Lỗi dịch vụ HP Printer 79 phổ biến trên mọi phiên bản Windows và macOS khi spooler không giao tiếp được với máy in. Bài viết này giải thích nguyên nhân và 5 giải pháp khắc phục.
Tại sao máy in HP báo Service Error 79?
Các nguyên nhân tiềm ẩn:
1. Máy in HP gặp lỗi hàng đợi (queue glitch).
2. Lỗi firmware (firmware glitch).
3. Firmware máy in lỗi thời.
4. Sự cố phần cứng khác của máy in.
Cách khắc phục lỗi HP Printer Service Error 79
Giải pháp 1: Reset máy in (Power Cycle)
1. Tắt máy in HP.
2. Rút cáp nguồn khỏi máy in.
3. Rút cáp khỏi ổ cắm điện.
4. Chờ 20-30 giây.
5. Cắm cáp nguồn vào máy in và ổ cắm.
6. Bật nguồn.
7. In thử trang test để kiểm tra.
Giải pháp 2: Tắt giao thức IPv6
1. Run (Windows + R) → gõ ncpa.cpl → Enter.
2. Mở tab Network Connections.
3. Chuột phải kết nối mạng đang hoạt động → Properties.
4. Bỏ tích Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
5. OK lưu thay đổi.
6. Khởi động lại máy, kiểm tra lỗi.
Giải pháp 3: Cập nhật Firmware máy in HP
Truy cập trang hỗ trợ chính thức HP → trang driver/firmware → chọn firmware phù hợp hệ thống → tải về → làm theo hướng dẫn cài đặt.
Giải pháp 4: Kiểm tra Power Cycle (lặp lại giải pháp 1)
Cách dễ nhất: ngắt cáp nguồn khi máy đang bật → rút cáp khỏi ổ cắm → chờ vài phút → cắm lại → bật máy.
Giải pháp 5: Chạy Troubleshooter tích hợp
1. Tìm settings trong Start menu → mở kết quả đầu tiên.
2. Devices → Printers & Scanners.
3. Chuột phải máy in HP → Set as default printer.
4. Tắt máy, chờ vài giây, bật lại. Kiểm tra lỗi.
Câu hỏi thường gặp
Q1. Lỗi 79 service error trên máy in HP là gì?
Trả lời: Xảy ra khi spooler không giao tiếp được với máy in do firmware lỗi thời hoặc hỏng.
Q2. Máy in HP có nhớ lịch sử in không?
Trả lời: Không, máy in độc lập không lưu lịch sử in.
Q3. Cách xử lý máy in an toàn?
Trả lời: Ngắt cáp USB và các cáp khác → tháo cartridge mực (xử lý riêng) → cáp USB và cáp khác có thể tái sử dụng.
Q4. Các bước khởi động lại Print Spooler trên máy in HP?
Trả lời: 1. Xóa job trong print queue. 2. Services → Print Spooler → chuột phải → Start. 3. Mở chương trình, thử in.
Q5. Tại sao in bị kẹt ở spooling?
Trả lời: Do lỗi (glitch) dịch vụ Print Spooler. Khởi động lại spooler và cài lại driver máy in.
Kết luận
Hy vọng bạn tự khắc phục được lỗi HP Printer Service Error 79. Nếu không, liên hệ qua chatbox góc dưới bên phải hoặc bình luận để được hỗ trợ.