Công nghệ không ngừng phát triển, nhưng máy in vẫn hay "bất ngờ" ngừng hoạt động khi bạn cần gấp. Mac nổi tiếng với các vấn đề kết nối máy in. Bài viết này tổng hợp các mẹo khắc phục khi Mac không giao tiếp được với máy in Canon.
Tại sao máy in Canon không hiển thị trên Mac?
1. Cáp và kết nối vật lý
- Kiểm tra cáp USB cắm chắc chắn cả hai đầu.
- Thử cổng USB khác trên Mac (Mac có nhiều loại cổng).
- Thay cáp USB mới nếu cáp cũ hỏng.
2. Vấn đề phần mềm (Driver/Software)
- Mỗi dòng máy in cần driver riêng – không tự động chung.
- Cài driver chính hãng từ trang Canon hoặc qua Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét.
3. Driver/Ứng dụng cũ hoặc lỗi
- Cập nhật macOS: Menu Apple > Cài đặt hệ thống > Cập nhật phần mềm.
- Cập nhật driver máy in mới nhất từ Canon.
4. Sự cố mạng (Wi-Fi/Ethernet)
- Mac và máy in phải cùng một mạng.
- Kiểm tra Bonjour/AppleTalk trên router (bật nếu tắt).
- Thử cáp USB thay Wi-Fi để loại trừ lỗi mạng.
5. Hàng đợi in (Print Queue) bị kẹt
- Xóa các tác vụ in cũ: Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét > Chọn máy in > Mở hàng đợi in > Xóa tất cả.
- Giấy/mực hết cũng khiến máy in ngừng và ẩn khỏi danh sách.
Tại sao Canon báo "Ngoại tuyến" (Offline) trên Mac?
- Driver cũ.
- Đổi mật khẩu Wi-Fi router.
- Cáp lỏng hoặc mất kết nối không dây.
- Phần mềm thứ ba xung đột (antivirus, firewall).
- File driver bị hỏng.
Các giải pháp khắc phục
Giải pháp 1: Kiểm tra kết nối vật lý
- Bật máy in, thử tắt/bật lại.
- Cắm chắc cáp USB hoặc kiểm tra đèn Wi-Fi trên máy in (sáng đều = đã kết nối).
- Khởi động lại router nếu nghi ngờ lỗi mạng.
- Kiểm tra giấy, kẹt giấy, mực/toner (một số máy từ chối in nếu bất kỳ màu nào hết).
- In trang kiểm tra trực tiếp từ máy in – nếu thất bại thì máy in cần bảo trì.
Giải pháp 2: Kiểm tra driver đã cài đúng
Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét > Chọn máy in > Thông tin > Kiểm tra phiên bản driver.
Giải pháp 3: Cập nhật/Cài lại driver
- Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét > Xóa máy in Canon (nút -).
- Nhấn + > Chọn "Thêm máy in hoặc quét" > Đợi Canon xuất hiện.
- Chọn AirPrint (nếu có) hoặc Chọn phần mềm... > Chọn driver Canon đã tải về.
Giải pháp 4: Kiểm tra kết nối mạng
- Cùng Wi-Fi, cùng băng tần (2.4GHz/5GHz).
- Đặt máy in gần router hơn.
- Thử cáp Ethernet cho Mac hoặc máy in.
Giải pháp 5: Xóa hàng đợi in
Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét > Chọn máy in > Mở hàng đợi in > Xóa tất cả tác vụ.
Giải pháp 6: Đảm bảo máy in đã bật nguồn
Kiểm tra đèn nguồn, thoát chế độ ngủ (sleep), in trang thử nghiệm từ máy in.
Giải pháp 7: Sửa quyền (Repair Permissions) – macOS cũ
Disk Utility > First Aid > Repair Disk Permissions (chỉ macOS trước Catalina).
Giải pháp 8: Đặt lại hệ thống in (Reset Printing System)
- Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét.
- Chuột phải trong danh sách máy in > Đặt lại hệ thống in.
- Xác nhận > Nhập mật khẩu admin.
- Tắt/bật máy in > Thêm lại máy in (nút +).
Cài đặt lại theo kiểu kết nối
Kết nối USB
- Khởi động lại cứng máy in (giữ nút nguồn 3-4 giây).
- Xóa máy in khỏi Mac > Gỡ driver Canon.
- Rút cáp USB兩 đầu.
- Tải & cài driver mới nhất từ Canon.
- Khởi động lại máy in > Cắm lại cáp > Thêm máy in.
Kết nối không dây
- Khởi động lại cứng máy in.
- Xóa máy in khỏi Mac.
- Bật máy in > Thiết lập lại Wi-Fi trên máy in.
- Kết nối lại router.
- Gỡ driver cũ > Cài driver mới.
- Thêm máy in Canon trở lại.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Chuyển Canon từ Offline sang Online?
Thiết bị & Máy in > Chuột phải máy in > Xem đang in > Bỏ chọn "Sử dụng máy in ngoại tuyến".
Q2: Đặt lại máy in trên Mac?
Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét > Giữ Control + Chuột trái danh sách > Đặt lại hệ thống in.
Q3: Sửa lỗi máy in ngoại tuyến?
Kiểm tra nguồn/mạng > Khởi động lại máy in > Đặt mặc định > Xóa hàng đợi > Khởi động lại Print Spooler > Xóa & thêm lại > Khởi động lại Mac.
Q4: Kết nối Canon với Mac?
Menu Apple > Cài đặt hệ thống > Máy in & Quét > + > Chọn Canon > Thêm.
Q5: Quét tài liệu bằng Canon?
Đặt tài liệu trên kính > Nhấn Scan > App Canon Print Business > Cài đặt > Quét > Xong.
Lời kết: Thực hiện các bước trên theo thứ tự. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy liên hệ hỗ trợ Canon hoặc chuyên gia kỹ thuật để được hỗ trợ từ xa.