Xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ cho doanh nghiệp và thương hiệu cực kỳ quan trọng. Vì Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất được đa số người dùng internet dùng, đăng ký doanh nghiệp trên Google My Business là bước tuyệt vời tăng cường hiện diện trực tuyến. Nhưng đoán gì, chỉ đăng ký không đủ; bạn phải "xác nhận" (claim) nó.
Điều gì là "Xác nhận" doanh nghiệp trên Google?
Để xác nhận doanh nghiệp trên công cụ tìm kiếm, bạn cần chứng minh bạn là đại diện thực sự của thương hiệu, doanh nghiệp, tổ chức, hoặc thực thể. Mục tiêu cuối cùng là xác minh doanh nghiệp của bạn là thật và thông tin về doanh nghiệp chính xác.
Bằng cách đó, bạn tận hưởng thêm lợi ích như khả năng hiển thị tốt hơn (doanh nghiệp đã xác nhận xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm), tăng lưu lượng tự nhiên, và do đó, tăng doanh số.
Khi bạn xác nhận doanh nghiệp trên Google, bạn có kiểm soát hoàn toàn cách thông tin doanh nghiệp xuất hiện trên Google. Bạn cũng mở khóa nhiều tính năng để cải thiện hiện diện số và tương tác trực tiếp với khách hàng trên Google. Ví dụ, chỉ doanh nghiệp đã xác minh/đã xác nhận mới có thể trả lời đánh giá khách hàng trên Google.
Quy trình thực sự dễ dàng. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước để xác nhận hoặc đăng ký doanh nghiệp trên Google để nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cục bộ, Maps, và các sản phẩm Google khác.
Hầu hết doanh nghiệp địa phương muốn thu hút nhiều người đến trang web, hoặc xuất hiện cao hơn trong kết quả tìm kiếm Google, vì vậy xác nhận doanh nghiệp trên Google là bước đầu tiên tuyệt vời.
Doanh nghiệp của bạn có trên Google không?
Bước đầu tiên xác nhận doanh nghiệp trên Google là kiểm tra xem doanh nghiệp có trên Google không. Để làm điều này, tìm tên doanh nghiệp trên Google và kiểm tra xem có bảng tri thức (knowledge panel) dành cho doanh nghiệp không. Bảng tri thức là thanh bên phải trang kết quả tìm kiếm Google.
Nếu doanh nghiệp đã có trên Google, chuyển sang phần tiếp theo để học cách xác nhận doanh nghiệp.
Cách xác nhận Doanh nghiệp đã liệt kê trên Google
Có bảng tri thức không có nghĩa là doanh nghiệp đã được xác nhận. Nó chỉ cho biết Google đã tự động liệt kê doanh nghiệp dùng dữ liệu từ nhiều nguồn. Nếu bảng tri thức có dòng chữ "Chủ sở hữu doanh nghiệp này (Own this business)," nghĩa là doanh nghiệp chưa được xác nhận.
Làm theo các bước dưới để xác nhận doanh nghiệp.
1. Nhấp Chủ sở hữu doanh nghiệp này (Own this business) để bắt đầu quy trình xác nhận.
Lưu ý: Đảm bảo bạn đã đăng nhập tài khoản Google (cá nhân hoặc doanh nghiệp) trên trình duyệt.
2. Nhấp nút Quản lý ngay (Manage now).
3. Nhập tên người đại diện tin cậy có thể nhận bưu thiếp xác minh cho doanh nghiệp. Có thể là tên bạn, quản lý, hoặc nhân viên tin cậy. Nhấp Gửi thư (Mail) để tiếp tục.
Bưu thiếp chứa mã 5 chữ số bạn dùng để xác minh quyền sở hữu và tính xác thực của doanh nghiệp. Google có thể yêu cầu thông tin thêm về doanh nghiệp trước khi gửi bưu thiếp đến địa chỉ doanh nghiệp.
Có thể mất vài ngày đến vài tuần để bưu thiếp đến bạn. Do các yếu tố như khoảng cách, hiệu quả курьер, và hoàn cảnh bất ngờ. Trong khi chờ bưu thiếp xác minh, bạn có thể cung cấp thêm thông tin về doanh nghiệp—giờ mở cửa, mô tả, hình ảnh sản phẩm hoặc cửa hàng, v.v. Chúng chỉ hiển thị cho khách hàng sau khi Google xác minh doanh nghiệp.
Lưu ý: Đừng chỉnh sửa thông tin sau khi chờ bưu thiếp xác minh:
- Tên doanh nghiệp
- Địa chỉ
- Danh mục doanh nghiệp
Sửa đổi bất kỳ thông tin này sẽ trì hoãn xác minh doanh nghiệp. Vì vậy hãy chắc chắn kiểm tra kỹ thông tin trước khi申请 xác minh.
Xác minh Doanh nghiệp
Bước cuối xác nhận doanh nghiệp là xác minh bưu thiếp. Khi nhận bưu thiếp, đăng nhập bảng điều khiển Google My Business và xác minh doanh nghiệp.
1. Nhấp Nhập mã xác minh (Enter verification code) bên cạnh tên doanh nghiệp.
2. Nhập mã xác minh vào hộp cung cấp và nhấp Xác minh (Verify).
Doanh nghiệp sẽ ngay lập tức được xác minh và xuất hiện như đã xác nhận trên Google.
Cách đăng ký Doanh nghiệp trên Google
Nếu không tìm thấy bảng tri thức cho doanh nghiệp trên trang kết quả, nghĩa là doanh nghiệp chưa được liệt kê cũng chưa xác nhận trên Google. Làm theo các bước dưới để thủ công đăng ký doanh nghiệp trên Google để nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
1. Truy cập trang tạo Google My Business và nhập tên doanh nghiệp vào hộp tìm kiếm. Lại, nếu doanh nghiệp không xuất hiện trong kết quả, nó chưa được liệt kê trên Google.
Lưu ý: Đảm bảo nhập đúng tên doanh nghiệp. Bạn cũng có thể thử nhiều biến thể tên để xác nhận không ai đã đăng ký doanh nghiệp của bạn.
2. Nhấp thẻ Tạo doanh nghiệp với tên này (Create a business with this name) xuất hiện dưới thanh tìm kiếm.
3. Bạn cần cung cấp thông tin cơ bản về doanh nghiệp (ví dụ: tên, danh mục, v.v.). Đảm bảo thông tin chính xác. Lỗi chính tả, sai, viết sai, và lỗi khác có thể dẫn đến vấn đề như trì hoãn xác minh.
4. Bạn cũng nên thêm vị trí, đặc biệt nếu bạn kinh doanh thực thể với cửa hàng hoặc văn phòng.
Thông tin vị trí cũng giúp Google xác định nơi và cách hiển thị danh sách doanh nghiệp. Điều này cũng cần cho mục đích xác minh.
5. Nếu thông tin bạn cung cấp tương tự doanh nghiệp đã liệt kê trước trên Google, duyệt qua và xác nhận nếu là của bạn. Chọn Không có cái nào (None of these) và nhấp Tiếp theo (Next) để tiến hành.
6. Làm theo nhắc và cung cấp nhiều thông tin càng tốt về doanh nghiệp. Nhớ, càng nhiều thông tin (chính xác) bạn cung cấp, càng dễ khách hàng tiềm năng tìm doanh nghiệp qua Google Search và Maps.
7. Nhấp Hoàn tất (Finish) để tiến hành xác minh.
8. Nhập tên hoặc vị trí người đại diện được phép quản lý doanh nghiệp vào khoảng trống và nhấp Gửi thư (Mail).
Lưu ý: Doanh nghiệp mới đăng ký sẽ không xuất hiện trên Google cho đến khi xác minh hoàn tất. Vì vậy bạn có thể phải chờ tuần trước khi danh sách xuất hiện trên Google Search và Maps.
Google xác minh Doanh nghiệp như thế nào?
Google thực hiện xác minh để xác định doanh nghiệp thật và ngăn chặn danh sách giả mạo hoặc trùng lặp.
Lúc viết bài, có 5 cách khác nhau Google xác minh doanh nghiệp:
- Xác minh qua Thư/Bưu thiếp.
- Xác minh qua Điện thoại.
- Xác minh qua Email.
- Xác minh tức thì (Instant verification).
- Xác minh hàng loạt (Bulk Verification).
Bưu thiếp là phương pháp xác minh mặc định. Nếu doanh nghiệp đủ điều kiện xác minh qua điện thoại hoặc email, Google sẽ cung cấp tùy chọn. Các tùy chọn này (email và điện thoại) chủ yếu dành cho doanh nghiệp khu vực dịch vụ (service-area businesses), tức là doanh nghiệp không phục vụ khách tại địa chỉ vật lý.
Để dùng Xác minh tức thì, bạn phải đã cấu hình và xác minh doanh nghiệp qua Google Search Console. Xác minh hàng loạt chỉ dành cho tài khoản quản lý nhiều (ít nhất 10) doanh nghiệp.
Xác nhận Doanh nghiệp với chi phí Zero!
Có khả năng cao doanh nghiệp của bạn đã trên Google và bạn hưởng lợi từ lưu lượng miễn phí mà danh sách tự động tạo ra mang lại. Điều này tốt. Tuy nhiên, bạn đang bỏ lỡ lưu lượng tự nhiên tiềm năng nếu không xác minh và xác nhận doanh nghiệp trên Google.
Google nhận diện và xếp hạng doanh nghiệp đã xác minh cao hơn thực thể chưa xác nhận trong kết quả tìm kiếm. Doanh nghiệp đã xác nhận đặt bạn ở vị trí lái, điều khiển khả năng hiển thị và tăng trưởng thương hiệu trên Google. Bạn có thể trả lời đánh giá khách hàng, dùng Google Posts tạo nội dung, chia sẻ ảnh chính thức (gắn nhãn "Từ chủ sở hữu"), và nhiều hơn.
Nếu muốn cải thiện thành công trực tuyến doanh nghiệp với chi phí zero, xác nhận doanh nghiệp trên Google là nơi bắt đầu tốt.