ không thể mở tệp đó nữa nếu bạn đã cài đặt các bản cập nhật bảo mật mới nhất.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc giải quyết thông báo lỗi cụ thể này, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ sưu tập các bước khắc phục sự cố đã được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết hoặc tránh thông báo lỗi.
Để hợp lý hóa toàn bộ quy trình, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự chúng được quảng cáo. Cuối cùng, bạn sẽ tình cờ tìm ra một phương pháp hiệu quả trong trường hợp cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Yêu cầu người gửi sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp
Nếu có thể, bạn có thể thử yêu cầu người gửi tải tệp đính kèm lên máy chủ hoặc trang FTP và gửi cho bạn liên kết tải xuống / truy cập. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Mega.nz, Dropbox , Google Drive hoặc thậm chí WeTransfer.
Mọi thứ đều hoạt động, miễn là tệp không được tải lên trực tiếp dưới dạng tệp đính kèm email. Điều quan trọng là thay đổi phần mở rộng. Miễn là bạn sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp, bạn sẽ không gặp bất kỳ khó khăn nào khi nắm giữ các tệp bạn nhận được qua Outlook.
Nếu phương pháp này không hữu ích hoặc không thể áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Yêu cầu người gửi sử dụng tiện ích nén tệp
Một giải pháp tiềm năng khác là thuyết phục người gửi sử dụng tiện ích nén tệp như WinZip hoặc 7 mã zip hoặc WinRar. Nếu người gửi nén tệp và gửi cho bạn tệp lưu trữ đã nén thông qua Outlook, các bước kiểm tra bảo mật sẽ không chặn tệp nữa vì nó sẽ chứa một phần mở rộng khác.
Hiện tại, Outlook không nhận ra .zip và .rar tiện ích mở rộng là các mối đe dọa tiềm ẩn, vì vậy bạn sẽ không gặp khó khăn khi tải xuống tệp đính kèm loại này.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một phương pháp không liên quan đến việc sử dụng phần mềm nén của bên thứ ba, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Yêu cầu người gửi thay đổi phần mở rộng tên tệp
Nếu hai phương pháp đầu tiên không phù hợp với trường hợp cụ thể của bạn, bạn cũng có thể giải quyết ‘Outlook bị chặn truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây’ lỗi bằng cách yêu cầu người gửi đổi tên phần mềm đính kèm thành một tiện ích mở rộng không được Outlook coi là mối đe dọa.
Ví dụ:nếu bạn muốn nhận tệp .exe từ ai đó, hãy yêu cầu người gửi đổi tên phần mở rộng thành .doc hoặc .txt. Điều này sẽ làm cho tệp vượt qua mạng bảo mật của Outlook. Để sửa đổi phần mở rộng của tệp, chỉ cần nhấp chuột phải vào tệp đó, chọn Đổi tên và thay đổi phần mở rộng bằng cách sửa đổi phần kết thúc (sau dấu chấm ‘.’).
Sau khi người gửi sửa đổi tệp đính kèm thành một tiện ích mở rộng được hỗ trợ, công việc của bạn là trích xuất tệp đính kèm và chuyển đổi nó trở lại tiện ích mở rộng tiêu chuẩn. Để thực hiện việc này, hãy tìm tệp đính kèm trong email mà bạn nhận được, nhấp chuột phải vào tệp đính kèm và chọn Sao chép .
Sau đó, điều hướng đến vị trí có thể truy cập (chẳng hạn như màn hình), nhấp chuột phải và chọn Dán . Sau đó, nhấp vào Đổi tên từ cùng một trình đơn ngữ cảnh và đổi tên tệp thành phần mở rộng tên tệp ban đầu và nhấn Enter .
Lưu ý: Nếu bạn không thể thấy các loại tiện ích mở rộng của tệp của mình, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ thư mục control.exe ”Và nhấn Enter để mở trình đơn Tùy chọn Trình khám phá tệp . Khi bạn đến đó, hãy chuyển đến tab XEM và cuộn xuống qua Cài đặt nâng cao danh sách để định vị Tệp và thư mục ẩn . Sau đó, bật nút chuyển được liên kết với Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn và nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi. Sau khi bạn hoàn thành các hướng dẫn này, các tiện ích mở rộng sẽ hiển thị.
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được hoặc bạn đang tìm cách cho phép bạn tùy chỉnh hành vi bảo mật của tệp đính kèm, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Thay đổi hành vi bảo mật của tệp đính kèm mặc định
Nếu bạn thực sự khó chịu với hành vi bảo mật mới này, bạn thực sự có thể lập trình Outlook để xử lý nó với các khối bảo mật bằng cách sửa đổi sổ đăng ký.
Cảnh báo: Hãy nhớ rằng việc sửa đổi sổ đăng ký không chính xác có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho sức khỏe hệ thống của bạn. Chỉ làm theo các bước bên dưới nếu bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng Registry Editor và bạn có bản sao lưu sổ đăng ký tại chỗ.
Làm theo các bước bên dưới để sửa đổi sổ đăng ký và thay đổi hành vi bảo mật tệp đính kèm mặc định của Outlook:
- Đóng hoàn toàn Microsoft Outlook (đảm bảo rằng nó không chạy trong thanh khay).
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “ regedit ”Và nhấn Enter để mở Registry Editor.
- Bên trong Registry Editor, sử dụng menu bên trái để điều hướng đến một trong các vị trí sau theo phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng:
Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security
- Khi bạn đến đó, hãy xác minh xem khoá đăng ký có thực sự tồn tại hay không. Nếu khóa không tồn tại, hãy tiếp tục với các bước tiếp theo một cách bình thường.
Lưu ý :Nếu khóa đã tồn tại, hãy chuyển thẳng sang bước 9. - Điều hướng đến và chọn khoá đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
- Sau đó, mở rộng khóa phụ liên quan đến phiên bản Outlook của bạn. Dưới đây là danh sách mã phiên bản theo các bản phát hành Outlook khác nhau.
Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9.0
- Sau đó, mở khoá con Outlook và xem nó có chứa khoá con có tên Bảo mật không . Nếu thư mục Outlook không chứa Bảo mật khóa con, chọn thư mục Outlook và đi tới Chỉnh sửa> Mới> Khóa và đặt tên là Bảo mật .
- Chọn Bảo mật và chuyển sang ngăn bên phải. Khi bạn đến đó, hãy nhấp chuột phải vào không gian trống và chọn Mới> Giá trị chuỗi .
- Đặt tên cho giá trị mới được tạo là Level1Remove và nhấn Enter để lưu các thay đổi.
- Nhấp đúp vào Level1Remove để mở giá trị chuỗi. Tiếp theo, nhập các phần mở rộng loại tệp mà bạn muốn loại trừ khỏi kiểm tra bảo mật bằng định dạng sau: .extension; .extension
E.G. .exe; .com; .js; .java
- Nhấn Ok để lưu các thay đổi, sau đó đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ có thể mở các tệp đính kèm trong Outlook của các loại tệp mà trước đây bạn đã loại trừ khỏi quy tắc