Microsoft có thể đã tăng tốc với Windows 11, phiên bản ra mắt với hàng loạt lỗi và sai sót. Một số lỗi trong số này đã được giải quyết trong các phiên bản sau, nhưng những lỗi khác vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay – lỗi máy in là một trong số đó.
Ngay cả sau nhiều tháng được nhóm Microsoft mày mò, nếu vấn đề này khiến bạn không thể in các tài liệu quan trọng, bạn có thể muốn xem bản tổng hợp một số phương pháp đã thử và đã thử nghiệm được biết để khắc phục sự cố này.
1. Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in
Khi bạn đã chắc chắn rằng máy in đã được cắm tốt, có giấy trong khay máy in và máy in của bạn chưa hết mực hoặc hộp mực, Khắc phục sự cố rất có thể giải quyết được các sự cố phần mềm chung.
Tất cả những gì bạn phải làm là mở Cài đặt> Hệ thống> Khắc phục sự cố> Trình khắc phục sự cố khác . Tại đây, bạn sẽ tìm thấy Máy in trình khắc phục sự cố trong số danh sách trình khắc phục sự cố Windows. Nhấp vào nút Chạy bên cạnh nó để kích hoạt nó. Nếu có bất kỳ sự cố nào cản trở quá trình in của bạn, trình khắc phục sự cố sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục.
2. Cập nhật các trình điều khiển có liên quan
Chạy trình khắc phục sự cố nên là bước bắt đầu của bạn bất cứ khi nào phát sinh lỗi hoặc sự cố. Tuy nhiên, nó rất hiếm để chẩn đoán, chưa nói đến việc giải quyết vấn đề. Do đó, bước hợp lý đầu tiên tiếp theo là kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển.
- Nhấp chuột phải vào Trình đơn Bắt đầu và chọn Trình quản lý thiết bị khỏi danh sách.
- Cuộn xuống và mở rộng Hàng đợi In thực đơn.
- Nhấp chuột phải vào Microsoft Print to PDF và chọn Cập nhật trình điều khiển . Lời nhắc này sẽ mở ra một cửa sổ khác.
Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật trong Windows 11, chạy kiểm tra thông qua PC của bạn để biết các bản cập nhật. Nếu nó hiển thị trình điều khiển thiết bị tốt nhất đã được cài đặt, bạn vẫn có thể thử tùy chọn thủ công. Để làm điều này:
- Nhấp chuột phải vào Microsoft Print to PDF và chọn Thuộc tính từ menu thả xuống.
- Đi tới Chi tiết bảng điều khiển.
- Chọn Đường dẫn phiên bản thiết bị từ danh sách thả xuống trong Thuộc tính và sau đó sao chép Giá trị xuất hiện.
- Đi tới cơ sở dữ liệu DriverPack.
- Dán giá trị đã sao chép vào hộp tìm kiếm, tải xuống trình điều khiển phù hợp rồi cài đặt.
3. Khởi động lại Print Spooler
Đôi khi, sự cố máy in là do thiết bị và cài đặt trình điều khiển không phản hồi, chứ không phải do trình điều khiển lỗi thời.
Để giải quyết điều này:
- Nhấn Win + R để khởi chạy hộp thoại Run.
- Nhập " services.msc "và nhấn enter.
- Trong các dịch vụ, hãy tìm Bộ đệm in và nhấp đúp vào nó.
- Tiếp tục bằng cách nhấp vào Dừng .
- Sau đó đi theo đường dẫn C:\ Windows \ system32 \ spoolsv.exe và xóa tất cả các tệp có trong thư mục.
- Bây giờ, tất cả những gì bạn phải làm là quay lại Dịch vụ và khởi động lại dịch vụ bộ đệm in theo cách thủ công.
- Khởi động lại PC của bạn.
4. Kiểm tra lại Máy in Mặc định của bạn
Thông thường, thiết lập máy in và máy quét không đúng cách là nguyên nhân hàng đầu gây ra các vấn đề về in ấn. Lý do phổ biến nhất khiến bạn gặp phải sự cố máy in là bạn không chọn máy in PDF làm thiết bị in mặc định của mình hoặc bạn định cấu hình máy in không đúng cổng. Nó chỉ có thể được giải quyết bằng cách:
- Mở Bảng Điều khiển thông qua menu tìm kiếm trên Windows của bạn
- Nhấp vào Xem thiết bị và máy in trong Phần cứng và Âm thanh .
- Trong Máy in , nhấp chuột phải vào máy in PDF của bạn và chọn Đặt làm mặc định.
- Sau đó, chuyển đến Thuộc tính> Cổng .
- Cuộn qua danh sách và chọn loại cổng phù hợp với kết nối của bạn.
- Chọn Định cấu hình cổng> Áp dụng> OK .
5. Tắt Tường lửa
Nếu vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thì thủ phạm có thể xảy ra nhất là Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows. Có thể tường lửa của bạn đã được định cấu hình quá nghiêm ngặt, ngăn máy in tương tác đúng cách. Do đó, tắt Tường lửa là một lựa chọn khả thi.
Bạn thậm chí có thể vô hiệu hóa vĩnh viễn tường lửa của mình và chuyển sang một giải pháp thay thế tường lửa khác.
- Đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Quyền riêng tư &Bảo mật> Bảo mật Windows> Tường lửa &bảo vệ mạng.
- Tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
- Quay lại và lặp lại tương tự cho Mạng riêng và Mạng công cộng .
6. Kiểm tra các bản cập nhật Windows mới
Đôi khi, bản cập nhật Windows mới có sẵn có thể là chìa khóa để giải quyết các vấn đề và lỗi máy in của bạn trên Windows 11. Có thể bạn không được thông báo về bản cập nhật Windows mới nhất, vì vậy bạn nên kiểm tra xem có phiên bản mới theo cách thủ công hay không.
- Nhấn nút Chiến thắng và nhấp vào Cài đặt biểu tượng.
- Đi tới Windows Update
- Nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật .
Windows sẽ tự động tìm kiếm các bản cập nhật và nếu có bất kỳ phiên bản mới nào, nó sẽ được cài đặt, do đó sẽ giải quyết được lỗi máy in của bạn.
7. Xóa bản cập nhật Windows 11 mới nhất của bạn
Trớ trêu thay, bản cập nhật Windows mới cũng có thể phát sinh các lỗi khiến máy in của bạn trở nên vô dụng. Nếu bạn nhận thấy máy in của mình ngừng hoạt động ngay sau bản cập nhật Windows gần đây, bạn cần xóa bản cập nhật khỏi máy tính của mình.
Đối với điều này, hãy đi tới Cài đặt> Windows Update> Lịch sử cập nhật. Tại đây, bạn nên chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật nằm trong Cài đặt có liên quan . Hành động này sẽ nhắc mở danh sách các bản cập nhật Windows trong đó bạn phải chọn bản cập nhật mới nhất và nhấp vào Gỡ cài đặt .
Nếu bản cập nhật Windows 11 mới nhất là thủ phạm, việc đảo ngược bản cập nhật này sẽ thực hiện thủ thuật khởi động lại máy in một lần nữa.
8. Chạy Khôi phục Hệ thống
Nếu sự cố bắt đầu xảy ra ngay sau khi bạn nâng cấp lên Windows 11 và bạn đã sử dụng hết các giải pháp thay thế khác, thì có một giải pháp cuối cùng - Khôi phục hệ thống Windows. Sử dụng phương pháp này sẽ khôi phục Windows về điểm khôi phục trước đó mà bạn biết máy in của mình hoạt động bình thường mà không gặp bất kỳ lỗi nào.
Để quay lại điểm khôi phục:
- Nhấn Windows và nhập Bảng điều khiển.
- Nhấp vào biểu tượng của nó, tìm kiếm Khôi phục trong hộp tìm kiếm của Bảng điều khiển và chọn O Khôi phục hệ thống pen từ kết quả tìm kiếm.
- Hộp thoại Khôi phục Hệ thống sẽ mở ra. Nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.
- Chọn điểm khôi phục để khôi phục máy tính của bạn trở lại khi máy in của bạn đang hoạt động mà không gặp sự cố.
- Một lần nữa, nhấp vào Tiếp theo và sau đó Kết thúc để xác nhận điểm khôi phục của bạn.
- Nó sẽ xác nhận lần cuối nếu bạn muốn tiếp tục quá trình khôi phục hệ thống. Di chuyển con trỏ của bạn đến Có và nhấp vào.
PC của bạn sẽ khởi động lại trong khi đặt lại Windows 11 của bạn về điểm khôi phục cuối cùng.
Máy in đã sửa và đang chạy — Tiếp theo là gì?
Cho dù máy in bị trục trặc do sự cố với hệ điều hành của bạn hay các sự cố phần cứng chung, thì đó có thể là một trải nghiệm khó chịu. Nhưng hy vọng rằng giờ đây máy in của bạn đã hoạt động ổn định trở lại với sự hỗ trợ của các bản sửa lỗi được đề cập ở trên, vui lòng đi sâu vào cách bạn có thể tận dụng tối đa máy in gia đình và văn phòng của mình.