Khắc phục lỗi "Wacom Tablet Driver Not Found" (Không tìm thấy driver Wacom)

Lỗi "The Tablet Driver Was Not Found" xảy ra khi máy tính không thể tải và sử dụng driver đã cài đặt cho bảng vẽ Wacom. Lỗi này có thể xảy ra trong nhiều trường hợp: driver cũ, cấu hình không đúng, hoặc xung đột.

Đây là vấn đề rất phổ biến nên không cần lo lắng. Chúng ta sẽ bắt đầu bằng cách kết thúc dịch vụ Wacom, cập nhật driver rồi chuyển sang các kỹ thuật khác. Hãy làm theo các giải pháp dưới đây.

Giải pháp 1: Khởi động lại dịch vụ Wacom

Chúng ta sẽ thử khởi động lại dịch vụ Wacom làm bước đầu tiên. Điều này sẽ khởi động lại toàn bộ quy trình, làm mới cấu hình hiện tại và thử phát hiện lại bảng vẽ. Nó cũng có thể khắc phục vấn đề "Wacom Pen Not Working" vì dịch vụ đôi khi gây ra lỗi đó.

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập "services.msc" và nhấn Enter.
2. Tìm dịch vụ tên "TabletServiceWacom". Chuột phải và chọn "Khởi động lại" (Restart).

3. Kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa.

Giải pháp 2: Cập nhật driver và cài đặt lại chương trình

Nếu khởi động lại dịch vụ không hiệu quả, hãy thử cập nhật driver. Trước tiên gỡ driver rồi gỡ tất cả ứng dụng liên quan. Cài lại ứng dụng và driver sẽ đảm bảo mọi cấu hình sai được xử lý và máy tính nhận diện bảng vẽ như lần đầu cắm.

1. Nhấn Windows + R, nhập "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
2. Tìm danh mục "Human Interface Devices" (Thiết bị giao diện người). Mở rộng và chọn "Wacom Tablet". Chuột phải và chọn "Gỡ bỏ thiết bị" (Uninstall Device).

3. Nhấn Windows + R, nhập "appwiz.cpl" và nhấn Enter. Cửa sổ mới hiển thị tất cả chương trình đã cài.
4. Tìm mọi ứng dụng liên quan đến Wacom. Chuột phải và chọn "Gỡ cài đặt" (Uninstall). Làm cho tất cả ứng dụng liên quan đến bảng vẽ.
5. Nhấn Windows + S mở thanh tìm kiếm. Nhập "cmd", chuột phải vào ứng dụng và chọn "Chạy với quyền quản trị" (Run as administrator).
6. Trong Command Prompt, thực hiện lệnh sau:

mklink /j "D:\Program Files\Tablet" "C:\Program Files\Tablet”

Trong trường hợp này, vị trí tùy chỉnh Program Files là ổ D. Bạn có thể thay "D" bằng ổ đĩa thực tế của bạn.

7. Truy cập trang web chính thức Wacom và tải driver mới nhất. Lưu vào vị trí dễ truy cập.
8. Nhấn Windows + R, nhập "devmgmt.msc" và nhấn Enter để mở Device Manager.
9. Tìm Wacom Tablet trong danh sách thiết bị, chuột phải và chọn "Cập nhật driver" (Update driver).
10. Nếu gặp vấn đề "Location Not Found" (Không tìm thấy vị trí), hãy vào "Program Files > Tablet Plugins" và nhấp đúp vào "fvWTPInstall_x86". Làm theo hướng dẫn và thử chạy lệnh trên lại. Kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Cửa sổ mới sẽ hỏi bạn muốn cập nhật driver tự động hay thủ công. Chọn tùy chọn thứ hai (thủ công). Duyệt đến vị trí chứa driver đã tải và cài đặt.

10. Khởi động lại thiết bị Wacom và cắm lại.
11. Nhấn Windows + R, nhập "services.msc" và nhấn Enter.
12. Tìm "Wacom Professional Service". Chuột phải và chọn "Khởi động lại" (Restart). Kiểm tra xem vấn đề đã khắc phục chưa.

Giải pháp 3: Tạo file Batch (Nếu Giải pháp 1 có hiệu quả)

Nếu bảng vẽ Wacom hoạt động mỗi khi dùng phương pháp 1, bạn có thể tạo file batch trên Desktop. Điều này giúp dễ dàng khởi động lại dịch vụ mà không phải mở Services và khởi động lại thủ công nhiều lần.

1. Chuột phải trên Desktop và chọn "Văn bản mới" (New Text Document).
2. Nhập mã sau vào văn bản:

@echo off NET STOP WTabletServicePro timeout /t 5 / nobreak > NUL NET START WTabletServicePro timeout /t 2 / nobreak > NUL

3. Lưu file lên Desktop. Đổi tên thành "restart_wacom.bat". Đảm bảo xóa phần mở rộng .txt và thay bằng .bat.

Bạn chỉ cần nhấp vào file này và nó sẽ tự động khởi động lại dịch vụ để khắc phục lỗi. Nếu nhấp chuột bị lỗi UAC, chuột phải và chọn "Chạy với quyền quản trị" (Run as administrator).

Lưu ý: Nếu gặp khó khăn cập nhật driver, đảm bảo không có ứng dụng bên thứ ba giám sát hành động (Antivirus). Bạn có thể tạm tắt nó và tiếp tục thao tác.

Giải pháp 4: Thử cắm vào cổng khác

Nếu tất cả phương pháp trên không hiệu quả, hãy đảm bảo bảng vẽ được kết nối đúng vào cổng USB hoạt động. Thử cắm vào các cổng khác trên máy và kiểm tra. Nếu có USB hub dự phòng, cắm vào đó và thử. Nếu không chắc về cổng USB, cắm bảng vẽ vào máy khác và kiểm tra. Nếu hoạt động trên máy khác, hãy troubleshoot lại các bước trên để tìm ra nguyên nhân máy của bạn gặp sự cố.

Giải pháp 5: Xóa một số file

Trong một số trường hợp, xóa một số file trong thư mục quan trọng của Windows có thể khắc phục sự cố. Điều này chủ yếu do sau khi cài driver, dữ liệu cấu hình được lưu trong thư mục System32 và có thể bị hỏng, gây ra lỗi. Vì vậy, chúng ta sẽ xóa một số file quan trọng từ thư mục Windows. Thực hiện:

1. Điều hướng đến vị trí:

   C:\Windows\System32

   
2. Tìm file tên "Wacom_tablet.dat".
3. Chọn file này và nhấn Shift + Delete để xóa vĩnh viễn.
4. Xác nhận các lời nhắc và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Giải pháp 6: Thay đổi cài đặt nguồn

Trong một số trường hợp, máy tính có thể được cấu hình để có quyền vô hiệu hóa driver và dịch vụ Wacom nếu phát hiện biến động nguồn. Điều này hoạt động bình thường trong hầu hết trường hợp, nhưng đôi khi bị lỗi và ngăn bạn truy cập bảng vẽ Wacom. Để khắc phục:

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter.
3. Trong Device Manager, chuột phải vào tùy chọn Human Interface Devices và chọn Properties (Thuộc tính).
4. Trong thuộc tính driver, nhấp vào Power Management (Quản lý nguồn) và bỏ tích "Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện" (Allow the computer to turn off this device to save Power).
5. Lưu thay đổi và kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Giải pháp 7: Thực thi một số lệnh

Trong trường hợp hiếm, vấn đề có thể khắc phục bằng cách thay đổi cấu hình Windows nhưng điều này có thể gây hại nếu không thực hiện đúng. Đừng lo, chúng tôi đã biên dịch các bước thành các lệnh đơn giản. Thực hiện:

1. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
2. Nhập cmd và nhấn Shift + Ctrl + Enter để mở với quyền quản trị.
3. Nhập lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực thi:

   bcdedit.exe /set nointegritychecks on
   bcdedit.exe -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
   bcdedit.exe -set TESTSIGNING ON

4. Sau khi thực thi lệnh, kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Giải pháp 8: Gỡ cài đặt driver

Có thể driver đã bị hỏng theo thời gian và cần gỡ hoàn toàn khỏi hệ thống. Vì vậy, chúng ta sẽ ngắt kết nối thiết bị, gỡ driver rồi cài lại hoàn toàn sau khi tải từ trang web. Thực hiện:

1. Rút bảng vẽ Wacom ra khỏi máy tính.
2. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
3. Nhập Taskmgr và nhấn Enter để mở Task Manager.
4. Trong Task Manager, tab Processes, nhấp vào mọi tiến trình liên quan đến Wacom và chọn Kết thúc tác vụ (End Task) để chấm dứt.
5. Sau đó, nhấn Windows + R mở Run và nhập Devmgmt.msc để mở Device Manager.
6. Ở đây, nhấp vào dropdown Human Interface Devices và chuột phải vào driver Wacom Tablet.
7. Chọn Gỡ bỏ thiết bị (Uninstall Device) và làm theo hướng dẫn để xóa hoàn toàn.
8. Truy cập trang web Wacom và tải driver phù hợp cho bảng vẽ của bạn.
9. Cài đặt driver sau khi tải xong và cắm lại bảng vẽ.
10. Kiểm tra xem lỗi còn tồn tại không.

Lưu ý: Đảm bảo driver được cài đặt trong thư mục mặc định, không phải thư mục tùy chỉnh vì ứng dụng chỉ nhận diện driver nếu cài ở vị trí mặc định.

Phương pháp 9: Thay đổi đường dẫn IMAGE Path

Trong một số trường hợp, mục Image Path trong registry có thể được cấu hình để tải driver từ thư mục System32 của Windows nhưng driver của bạn lại cài ở đường dẫn tùy chỉnh. Bạn sẽ phải "dạy" dịch vụ tải driver từ đường dẫn tùy chỉnh thay vì mặc định. Thực hiện:

1. Sao chép driver Wacom của bạn sang ổ đĩa chứa thư mục System32. Nếu System32 ở ổ C, sao chép file sang ổ C.
2. Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run.
3. Nhập Regedit và nhấn Enter.
4. Điều hướng đến vị trí sau trong Registry Editor:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WTabletServiceCon

5. Trong ngăn bên phải, nhấp đúp vào khóa "Image Path" và dán vị trí driver Wacom bạn đã sao chép sang ổ C ở bước 1.

   Ví dụ: Thay đổi từ F:\Program Files\Tablet\Pen\WTabletServiceCon.exe
   thành C:\Program Files\Tablet\Pen\WTabletServiceCon.exe

6. Nhấn Windows + R lại, nhập Services.msc và nhấn Enter.
7. Trong Services Manager, chuột phải vào Wacom Consumer Service và chọn Khởi động lại (Restart).