Khắc phục lỗi cài đặt Driver máy in Canon: "Driver Package cannot be installed"

Gặp lỗi "Canon Printer Driver Package can't be installed" khi cài driver máy in Canon? Đây là lỗi rất phổ biến, thường do driver cũ, hỏng, không tương thích hoặc cài đặt sai cách. Bài viết này cung cấp 10 giải pháp khắc phục từng bước, từ cơ bản đến nâng cao, giúp bạn cài đặt thành công driver Canon trên Windows 10/11.

Tại sao gói driver Canon không cài được?

• Driver chưa được cấu hình đúng.
• Driver không tương thích với model máy in hoặc phiên bản Windows.
• Registry Windows chứa entry driver sai lệch.
• File driver bị virus/malware tấn công/hỏng.
• Driver cũ chưa được gỡ sạch trước khi cài mới.

10 Giải pháp khắc phục lỗi cài đặt Driver Canon

Giải pháp 1: Chạy Printer Troubleshooter (Công cụ chẩn đoán Windows)

1. Win + R → gõ ms-settings:troubleshoot → Enter.
2. Chọn Printer → Run the troubleshooter.
3. Đợi quét xong → nếu có đề xuất "Apply this fix" → nhấn áp dụng.
4. Khởi động lại máy → test cài driver lại.

Giải pháp 2: Tắt dịch vụ Print Spooler

1. Start → gõ "Services" → mở.
2. Tìm Print Spooler → chuột phải → Properties.
3. Đặt Startup type: Disabled → OK.

Giải pháp 3: Khởi động lại Print Spooler (Sau khi đã tắt ở giải pháp 2)

1. Control Panel → Administrative Tools → Services.
2. Tìm Print Spooler.
3. Chuột phải → Stop → đợi dừng → chuột phải → Start.
4. Kiểm tra cột Status chuyển sang "Running".

Giải pháp 4: Khởi động lại dịch vụ Print Queue (Windows 10)

Cách làm tương tự Giải pháp 3, nhưng tại cửa sổ Services, chuột phải Print Spooler → chọn Restart the service. Đợi Windows khởi động dịch vụ, trạng thái chuyển "Running" là xong.

Giải pháp 5: Cập nhật Driver máy in thủ công qua Device Manager

1. Search "Device Manager" → mở.
2. Mở rộng Print queues hoặc Other devices (nếu máy in báo lỗi dấu chấm than vàng).
3. Chuột phải thiết bị Canon → Update driver → Search automatically for updated driver software.
4. Nếu Windows không tìm thấy → tải driver thủ công từ trang Canon Support chính thức.

Giải pháp 6: Khởi động lại toàn bộ hệ thống (Máy in → Router → Máy tính)

1. Tắt máy in hoàn toàn (rút nguồn).
2. Khởi động lại Router/Modem Wi-Fi.
3. Khởi động lại máy tính (Restart).
4. Bật máy in → cài driver lại.

Giải pháp 7: Gỡ cài đặt hoàn toàn máy in Canon & cài lại từ đầu

1. Đăng nhập Windows với tài khoản Admin.
2. Control Panel → Devices and Printers.
3. Chuột phải máy in Canon → Remove device.
4. Chọn máy in khác bất kỳ → Print server properties → tab Drivers.
5. Chọn driver Canon → Remove → chọn "Remove driver and driver package" → Yes.
6. Khởi động lại máy tính.
7. Tải bộ cài Full Driver & Software từ Canon Support → cài đặt theo hướng dẫn.

Giải pháp 8: Tắt ứng dụng khởi động cùng Windows (Startup Apps)

Một số app chạy ngầm xung đột với cài đặt driver.

1. Chuột phải Taskbar → Task Manager → tab Startup.
2. Chọn app không cần thiết chạy ngay khi bật máy → Disable.
3. Khởi động lại máy → cài driver Canon.

Giải pháp 9: Thay đổi cổng kết nối máy in (Printer Port)

1. Control Panel → Hardware and Sound → Devices and Printers.
2. Chuột phải máy in Canon → Printer Properties → tab Ports.
3. Chọn cổng đang dùng → Configure Port.
4. Đổi tên cổng (Port Name) → OK → OK.

Giải pháp 10: Gỡ bỏ ứng dụng Canon liên quan trong Settings

1. Settings → Apps → Apps & features.
2. Tìm các phần mềm Canon (Canon Utilities, My Printer, IJ Network Tool...).
3. Chọn từng cái → Uninstall → làm theo hướng dẫn.
4. Khởi động lại → cài driver mới.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Q1: Sửa lỗi "Printer driver package cannot be installed"?

Trả lời: 1) Chạy Printer Troubleshooter. 2) Stop Spooler → xóa file spool → Start Spooler. 3) Cập nhật driver (tự động/thủ công). 4) Gỡ máy in. 5) Đổi cổng máy in.

Q2: Cài driver máy in thủ công như thế nào?

Trả lời: 1) Settings → Devices → Printers & scanners. 2) Add a printer or scanner. 3) "The printer that I want isn't listed". 4) "Add a local printer or network printer with manual settings". 5) Next → "Create a new port" → làm theo hướng dẫn.

Q3: Cài lại Canon PIXMA như thế nào?

Trả lời: 1) Vào Canon Support. 2) Tìm tên model. 3) Chọn Go → Drivers & Downloads → tải driver phù hợp OS. 4) Mở file .exe vừa tải → cài đặt.

Q4: Thêm máy in vào máy tính?

Trả lời: 1) Cắm USB → bật máy in. 2) Settings → Devices → Add a printer or scanner. 3) Chọn máy in → làm theo hướng dẫn.

Q5: Reset máy in Canon?

Trả lời: 1) Bật máy in → Menu. 2) Dùng phím mũi tên vào Setup → OK. 3) Chọn Device Settings → OK. 4) Chọn Reset settings → OK → Yes.

Kết luận

Hy vọng 10 giải pháp trên giúp bạn khắc phục triệt để lỗi "Canon Printer Driver Package can't be installed". Hãy thử lần lượt từ Giải pháp 1. Nếu vẫn thất bại, hãy liên hệ đội ngũ kỹ thuật Canon/Chuyên gia IT của chúng tôi qua chat – chúng tôi có kinh nghiệm giải quyết hàng nghìn sự cố driver, cam kết hỗ trợ tận răng, giải quyết trong vòng vài phút.