Mac đột ngột báo cảnh báo: "HPPrinterDriver.pkg will damage your computer", "HP_EPSC_PrinterDriver will damage your computer" hoặc "malware detected" liên quan đến driver HP? ĐỪNG HOANG MANG. Đây KHÔNG PHẢI MÃ ĐỘC (MALWARE) THỰC SỰ. Nguyên nhân: Chứng chỉ ký số (Developer ID Certificate) của HP dùng để ký driver đã hết hạn hoặc bị thu hồi, khiến Gatekeeper của Apple chặn file. HP và Apple đang phối hợp khắc phục. Bài viết hướng dẫn gỡ sạch driver cũ và cài đặt an toàn.
Tại Sao Mac Báo Driver HP Là "Malware"?
- Chứng chỉ ký mã (Code Signing Certificate) của HP hết hạn (thường là năm 2021-2022).
- Apple thu hồi tin cậy đối với chứng chỉ cũ.
- Gatekeeper (bộ bảo vệ macOS) phát hiện file ký bằng chứng chỉ không còn hiệu lực => Cảnh báo "will damage your computer" / "malware".
- File driver thực chất KHÔNG chứa mã độc, chỉ là chữ ký số không còn hợp lệ.
- HP đã phát hành driver mới có chứng chỉ hợp lệ trên 123.hp.com và Mac App Store (HP Smart).
Cách Gỡ Sạch Driver HP Bị Chặn & Cài Đặt An Toàn
Bước 1: Xóa Máy In HP Khỏi Hệ Thống In (System Settings)
- Menu Apple () > System Settings (Settings).
- Chọn Printers & Scanners.
- Chọn máy in HP trong danh sách bên trái > Click nút Remove (-) dưới danh sách > Xác nhận.
Bước 2: Xóa File Driver HP Trong Thư Viện Hệ Thống (/Library/Printers/hp)
- Mở Finder.
- Nhấn phím tắt ⌘ + Shift + G (Command + Shift + G) > Mở hộp thoại "Go to Folder".
- Gõ đường dẫn:
/Library/Printers/hp> Nhấn Go. - Chọn thư mục hp (hoặc các file bên trong) > Kéo vào Thùng rác (Trash) hoặc chuột phải > Move to Trash.
- Quan trọng: Cần quyền Admin. Mac sẽ hỏi mật khẩu > Nhập pass Admin > OK.
Bước 3: Thêm Lại Máy In HP (Tự Động Cài Driver Mới An Toàn)
- Quay lại System Settings > Printers & Scanners.
- Click nút Add (+) (dấu cộng).
- Tab Default: Chờ máy in HP xuất hiện (Bonjour/AirPrint) > Click chọn > Click Add.
- macOS sẽ tự động sử dụng AirPrint (không cần driver HP) hoặc tải driver mới nhất từ Apple/HP (đã Notarized).
- Nếu không thấy: Chuyển tab IP > Protocol: IPP hoặc HP Jetdirect - Socket > Nhập IP máy in > Add.
Bước 4 (Khuyên Dùng): Cài HP Smart Từ Mac App Store
Để có đầy đủ tính năng (Scan, Fax, Cấp mực, Bảo trì, Cập nhật firmware):
- Mở App Store trên Mac.
- Tìm "HP Smart" > Click Get / Install.
- Mở HP Smart > Thiết lập máy in (đã thêm ở Bước 3) > App sẽ tự kiểm tra và cài driver/goi phần mềm bổ sung mới nhất, an toàn.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: Các bước gỡ driver HP bị báo malware?
System Settings > Printers & Scanners > Chọn HP > Remove (-). Finder > ⌘⇧G > /Library/Printers/hp > Move to Trash. System Settings > Printers & Scanners > Add (+) > Thêm lại máy in.
Q2: Sửa lỗi máy in HP trên Mac?
Apple Menu > System Settings > Printers & Scanners > Control+Click vùng trống danh sách > Reset printing system... > Reset > Nhập pass Admin > Add (+) > Chọn HP > Add. (Xem chi tiết bài "Reset Printing System Mac").
Q3: Gỡ malware trên Mac?
Ngắt mạng > Safe Mode (Shift khi boot) > Activity Monitor > Quit process đáng ngờ > Quét Malwarebytes Free > Kiểm tra Login Items > Xóa cache Safari/Chrome. Lưu ý: Driver HP lỗi chứng chỉ KHÔNG PHẢI MALWARE, không cần quét diệt virus.
Q4: Kiểm tra malware trên Mac?
Dùng Malwarebytes for Mac (Free) quét. Hoặc KnockKnock (miễn phí) kiểm tra Launch Items/Kernel Extensions. macOS có XProtect/MRT tự động nền.
Q5: Chuyển máy in từ Offline sang Online?
Trên Mac: System Settings > Printers & Scanners > Chọn máy in > Open Print Queue > Toolbar > Click nút Resume (mũi tên tròn) nếu đang Pause. Hoặc xóa máy in > Thêm lại.
Kết Luận
Cảnh báo "HP Printer Driver Malware" trên Mac KHÔNG PHẢI VIRUS. Chỉ là chữ ký số driver cũ hết hạn. Giải quyết triệt để: Xóa máy in > Xóa thư mục /Library/Printers/hp > Thêm lại máy in (tự dùng AirPrint/Driver mới) > Cài HP Smart từ App Store. Không bao giờ tải driver .pkg/.dmg từ web lạ hoặc CD cũ. Luôn cập nhật macOS mới nhất. Hỗ trợ chuyên nghiệp Mac/HP 24/7 qua chat/Remote.