Mac báo cảnh báo "HP Printer Driver Not Supported", "HP software component will damage your computer", "Filter failed" hoặc không cài được driver HP? Đây là vấn đề tương thích driver HP với macOS mới (Ventura, Sonoma) hoặc chính sách bảo mật Gatekeeper/Notarization của Apple. Bài viết cung cấp 3 giải pháp chính xác.
Tại Sao Driver HP Bị Từ Chối Trên Mac?
- Driver HP cũ không được Notarized (công chứng) bởi Apple (yêu cầu macOS 10.15+).
- File cài đặt (.pkg/.dmg) bị hỏng, tải không đầy đủ.
- macOS Gatekeeper chặn phần mềm không từ App Store/Developer ID đã xác thực.
- HP ngừng hỗ trợ model máy in cũ trên macOS mới (Legacy/End of Life).
- Xung đột giữa driver HP cài thủ công và driver AirPrint tự động của Apple.
3 Giải Pháp Khắc Phục "HP Driver Not Supported" Trên Mac
Giải Pháp 1 – Kiểm Tra Tương Thích & Tải Driver Chính Thức Từ HP (Quan Trọng Nhất)
- Trên Mac, mở Safari/Chrome > Truy cập 123.hp.com (Trang cài đặt chính thức HP cho Mac).
- Nhập model máy in (ví dụ: HP LaserJet Pro MFP M428fdw, HP DeskJet 2755e...).
- Xem danh sách thả xuống: Nếu máy in có liệt kê và có nút Download driver/app HP > Tải về.
- Mở file .dmg/.pkg tải về > Làm theo hướng dẫn cài đặt (HP Smart / HP Easy Start).
- Nếu nút Download bị mờ (disabled) hoặc báo "My device is not listed" => Máy in này KHÔNG còn được HP hỗ trợ driver mới cho macOS hiện tại. Chuyển Giải pháp 2 hoặc 3.
Giải Pháp 2 – Dùng AirPrint (Driverless Printing) – Giải Pháp Thay Thế Tốt Nhất
AirPrint là công nghệ in không cần driver của Apple, hỗ trợ hầu hết máy in HP hiện đại (2010 nay).
- Đảm bảo Mac & máy in HP cùng mạng Wi-Fi (hoặc cắm USB trực tiếp).
- Mở tài liệu/ảnh > File > Print (⌘P).
- Menu Printer > Chọn máy in HP có dòng chữ "AirPrint" hoặc "Bonjour" (không có chữ HP LaserJet/DeskJet đơn thuần).
- Chọn tùy chọn in > Print.
Ưu điểm: Không cài driver, tự động cập nhật qua macOS, ổn định, an toàn. Nhược điểm: Ít tùy chọn nâng cao (in 2 mặt tùy chỉnh, khay giấy đặc biệt, bảo trì).
Giải Pháp 3 – Cài Đặt Lại Driver HP Bằng HP Smart App (Từ Mac App Store)
- Xóa máy in cũ: System Settings > Printers & Scanners > Chọn HP > Remove (-).
- Win + R không dùng trên Mac. Trên Mac: Finder > Go > Go to Folder (⌘⇧G) > Gõ
/Library/Printers/hp> Kéo thư mục hp vào Thùng rác (Thrash). - Khởi động lại Mac.
- Mở Mac App Store > Tìm "HP Smart" > Cài đặt (Free).
- Mở HP Smart > Đồng ý điều khoản > Click + (Add Printer) > Làm theo hướng dẫn thiết lập (Wi-Fi/USB).
- HP Smart sẽ tự tải driver phù hợp (Notarized) và cài đặt.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: Làm sao Mac nhận diện máy in HP?
Apple Menu > System Settings > Printers & Scanners > Click (+) > Tab Default > Chọn máy in HP > Add. macOS tự dùng AirPrint hoặc tải driver.
Q2: Làm sao máy tính nhận máy in?
Settings > Bluetooth & devices > Printers & scanners > Add device. Windows tự tìm driver. Mac: System Settings > Printers & Scanners > Add (+).
Q3: Cài driver máy in không có CD?
Cắm USB > Windows Update tự tải / Mac: AirPrint tự động / Tải driver từ web nhà sản xuất (HP: 123.hp.com, Canon: canon.com.vn/support, Epson: epson.com.vn/support).
Q4: Cập nhật driver máy in?
Win: Device Manager > Print queues > Update driver. Mac: Software Update (System Settings) hoặc HP Smart App > Check for updates.
Q5: Kết nối Mac với máy in?
Apple Menu > System Settings > Printers & Scanners > Click (+) > Chọn máy in > Add. USB: Cắm cáp > Tự thêm. Wi-Fi: Cùng mạng > Tự hiện.
Kết Luận
Lỗi "HP Driver Not Supported" trên macOS giải quyết tốt nhất bằng AirPrint (Giải pháp 2) – không driver, không lỗi, luôn cập nhật. Nếu cần tính năng nâng cao (Scan, Fax, bảo trì, in 2 mặt tùy chỉnh), hãy dùng HP Smart App từ Mac App Store (Giải pháp 3) – driver được Apple Notarized. TUYỆT ĐỐI KHÔNG** tải driver .dmg/.pkg cũ từ web thứ 3 hoặc CD cũ – sẽ bị Gatekeeper chặn và gây lỗi "will damage your computer". Model máy in quá cũ (trước 2010) không hỗ trợ AirPrint/HP Smart mới => Cân nhắc nâng cấp máy in. Hỗ trợ Mac/HP 24/7 qua chat.