Kể từ khi phát hành iOS 10, người dùng đã gặp phải một số lỗi nhỏ và một số lỗi lớn khác. Trong số các vấn đề gặp phải có vấn đề màn hình đen.
Người dùng thiết bị mô tả rằng màn hình thiết bị của họ chuyển sang màu đen không rõ lý do và một vòng tròn quay xuất hiện.
Nếu gần đây bạn đã nâng cấp thiết bị iOS của mình lên iOS 10 và gặp phải tình trạng màn hình đen với bánh xe quay không biến mất, đây là một số bước có thể thực hiện để giúp giải quyết sự cố.
Trước khi bạn thử bất cứ điều gì (nếu có thể):
Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất cho thiết bị của bạn. Apple thường xuyên phát hành các bản cập nhật và phiên bản mới để thực hiện bất kỳ bản sửa lỗi nào cần thiết. Điều này có thể được thực hiện qua Wi-Fi bằng cách đi tới Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm.
Bắt buộc khởi động lại:
Mặc dù khởi động lại điện thoại của bạn có thể gây khó chịu, nhưng đó có thể là con đường ngắn hơn để đạt được độ phân giải cho màn hình đen với bánh xe quay trên thiết bị của bạn không có điểm cuối. Thực hiện theo các bước sau:
- Đảm bảo rằng thiết bị của bạn không được kết nối với bất kỳ thứ gì khác
- Đối với iPhone 7 và iPhone 7 Plus - Nhấn và giữ nút Sleep / Wake (Nguồn) và nút Giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi logo Apple xuất hiện
- Đối với iPhone 6s và các kiểu máy trước đó và tất cả iPad - Nhấn và giữ nút Sleep / Wake (Nguồn) và nút Home cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
Trong một số trường hợp, khởi động lại cưỡng bức không khắc phục được sự cố và thiết bị của bạn hoàn toàn không phản hồi với hoạt động. Bước tiếp theo được đề xuất sẽ là đặt thiết bị của bạn vào chế độ khôi phục.
Chế độ khôi phục:
Nếu việc sử dụng Force Restart không làm cho thiết bị thoát ra khỏi màn hình đen và thiết bị iOS của bạn vẫn không phản hồi, hãy thử giải pháp này (bằng cách sử dụng các bước sau, bạn sẽ đặt thiết bị của mình vào chế độ khôi phục):
- Thử sao lưu thiết bị của bạn. Người dùng đã nói rằng đôi khi màn hình đen sẽ biến mất sau 15 giây hoặc hơn. Nếu bạn đang gặp sự cố với màn hình đen tương tự như vậy, bạn có thể sao lưu thiết bị của mình bằng iCloud; Cài đặt> iCloud> Sao lưu> Sao lưu ngay.
- Tiếp theo, bạn sẽ cần kết nối thiết bị của mình với máy tính Windows hoặc Mac, miễn là thiết bị có iTunes trên đó.
- Đảm bảo rằng bạn khởi chạy iTunes.
- Để bắt buộc khởi động thiết bị của bạn, hãy sử dụng các hướng dẫn từ trên cho Bắt đầu Bắt buộc.
- Đối với iPhone 7 và iPhone 7 Plus - Nhấn và giữ nút Sleep / Wake (Nguồn) và nút Giảm âm lượng cùng lúc cho đến khi logo Apple xuất hiện
- Đối với iPhone 6s và các kiểu máy trước đó và tất cả iPad - Nhấn và giữ nút Sleep / Wake (Nguồn) và nút Home cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple
- Nhấn giữ các nút, không nhả các nút cho đến khi bạn nhận thấy màn hình ở chế độ khôi phục. Sẽ có một tin nhắn. Chọn “Cập nhật” và bây giờ iTunes sẽ bắt đầu cập nhật thiết bị của bạn.