Khi phần cứng hoặc phần mềm được cài đặt và không đi kèm với file có chữ ký số, nó gây nghi ngờ cho bất kỳ Antivirus nào và chính Windows. Windows Security, hay Windows Defender, đã biết ném ra Lỗi 577 khi không thể xác minh chữ ký số trong tình huống như vậy. Bài viết này sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.
Windows không thể khởi động Windows Defender Service
Thông báo lỗi đầy đủ như sau:
Windows could not start Windows Defender Service.
Error 577: Windows cannot verify the digital signature for this file. A recent hardware or software change might have installed a file that was signed incorrectly or damaged, or that might be malicious software from an unknown source.
Windows Defender Error 577, Cannot verify the digital signature
Lỗi thường xảy ra khi bạn bật Windows Defender, và đó là lúc xung đột xảy ra với phần mềm hiện có. Không phải bất kỳ phần mềm nào, mà là phần mềm bảo mật có thể gây ra vấn đề.
1. Kiểm tra phần mềm còn sót lại (Residual Software)
Nếu bạn đã cài đặt Antivirus mới hoặc gần đây gỡ cài đặt phần mềm, có thể nó đã để lại một số file, và quá trình gỡ cài đặt chưa hoàn tất. Bạn sẽ phải tìm kiếm thủ công các file hoặc định vị uninstaller cho chương trình để xóa nó. Nếu là phần mềm bảo mật, hãy sử dụng các công cụ AntiVirus Removal Tools. Nếu không có trong danh sách, bạn có thể thử phần mềm gỡ cài đặt miễn phí để xóa file còn sót lại.
2. Kiểm tra việc gỡ cài đặt Webroot
Nếu bạn đã dùng Webroot, có thể nó không gỡ cài đặt hoàn toàn và đúng cách. Sử dụng công cụ này từ Webroot để hoàn tất việc gỡ cài đặt và xem có giúp ích không.
3. Bật Windows Defender
Chúng tôi có bài viết chi tiết về các cách khác nhau bạn có thể làm theo khi không thể bật Windows Defender. Nếu bạn thoải mái với Registry, hãy làm theo các bước sau để bật Windows Defender.
Nhấn phím Win + R để mở hộp thoại Run.
Gõ "regedit" và nhấn Enter
Điều hướng đến các khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender
Thay đổi giá trị của 'DisableAntiSpyware' và 'DisableAntiVirus' từ '0' thành '1'.
Nếu không có, bạn có thể tạo DWORD với cùng tên và thay đổi giá trị.
Thử chạy lại Windows Defender, và nó nên hoạt động.
Tôi hy vọng bài viết dễ theo dõi, và bạn đã có thể bật Windows Defender và giải quyết vấn đề Lỗi 577. Mặc dù phương pháp cuối cùng hoạt động tốt, hãy nhận thức rằng bạn cần loại bỏ bất kỳ phiên bản dùng thử của phần mềm bảo mật hoặc file registry và file còn sót lại để giải quyết triệt để.