Bài viết hướng dẫn nếu nhận thông báo lỗi Windows Sandbox cannot be installed, Virtualization support is disabled in the firmware trên Windows 11/10 Professional hoặc Enterprise. Khi bật Windows Sandbox qua Control Panel, mục Windows Sandbox bị xám (grayed out) và thấy lỗi này. Đây là cách khắc phục.
Windows Sandbox cannot be installed, Virtualization support is disabled in the firmware
Windows Sandbox là môi trường an toàn (Windows trong Windows) chạy và test ứng dụng an toàn, không cho truy cập máy vật lý. Ứng dụng tồn tại miễn là Sandbox chạy. Để chạy Sandbox, cần hỗ trợ ảo hóa (Virtualization), nhưng nếu không bật ở cấp độ firmware (ảo hóa phần cứng), sẽ không hoạt động.
Thông báo lỗi rõ ràng, cách duy nhất cài Windows Sandbox là bật Virtualization ở cấp firmware. Nếu nghi ngờ, đọc hướng dẫn kiểm tra máy có hỗ trợ không.
Bạn cũng kiểm tra nhanh bằng cách gõ "msinfo32" trong Run (Win + R), Enter. Sẽ hiện System Information, chi tiết ảo hóa ở cuối. Nếu tất cả thông tin Hyper-V là Yes, và chỉ Virtualization Enabled in Firmware là No, bạn chỉ cần bật ở cấp phần cứng.
Đọc thêm: Cách bật/tắt Hardware virtualization qua BIOS.
Bật Intel VT-x / AMD-V (Hardware Virtualization) trong BIOS hoặc UEFI Firmware
Tùy mẫu Laptop/Desktop, tìm cách vào BIOS. Thường là phím F2 hoặc Del. Nếu không tìm thấy, cách khác vào firmware qua Recovery.
Vào Settings > Update and Recovery > Recovery > Restart Now. Trong Recovery, chọn Troubleshoot > Advanced Tools > UEFI Firmware Settings.
BIOS sẽ liệt kê hardware virtualization là Virtualization hoặc tương tự.
Bạn phải tìm thuật ngữ giúp xác định menu cần bật. Một khi vào BIOS, làm theo:
Mở Advanced CPU configuration hoặc Chipset Section. Tìm cài đặt ảo hóa, tìm thiết lập bật Virtualization. Có thể ở menu Processor, Chipset, hoặc Advanced Chipset.
Tìm thấy thiết lập, dùng bàn phím bật cài đặt. Nhớ Save and Exit (Lưu và thoát).
Khởi động lại máy và quay lại cài Windows Sandbox, lần này không bị xám. Bạn tích ô và cài đặt.