Khi máy in HP trên Mac bị "Offline", không hiện trong hộp thoại in, job in kẹt không xóa được, hoặc liên tục báo lỗi driver – giải pháp "vũ trụ" là Reset Printing System (Đặt lại hệ thống in ấn). Thao tác này xóa sạch mọi máy in, scanner, hàng đợi, preset, driver cache và xây dựng lại hệ thống in ấn macOS từ đầu. Bài viết hướng dẫn chi tiết trên macOS Ventura/Sonoma/Monterey.
Khi Nào Cần Reset Printing System Trên Mac?
- Máy in HP không hiện trong danh sách in (Print Dialog).
- Job in kẹt mãi, xóa không được, báo "Hold for Authentication".
- Cài driver HP mới nhưng máy in vẫn báo lỗi/ không in.
- Xung đột giữa nhiều máy in, driver cũ/cũ.
- Chuyển đổi mạng (VPN, đổi Wi-Fi, cắm USB) gây mất kết nối vĩnh viễn.
- Sau khi cập nhật macOS lớn (Ventura -> Sonoma...).
Lưu Ý Quan Trọng Trước Khi Reset
- Sẽ xóa TẤT CẢ máy in & scanner (HP, Canon, Epson, Brother, Microsoft Print to PDF, Adobe PDF...). Bạn phải thêm lại thủ công từng cái.
- Xóa sạch hàng đợi in, preset giấy, cài đặt màu, tùy chọn in 2 mặt....
- Cần mật khẩu Administrator của Mac.
- Đảm bảo máy in HP đã bật nguồn, kết nối tốt (USB/Wi-Fi/Ethernet) trước khi thêm lại.
- Cập nhật macOS mới nhất trước (System Settings > General > Software Update).
Cách Reset Printing System Trên Mac (Bước Để Làm)
- Click menu Apple () góc trên trái > System Settings (Settings).
- Kéo xuống chọn Printers & Scanners.
- Trong danh sách máy in bên trái: Chuột phải (hoặc Control + Click) vào vùng trống bất kỳ (không click vào tên máy in).
- Chọn Reset printing system... trong menu ngữ cảnh.
- Hộp thoại xác nhận hiện ra: Click "Reset".
- Nhập mật khẩu Administrator > OK.
- Chờ vài giây. Danh sách máy in sẽ trở nên trống trơn.
- Click nút Add (+) (dấu cộng) dưới danh sách.
- Tab Default (Bonjour): Chờ máy in HP xuất hiện (icon HP, tên model) > Click chọn > Click Add.
- Nếu không thấy: Chuyển tab IP > Protocol: IPP / HP Jetdirect (Socket) > Nhập IP máy in > Add.
- macOS sẽ tự tải driver (AirPrint/HP Driver) qua Internet. Đợi hoàn tất.
- In trang thử (Test Page) từ Print Queue hoặc ứng dụng bất kỳ.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Q1: Hard Reset máy in HP (Phần cứng) như thế nào?
- Bật máy in > Mở nắp > Tháo 2 cartridge.
- Rút cáp nguồn & mọi cáp khác.
- Đợi 10-15 phút (xóa điện dung, reset logic board).
- Cắm cáp nguồn > Cắm cáp khác > Lắp cartridge > Đóng nắp > Bật máy.
Q2: Reset mật khẩu Wi-Fi máy in HP?
Màn hình máy in: Home > Mũi tên phải > Setup > Network > Restore Network Defaults > Yes > Đợi xong > Cài đặt Wi-Fi lại qua HP Smart App.
Q3: Reset máy in HP trên Mac (tóm tắt)?
Apple Menu > System Settings > Printers & Scanners > Control+Click vùng trống danh sách > Reset printing system... > Reset > Nhập pass Admin > Add (+) > Chọn HP > Add.
Q4: Sửa lỗi máy in chung trên Mac?
Bật máy, cùng Wi-Fi > Power Cycle máy in > Set Default Printer > Clear Print Queue > Restart Print Spooler (không có service riêng trên Mac, Reset Printing System đã lo) > Remove & Re-add Printer > Restart Mac.
Q5: Máy in không hoạt động怎么办?
Kiểm tra đèn báo > Xóa queue > Kiểm tra cáp/kết nối > Đúng máy in mặc định > Cài driver (HP Smart từ App Store/123.hp.com) > Thêm máy in > Kiểm tra giấy kẹt > Kiểm tra mực.
Kết Luận
Reset Printing System là giải pháp mạnh nhất khắc phục 95% lỗi in ấn kỳ lạ trên Mac (Offline, Not Responding, Driver conflict, Queue stuck). Thao tác an toàn, không ảnh hưởng dữ liệu người dùng, chỉ xóa cấu hình in ấn. Luôn cập nhật macOS & HP Smart App mới nhất. Nếu sau Reset vẫn lỗi: Kiểm tra cáp USB (thay cáp data tốt), gán IP tĩnh cho máy in, tắt VPN/Firewall test, hoặc liên hệ Apple Support / HP Support. Đội ngũ kỹ thuật Mac/HP của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ từ xa 24/7.