MSI True Color là công nghệ đồ họa liên quan đến độ chính xác và chất lượng màu sắc, cho phép bạn thiết lập các cài đặt màu khác nhau để chơi game hoặc hoạt động liên quan đồ họa dễ chịu hơn cho mắt.
Tuy nhiên, nhiều người dùng báo cáo cập nhật Windows 10 khiến MSI True Color đột ngột ngừng hoạt động. Sau khi chạy bằng double-click, nó mở ra và khởi động nhưng đột ngột biến mất sau vài giây. Có nhiều phương pháp khắc phục, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây! Chúc may mắn.
Nguyên nhân MSI True Color ngừng hoạt động?
Vì MSI True Color không được nhiều người dùng, không có nhiều bài thảo luận trên diễn đàn về nguyên nhân. Do đó, không nhiều nguyên nhân được xác nhận, thu hẹp danh sách phương pháp khắc phục.
Danh sách vấn đề xác nhận gây ra MSI True Color ngừng chạy:
- Cập nhật gần đây cho hệ điều hành hoặc driver card đồ họa (hoặc cả hai) được nhiều người dùng báo cáo là thủ phạm. Vì dễ dàng hơn rollback driver và thử phiên bản cũ, đây là cách khắc phục thành công trong nhiều trường hợp.
- Một phiên bản mới của công cụ được phát hành khắc phục vấn đề nhưng công cụ không tự cập nhật, bạn phải làm thủ công: gỡ phiên bản hiện tại và tìm phiên bản phù hợp cho thiết lập của bạn.
Lưu ý quan trọng: Ngắt kết nối màn hình ngoài
Tài liệu MSI về cài đặt và sử dụng đúng MSI True Color khuyên rằng mọi màn hình ngoài nên được ngắt kết nối trong quá trình cài đặt. Một số người thử cài lại MSI True Color nhưng thất bại vì lý do này. Hãy đảm bảo màn hình ngoài ở trạng thái ngắt kết nối khi cài đặt.
Giải pháp 1: Khôi phục driver card đồ họa phiên bản cũ
Vì Windows 10 đôi khi tự động cập nhật driver khi cài phiên bản OS mới, người dùng báo cáo driver card đồ họa mới nhất là thủ phạm, và khôi phục phiên bản cũ giúp khắc phục. Vì vấn đề thường được xử lý trong bản cập nhật tiếp theo, đây là phương pháp tạm thời tốt để chạy được.
- Nhấn nút Start, gõ Device Manager (Quản lý thiết bị) và chọn kết quả đầu tiên. Hoặc nhấn tổ hợp Windows Key + R mở hộp Run. Gõ devmgmt.msc và nhấn OK.
- Vì là driver card đồ họa cần cập nhật, mở rộng mục Display adapters (Bộ adapter hiển thị), chuột phải vào card đồ họa và chọn Uninstall Device (Gỡ thiết bị).
- Xác nhận các hộp thoại yêu cầu xác nhận gỡ driver card đồ họa hiện tại và chờ hoàn tất.
- Tìm driver card đồ họa trên trang NVIDIA hoặc AMD, nhập thông tin card và hệ điều hành, nhấn Search (Tìm kiếm).
- Danh sách driver khả dụng hiện ra. Cuộn xuống đến mục cần thiết, nhấn tên nó và nút Download. Lưu file, mở và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt. Kiểm tra MSI True Color có hoạt động không!
Lựa chọn thay thế: Rollback Driver (Quay lại driver trước)
Dành cho những ai không thoải mái tự tìm driver (có thể rối cho người dùng cơ bản vì cần nhập thông tin máy và tìm qua nhiều driver, cài thủ công). Có phương án thay thế: rollback driver card đồ họa.
Quy trình này tìm file backup của driver cài trước bản cập nhật gần nhất và cài driver đó thay vào. Tùy chọn này không luôn có sẵn nhưng dễ dàng hơn vì hoạt động cho cả NVIDIA và AMD:
- Trước hết, gỡ driver hiện tại trên máy.
- Gõ Device Manager vào ô tìm kiếm bên cạnh nút Start để mở Device Manager. Hoặc dùng tổ hợp Windows Key + R mở hộp Run. Gõ devmgmt.msc và nhấn OK hoặc Enter.
- Mở rộng mục Display Adapters. Sẽ hiển thị tất cả adapter mạng hiện cài đặt.
- Chuột phải vào display adapter muốn rollback, chọn Properties (Thuộc tính). Sau khi cửa sổ Properties mở, chuyển tab Driver và tìm nút Roll Back Driver (Quay lại driver).
- Nếu tùy chọn bị xám (grayed out), nghĩa là thiết bị không được cập nhật gần đây hoặc không có file backup nhớ driver cũ.
- Nếu tùy chọn có sẵn để nhấn, hãy làm theo và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiến hành. Khởi động lại máy và kiểm tra xem vấn đề còn xảy ra với MSI True Color không.
Giải pháp 2: Cài đặt thủ công phiên bản mới nhất của MSI True Color
Sau bản cập nhật Windows 10 gây sự cố, có nhiều phiên bản mới của công cụ. Vì công cụ bị lỗi và không chạy được, cách tốt nhất là cài đặt thủ công phiên bản mới nhất bằng cách gỡ nó khỏi máy và cài phiên bản mới từ trang web!
- Nhấn menu Start, mở Control Panel bằng tìm kiếm. Hoặc nhấn biểu tượng bánh răng mở Settings nếu dùng Windows 10.
- Trong Control Panel, chọn View as: Category góc trên bên phải và nhấn Uninstall a Program dưới mục Programs.
- Nếu dùng app Settings, nhấn Apps sẽ mở ngay danh sách chương trình cài đặt.
- Tìm MSI True Color trong Control Panel hoặc Settings, nhấn Uninstall.
- Wizard gỡ cài đặt sẽ mở, làm theo hướng dẫn để gỡ.
- Nhấn Finish khi gỡ xong và khởi động lại máy để tiếp tục cài phiên bản mới. Truy cập link này và điều hướng màn hình Select Your Product để tìm laptop hoặc Desktop của bạn.
- Nhập thông tin thiết lập cho đến khi đến trang hỗ trợ thiết bị. Nhấn nút Download ở menu bên trái và đi đến mục Utility (Tiện ích). Cuộn xuống đến mục MSI True Color.
- Nhấn biểu tượng tải đỏ bên cạnh tên nó để bắt đầu tải. Tìm file trong thư mục Downloads, chuột phải chọn Extract (Giải nén). Chạy trình cài đặt và làm theo hướng dẫn. Kiểm tra xem vấn đề còn tồn tại không.