Là người dùng PC Windows 11 hoặc Windows 10, bạn có thể gặp sự cố hoặc lỗi máy in như Lỗi 0x00000c1, Lỗi 0x0000052e, Lỗi 0x0000007c hoặc 0x000006e4, Lỗi xác thực máy in HP thất bại. Trong bài viết này, chúng tôi cung cấp giải pháp khắc phục lỗi Driver máy in không được cài đặt – Element not found khi cố gắng thêm hoặc cài đặt máy in thủ công trên hệ thống.
Driver máy in không được cài đặt – Element not found
Nếu bạn đối mặt với vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp khắc phục lỗi Driver máy in không được cài đặt – Element not found xảy ra trên máy tính Windows 11/10 của bạn không.
- Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in
- Chạy quét SFC và DISM
- Cập nhật Driver máy in
- Tắt buộc xác thực chữ ký Driver
- Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng
Hãy xem mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi thử các giải pháp dưới đây, hãy kiểm tra cập nhật và cài đặt các bản cập nhật có sẵn trên thiết bị Windows 11/10 và xem lỗi có tái diễn khi bạn cố gắng cài đặt máy in không. Mặt khác, nếu lỗi bắt đầu sau một bản cập nhật Windows gần đây, bạn có thể thực hiện Khôi phục hệ thống hoặc gỡ bản cập nhật – nhưng nếu bạn không muốn làm cả hai, bạn có thể tiến hành các giải pháp dưới đây.
1] Chạy Trình khắc phục sự cố Máy in
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để khắc phục lỗi Driver máy in không được cài đặt – Element not found xảy ra trên máy tính Windows 11/10 của bạn bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố Máy in tích hợp. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows tích hợp sẽ khởi động lại máy in và driver và kiểm tra bất kỳ lỗi nào. Máy in của bạn phải được kết nối trong quá trình này.
Để chạy Trình khắc phục sự cố Máy in trên thiết bị Windows 11, hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Settings.
- Điều hướng đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác.
- Trong menu Thường gặp, tìm Máy in.
- Nhấp Chạy.
Để chạy Trình khắc phục sự cố Máy in trên PC Windows 10, hãy làm như sau:
- Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Settings.
- Đi đến Cập nhật và Bảo mật.
- Nhấp tab Khắc phục sự cố.
- Cuộn xuống và nhấp vào Máy in.
- Nhấp nút Chạy trình khắc phục sự cố.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình và áp dụng các sửa chữa được khuyến nghị.
Sau khi chạy trình khắc phục sự cố, thử cài đặt máy in lại và xem lỗi có được khắc phục không. Nếu không, thử giải pháp tiếp theo.
2] Chạy quét SFC và DISM
System File Checker (SFC) và DISM (Deployment Image Servicing and Management) đều là công cụ gốc của Windows OS mà người dùng PC có thể sử dụng để khắc phục tệp hệ thống/hình ảnh bị hỏng hoặc thiếu trên máy tính Windows 11/10. Tiện ích SFC/DISM có thể chạy cùng nhau – để làm vậy, hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết về cách khắc phục trang Devices and Printers bị trắng.
3] Cập nhật Driver máy in
Giải pháp này yêu cầu bạn cập nhật driver máy in và xem có giúp khắc phục vấn đề không. Bạn có thể cập nhật thủ công driver máy in qua Device Manager nếu đã tải tệp .inf hoặc .sys cho driver, hoặc cập nhật driver qua Command Prompt. Bạn cũng có thể nhận cập nhật driver trong phần Optional Updates dưới Windows Update hoặc tải phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất máy in hoặc tự động cập nhật driver bằng bất kỳ phần mềm Cập nhật Driver miễn phí nào cho PC Windows 11/10.
Tuy nhiên, nếu driver mới nhất đã được cài đặt, bạn có thể rollback driver hoặc tải và cài đặt phiên bản driver cũ hơn.
Nếu cả cập nhật và/hoặc rollback driver không hoạt động, bạn có thể gỡ cài đặt driver máy in, và sau đó khởi động lại PC – khi khởi động, Windows sẽ quét thay đổi phần cứng và tự động cài đặt lại driver chung cho thiết bị máy in mà trong một số trường hợp đủ để máy in hoạt động không vấn đề.
Bạn cũng có thể khắc phục vấn đề bằng cách tải xuống và cài đặt Universal Printer Driver (UPD) cho Windows từ trang web support.hp.com.
4] Tắt buộc xác thực chữ ký Driver
Buộc xác thực chữ ký Driver cho PC Windows 11/10 đảm bảo chỉ những driver đã được gửi đến Microsoft để ký mới được tải vào kernel Windows trong quá trình boot – điều này ngăn chặn malware/virus xâm nhập và lây nhiễm kernel Windows.
Giải pháp này yêu cầu bạn tắt buộc xác thực chữ ký Driver. Sau khi máy tính khởi động lại, hãy chắc chắn máy in được bật và kết nối đúng cách với máy tính qua cổng đúng, sau đó tiến hành thêm/cài đặt máy in và xem lỗi có tái diễn không. Nếu có, thử giải pháp tiếp theo.
5] Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị để khắc phục thiết bị gây sự cố. Bạn cũng có thể thủ công kiểm tra phần cứng máy in lỗi và kiểm tra thành phần lỗi nếu vấn đề không phải do phần cứng.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này cũng nên hoạt động cho bạn!
Bài viết liên quan: Không thể cài đặt máy in – The handle is invalid
Làm thế nào để cài đặt driver máy in bằng Group Policy?
Để cài đặt driver máy in bằng Group Policy, hãy làm như sau:
- Mở Group Policy Editor.
- Điều hướng đến đường dẫn dưới:
User Configuration > Policies > Windows Settings
- Nhấp chuột phải vào Deployed Printers.
- Chọn Deploy Printer.
- Nhấp vào nút Duyệt và duyệt driver máy in chia sẻ
- Nhấp vào Thêm.
- Cuối cùng, nhấp nút OK.
Tại sao máy in của tôi nói No driver Found?
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Driver máy in không khả dụng trên PC Windows 11/10, đó đơn giản có nghĩa là driver cài cho máy in của bạn إما không tương thích hoặc đã lỗi thời. Vì máy tính không thể nhận diện hoặc hoạt động với driver, bạn sẽ không thể truy cập máy in và sử dụng phần cứng để in ấn.