Máy in Brother phổ biến, chất lượng tốt, nhưng việc kết nối Wi-Fi trên macOS đôi khi gặp sự cố do driver cũ, cấu hình sai, port USB lỗi hoặc firmware cũ. Bài viết hướng dẫn 10 giải pháp từ reset máy in đến troubleshoot mạng.
Tại sao Brother không kết nối Wi-Fi trên Mac?
- Driver máy in cũ/lỗi
- Cấu hình driver sai
- Cài đặt driver sai
- Driver bị hỏng
10 Giải pháp khắc phục
Giải pháp 1: Reset máy in Brother
Reset bảng điều khiển (Control Panel):
- Tắt máy in → Đóng kín nắp/khay
- Rút cáp nguồn → Chuẩn bị reset
- Giữ nút "Go" trên máy in → Cắm nguồn → Bật máy in (giữ Go cho đến khi máy khởi động xong)
- Thả nút Go → Chờ đèn ổn định tắt
- Đèn hoạt động lại → Nhấn nút Go 6 lần
Reset phần mềm (qua BRAdmin):
- Truy cập trang hỗ trợ Brother Mac OS → Drivers & Downloads → Download
- Chạy file cài đặt → Làm theo hướng dẫn
- Mở BRAdmin → Chọn model máy in → Control → Network Configuration
- Nhập mật khẩu (nếu có) → OK → Factory Reset → OK
Giải pháp 2: Tháo lắp lại Printhead
- Bật máy in → Mở nắp truy cập cartridge
- Nâng latch handle trên carriage
- Nhấc printhead ra → Lắp lại (nâng latch → hạ latch khóa)
- Đóng nắp máy in
Giải pháp 3: Xóa máy in khỏi System Preferences (macOS)
- Menu Apple (góc trên trái) → System Preferences
- Printers & Scanners
- Chọn máy in Brother ở sidebar → Nhấn dấu - (dưới sidebar) để xóa
Giải pháp 4: Thêm lại máy in vào Mac
- Bật máy in → Đảm bảo kết nối mạng
- Đăng nhập Mac với quyền Admin
- Apple Menu → System Preferences → Printers & Scanners
- Giữ phím Control → Click "Reset printing system" (xóa tất cả máy in)
- Click dấu + → Chọn Brother Printer từ danh sách → Add
- Máy in đã sẵn sàng
Giải pháp 5: Kiểm tra cáp USB (nếu dùng cáp)
Dùng USB Cable Tester: Cắm đầu USB-A vào tester, đầu Micro-USB/B vào máy in → Đèn LED sáng = Dây truyền dữ liệu tốt. Thay dây nếu không sáng.
Giải pháp 6: Xử lý kẹt giấy (Paper Jam)
- Mở nắp trước → Để nguội
- Tháo Drum + Toner cartridge nhẹ nhàng → Giấy kẹt có thể ra theo
- Nếu chưa ra → Kéo giấy qua khay giấy
- Đóng nắp trước → Rút khay giấy → Lấy giấy kẹt bằng 2 tay
- Quay máy in → Mở nắp sau → Mở nắp nung (fuser) → Lấy giấy kẹt tại bộ nung
- Đóng nắp nung + nắp sau → Tháo khay duplex → Lấy sạch giấy kẹt
- Kiểm tra dưới máy in → Không còn mảnh giấy
- Lắp khay giấy → Nhấn đen xanh (green lock lever) → Tháo toner khỏi drum → Kiểm tra drum kẹt giấy → Lắp toner vào drum (khoá xanh tự nhấc) → Lắp drum vào máy → Đóng nắp trước → Kiểm tra đèn LED lỗi tắt
Giải pháp 7: Kiểm tra máy in đã bật nguồn
- Màn hình trắng = Sleep mode → Nhấn nút nguồn
- Cắm ổ điện hoạt động → Bật công tắc ổ
- Vẫn không lên → Lỗi phần cứng
- Kiểm tra màn hình LCD báo lỗi (Paper Jam, Cover Open...) → Xử lý lỗi hiển thị
- Apple Logo → System Preferences → Printers & Scanners
- Chọn Brother Printer → Set as Default Printer
- Start Menu (Windows) / Apple Menu (Mac) → Printers & Scanners
- Chọn máy in → Open Print Queue → Xem có job nào không → Xóa hết
- Hardware: Router/Modem bật, cáp cắm chắc, restart router
- Wi-Fi Signal: Kiểm tra độ mạnh, khoảng cách, tường kim loại/chắn sóng
- Antivirus/Firewall: Kiểm tra không chặn cổng in ấn (9100, 631, 515)
Giải pháp 8: Đặt làm Default Printer trên Mac
Giải pháp 9: Kiểm tra Print Queue rỗng
Giải pháp 10: Troubleshoot mạng (Network Issues)
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Tại sao Brother không kết nối Mac?
Không có kết nối giữa máy tính và máy in do lỗi phần cứng hoặc phần mềm bên dưới.
Q2: Mac không tìm thấy máy in?
Chưa cài đúng phiên bản driver Brother cho macOS.
Q3: Máy in không in ra máy tính?
Máy in chưa kết nối mạng. Khắc phục: Restart PC + Máy in + Router → Kiểm tra kết nối mạng máy in.
Q4: Kết nối máy in vào mạng?
Restart máy in → Kiểm tra cáp USB (nếu dùng) → Cắm chắc → Kiểm tra kết nối mạng.
Q5: Đưa máy in Online trên Mac?
Apple Menu → System Preferences → Printers & Scanners → Add (+) → Default → Chọn máy in → Add.
Kết luận: Các bước trên giải quyết được hầu hết lỗi kết nối Brother Wi-Fi trên Mac. Vẫn lỗi? Comment hoặc chat hỗ trợ để được giải quyết.