Khi sử dụng Windows, bạn có thể gặp phải nhiều lỗi khác nhau. Một số lỗi có thể khắc phục nhanh chóng, trong khi những lỗi khác cần tinh chỉnh một chút trong hệ thống. Một trong những lỗi phổ biến của Windows là “Không thể cài đặt gói trình điều khiển máy in”. Lỗi này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân cụ thể, nhưng chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp. Dưới đây là một số cách để khắc phục lỗi này và cài đặt gói trình điều khiển máy in mà không gặp vấn đề.
Khắc phục lỗi “Không thể cài đặt gói trình điều khiển máy in”
Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi, các giải pháp có thể khác nhau. Trong phần này, chúng tôi sẽ đi qua một số giải pháp bạn có thể thử trên Windows 11/10. Một trong số chúng rất có thể sẽ khắc phục được lỗi đó.
- Tắt rồi bật lại dịch vụ Spooler
- Thay đổi cổng máy in
- Cài đặt lại trình điều khiển thủ công
- Khắc phục sự cố máy in của Windows
Bạn có thể cần quyền quản trị cho một số giải pháp này. Hãy thử cài đặt trình điều khiển sau mỗi bước để biết giải pháp nào hoạt động cho bạn.
1. Tắt rồi bật lại dịch vụ Spooler
Khi một máy in được kết nối với hệ thống, có một số quy trình được phân bổ cho nó. Dịch vụ Spooler quản lý các quy trình này được gửi đến máy in. Việc tắt rồi bật lại dịch vụ Spooler có khả năng cao sẽ khắc phục lỗi này.
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Gõ services.msc và nhấn Enter.
- Tìm Print Spooler Service. Nhấp đúp vào nó và mở Properties.
- Nhấn nút Stop rồi nhấn OK.
- Đợi vài phút, sau đó khởi động lại dịch vụ Spooler.
Nếu cách này không khắc phục được sự cố, bạn có thể thử xóa các tệp máy in sau khi dừng dịch vụ Spooler và khởi động lại nó sau khi xóa. Dưới đây là các bước để xóa an toàn các tệp máy in trong Windows:
- Mở File Explorer bằng phím Win + E.
- Đi đến: C:\Windows\System32\spool\
- Tìm thư mục PRINTERS và xóa tất cả các tệp bên trong.
- Quay lại nơi bạn tắt dịch vụ Spooler và bật lại nó với kiểu khởi động là Automatic (Tự động).
Nếu cách này khắc phục được vấn đề, tức là trình điều khiển không thể cập nhật vì có thứ gì đó bị kẹt trong dịch vụ spooler và không cho phép quá trình cài đặt hoàn tất.
2. Thay đổi cổng máy in
Lỗi này có thể xuất hiện nếu một trong các cổng USB của bạn không phản hồi. Để thay đổi cổng máy in, hãy làm theo các bước sau:
- Ngắt kết nối máy in bằng cách tháo cáp kết nối.
- Đi đến Settings > Bluetooth and devices > Printer and Scanners (Cài đặt > Bluetooth và thiết bị > Máy in và quét).
- Nhấp vào máy in, sau đó nhấp vào Printer Properties (Thuộc tính máy in).
- Chuyển sang tab Ports (Cổng).
- Tìm cổng USB mà máy in đang kết nối. Thường được liệt kê là USB001 hoặc tương tự.
- Bỏ chọn cổng đó và nhấn Apply (Áp dụng).
- Kết nối lại máy in và bật nó lên. Đảm bảo lần này bạn cắm vào một cổng USB khác.
- Chọn USB002 hoặc bất kỳ cổng nào khác khác với cổng trước.
- Nhấn Apply, sau đó thử cập nhật trình điều khiển.
3. Cài đặt lại trình điều khiển thủ công
Thay vì sử dụng phần mềm để cập nhật trình điều khiển, bạn có thể cập nhật thủ công theo hai cách: tải xuống trình điều khiển và cài đặt, hoặc gỡ hoàn toàn thiết bị, thêm lại và thử cập nhật trình điều khiển. Chúng tôi sẽ thảo luận ngắn gọn cả hai cách.
Cập nhật trình điều khiển thủ công
Truy cập trang web của nhà sản xuất máy in (OEM) và tìm trình điều khiển. Đảm bảo khớp với phiên bản Windows của bạn.
- Nhấn Windows + R để mở Run, gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Sẽ mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị). Bạn cũng có thể dùng thanh tìm kiếm trên màn hình chính để mở nó. Trong Device Manager, đi đến Hardware.
- Mở rộng và nhấp chuột phải vào phần cứng máy in từ menu thả xuống. Chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển).
- Sẽ có hai tùy chọn, bạn cần chọn Browse My Computer for drivers (Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển).
- Nhấp vào nó, sau đó điều hướng đến thư mục trình điều khiển đã tải xuống và chọn trình điều khiển.
- Hệ thống sẽ tự động cập nhật trình điều khiển máy in.
Cài đặt lại máy in và cập nhật trình điều khiển
Khi bạn gỡ thiết bị từ Device Manager, bạn phải thêm nó lại và cập nhật trình điều khiển trước khi nó có thể sử dụng được hoàn toàn. Cách thêm thiết bị máy in vào Windows:
- Nhấn Windows + R để mở Run. Gõ devmgmt.msc, nhấn Enter để mở Device Manager.
- Tìm phần cứng máy in dưới phần Hardware và nhấp chuột phải vào nó. Chọn Uninstall device (Gỡ thiết bị).
- Bước tiếp theo là thêm thiết bị một lần nữa. Sau khi làm xong, hãy thử cập nhật thủ công trình điều khiển máy in lần nữa.
- Đi đến Windows Settings > Bluetooth & Devices > Printers & scanners > Add Device (Cài đặt Windows > Bluetooth và thiết bị > Máy in và quét > Thêm thiết bị).
- Nhấp vào nó, Windows sẽ tự động tìm kiếm máy in đã kết nối. Đảm bảo máy in được kết nối đúng cách, đó là tất cả những gì bạn cần làm.
- Sau khi tìm thấy, mở lại Device Manager và cập nhật trình điều khiển máy in.
Giải pháp này có lẽ là cách phổ biến nhất để khắc phục sự cố này. Có khả năng rất cao nó sẽ hoạt động cho bạn.
4. Khắc phục sự cố máy in của Windows
Hầu hết các lỗi Windows phổ biến thường được giải quyết bằng tính năng khắc phục sự cố tích hợp của Windows. Tương tự đối với lỗi “Không thể cài đặt gói trình điều khiển máy in”. Hãy xem cách khắc phục lỗi này bằng trình khắc phục sự cố của Windows.
- Mở Windows Settings bằng Win + I.
- Đi đến System > Troubleshoot > Other troubleshooters (Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác).
- Tìm trình khắc phục sự cố cho Printer và nhấp vào nút Run (Chạy) bên cạnh.
- Chọn máy in và để trình hướng dẫn hoàn tất quy trình.
- Bây giờ thử cập nhật trình điều khiển.
Tính năng khắc phục sự cố của Windows thường hoạt động tốt cho lỗi cụ thể này cũng như các lỗi khác. Tùy thuộc vào nguyên nhân gây ra lỗi, giải pháp này cũng có thể hoạt động cho bạn.
Liên quan: Windows gặp sự cố khi cài đặt phần mềm trình điều khiển cho thiết bị của bạn.
Điều gì xảy ra nếu bạn không cài đặt trình điều khiển cho máy in?
Nếu bạn không cài đặt trình điều khiển hoặc khi Windows Update không tìm thấy trình điều khiển riêng của OEM, nó sẽ sử dụng trình điều khiển chung hoạt động trên tất cả các máy in. Mặc dù nó hoạt động, nhưng các chức năng riêng của máy in sẽ bị thiếu. Các OEM cung cấp các chức năng tùy chỉnh dựa trên kinh nghiệm và nhu cầu của người dùng.
Trình điều khiển máy in được lưu trữ ở đâu trong Windows OS?
Tất cả các trình điều khiển đều có sẵn trong thư mục C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository. Mặc dù bạn có thể truy cập với tài khoản quản trị, nhưng khuyến nghị không xóa bất kỳ thứ gì. Nó có thể làm hỏng thiết bị hoặc bạn sẽ phải cài đặt lại trình điều khiển để khắc phục sự cố.
Làm thế nào để tìm phiên bản trình điều khiển máy in?
- Mở Device Manager và mở cửa sổ Properties.
- Chuyển sang tab Details, tìm Driver version trong danh sách thả xuống Property.
- Chọn nó, phiên bản trình điều khiển sẽ được hiển thị.
Bài viết này đã trình bày một số giải pháp có thể khắc phục lỗi “Không thể cài đặt gói trình điều khiển máy in” trên Windows. Đây là lỗi mà nhiều người dùng máy in thường gặp trên hệ thống Windows của họ khi cố gắng cài đặt hoặc cập nhật trình điều khiển máy in. Các giải pháp được trình bày trong bài viết này dễ dàng thực hiện, và chắc chắn một trong số chúng sẽ khắc phục được lỗi khó chịu này cho bạn.