Lỗi "Chỉ in nửa trang" khá phổ biến trên máy in HP. Nguyên nhân: mực gần hết, in Wi-Fi chậm, ảnh mờ, chữ nhòe, lỗi quét, kẹt giấy. Dưới đây là các giải pháp hiệu quả.
Các giải pháp chi tiết
Giải pháp 1: Gỡ & Cài lại Driver HP
- Win + R >
control> Enter. - Phần cứng và âm thanh > Thiết bị và Máy in.
- Chọn máy in lỗi > Thuộc tính máy chủ in.
- Tab Driver > Chọn HP > Xóa > Chỉ xóa driver > OK.
- Khởi động lại máy tính.
- Tải phần mềm cài đặt mới từ hp.com > Chạy > "Kết nối máy in mới" > Làm theo hướng dẫn.
- In trang thử nghiệm.
Giải pháp 2: Kiểm tra mực in (Ink Cartridge)
- Bảng điều khiển > Thiết bị và Máy in > Chuột phải máy in > Thuộc tính máy in > Xem mức mực.
- Hoặc dùng HP Printer Assistant > Tab Mức mực ước tính.
- Nếu mực thấp > Thay mực mới.
Giải pháp 3: Thay mực in mới
- Bật máy in > Mở nắp mực > Đợi kệ di chuyển giữa.
- Nhấn nhẹ mực cũ > Rút ra.
- Móc mực mới > Bóc dải bảo vệ hồng > Lắp vào kệ直到 kẹt chắc.
- Đóng nắp > In thử.
Giải pháp 4: Vệ sinh Printhead
Làm theo quy trình thay printhead (Giải pháp 2 bài trước) nhưng giữ printhead cũ, chỉ chạy chức năng "Vệ sinh" từ menu máy in hoặc HP Smart.
Giải pháp 5: Kiểm tra cài đặt trang (Page Setup)
Thiết bị và Máy in > Chuột phải máy in > Tùy chọn in > Hướng (Orientation) > Chọn Landscape (Ngang) làm mặc định.
Giải pháp 6: Kiểm tra dịch vụ Print Spooler
- Win + R >
services.msc. - Tìm Print Spooler > Trạng thái phải là Đang chạy (Running) > Loại khởi động: Tự động.
- Nếu dừng: Chuột phải > Khởi động. Nếu chạy: Khởi động lại (Dừng > Khởi động).
Giải pháp 7: Tắt "Phát hiện lệch khổ giấy" (Skew Detection)
Một số HP có tính năng phát hiện giấy lệch – nếu thấy lệch nhẹ sẽ phun ra nửa trang. Tắt tính năng này trong menu bảo trì máy in hoặc qua HP Embedded Web Server (EWS).
Giải pháp 8: Dùng giấy trắng sạch & chạy trình khắc phục sự cố Windows
- Kiểm tra mực.
- Chạy Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Máy in.
- Cập nhật driver.
- Chạy HP Print and Scan Doctor.
- Cấu hình Print Spooler (Giải pháp 6).
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1: Sửa máy in không in đầy trang?
Cài lại driver > Khởi động lại máy in > Kiểm tra tùy chọn in (Fit to Page) > Cập nhật firmware.
Q2: Đổi chế độ màu trên HP?
In > Thuộc tính > Chất lượng giấy > Màu: Đen trắng / Màu > OK.
Q3: HP không in đen?
Vệ sinh printhead > Khắc phục sự cố in > HP Print and Scan Doctor > Thêm mực HP > Thay mực hết > Căn chỉnh printhead.
Q4: Sửa lỗi hàng đợi in (Print Queue)?
Hủy tài liệu > Khởi động lại Spooler > Kiểm tra driver > Dùng tài khoản khác.
Q5: Tác vụ in kẹt trong hàng đợi?
Dừng Spooler > Xóa file trong C:\Windows\System32\spool\PRINTERS > Khởi động lại Spooler.
Lời kết: Thử từng giải pháp. Nếu vẫn không khắc phục được, liên hệ chuyên gia kỹ thuật qua chat để được hỗ trợ trực tiếp.