Việc không thể xem chương trình truyền hình Netflix yêu thích của bạn có thể trở nên trầm trọng hơn vì màn hình của bạn bị đen. Việc đăng xuất và đăng nhập lại đơn giản có thể giải quyết được sự cố nhưng có những trường hợp cần thực hiện thêm các hành động khác. Vì Netflix được truy cập thông qua trình duyệt web của bạn, nên có khả năng bạn sẽ gặp phải sự cố kết nối cũng như sự cố với thiết bị bạn đang sử dụng. Nếu màn hình Netflix của bạn chuyển sang màu đen khi bạn khởi chạy, bạn sẽ muốn biết phải làm gì càng sớm càng tốt để khắc phục sự cố đó. Đó là lý do tại sao chúng tôi đưa ra hướng dẫn đơn giản này để giúp bạn.
Làm cách nào để khắc phục màn hình đen Netflix có âm thanh?
Phương pháp 1:Cập nhật trình duyệt
Một trong những điều đầu tiên bạn nên thử là cập nhật trình duyệt của mình. Dưới đây là các bước để cập nhật Google Chrome và bạn có thể tìm phần trợ giúp của trình duyệt khác ngoài Chrome:
Bước 1: Khởi chạy Trình duyệt Google Chrome và nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên cùng bên phải.
Bước 2 :Tiếp theo, nhấp vào Trợ giúp từ trình đơn thả xuống và chọn Giới thiệu về Google Chrome.
Bước 3: Một tab mới sẽ mở ra và quá trình cập nhật Chrome sẽ tự động bắt đầu.
Bước 4: Khi Chrome đã được cập nhật, bạn nên đóng tất cả các tab và cửa sổ trình duyệt của mình rồi khởi chạy lại trình duyệt.
Bước 5 :Đăng nhập vào Netflix trên trình duyệt của bạn và kiểm tra xem bạn vẫn nhận được màn hình đen Netflix có âm thanh hay không. Nếu Có, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Mẹo bổ sung:Sử dụng Trình tối ưu hóa hệ thống nâng cao để xóa các tệp không mong muốn
Bộ nhớ cache, Cookie, Tệp tạm thời, Tệp rác, v.v. là những tệp không chỉ chiếm dung lượng lưu trữ trên máy tính của bạn mà còn ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng của bạn, bao gồm cả Netflix. Với một công cụ mạnh mẽ như Advanced System Optimizer, bạn có thể loại bỏ tất cả các tệp không mong muốn bằng một vài bước. Tác vụ này không thể thực hiện được theo cách thủ công và yêu cầu một công cụ quét, phát hiện và xóa tệp tự động.
Một số mô-đun khác của công cụ tuyệt vời này bao gồm:
Dọn dẹp Ổ đĩa: Chương trình này giúp người dùng dọn dẹp ổ đĩa khỏi các tệp tạm thời, tối ưu hóa ổ cứng của bạn, phân tích dung lượng lưu trữ và ngăn ngừa tình trạng chậm máy cũng như sự cố không mong muốn.
Quyền riêng tư &Bảo mật: xóa tất cả lịch sử và cookie của trình duyệt, đồng thời cho phép người dùng mã hóa các tệp của họ bằng mã hóa cấp độ quân sự.
Trình tối ưu hóa: Trình tối ưu hóa hệ thống nâng cao bao gồm nhiều mô-đun tối ưu hóa khác nhau như Trình tối ưu hóa trò chơi để có trải nghiệm không bị xáo trộn và Trình tối ưu hóa bộ nhớ để giải phóng RAM của bạn ngay lập tức, do đó cải thiện hiệu suất tổng thể của PC.
Tất cả những điều này và hơn thế nữa được gói gọn trong một phần mềm hoàn chỉnh có tên là Advanced System Optimizer.
Phương pháp 2:Đặt lại trình duyệt của bạn
Nếu việc cập nhật trình duyệt không hoạt động, thì có lẽ việc đặt lại trình duyệt sẽ giải quyết được vấn đề Netflix không có video chỉ có âm thanh trên PC của bạn. Dưới đây là các bước để đặt lại Trình duyệt Chrome.
Bước 1 :Chọn ba dấu chấm ở góc trên bên phải của trang tìm kiếm trên internet của bạn.
Bước 2: Chọn ‘Cài đặt’.
Bước 3: Chuyển đến phần 'Bảo mật và quyền riêng tư', sau đó chọn 'Xóa dữ liệu duyệt web'.
Bước 4: Chọn 'Tất cả thời gian' làm Phạm vi thời gian.
Bước 5 . Chọn 'Cookie và dữ liệu trang web khác' và 'Tệp và ảnh được lưu trong bộ nhớ cache' từ các tùy chọn.
Bước 6: Chọn ‘Xóa dữ liệu’
Lưu ý :Dấu trang và mật khẩu đã lưu của bạn sẽ không bị xóa trừ khi bạn chọn các hộp kiểm liên quan đến chúng.
Phương pháp 3:Khởi động lại máy của bạn
Tất cả các ISP đều khuyến nghị khởi động lại bộ định tuyến của bạn ít nhất một lần một ngày để xóa mọi bộ đệm có thể đã tích tụ. Dưới đây là một vài bước để khởi động lại bộ định tuyến của bạn.
Bước 1: Tắt bộ định tuyến/modem của bạn khỏi ổ cắm điện.
Bước 2: Ngắt kết nối tất cả các dây cáp khỏi mặt sau của bộ định tuyến/modem của bạn.
Bước 3 :Tắt cả TV/PC của bạn.
Bước 4: Chờ trong 2 phút để mọi thứ nguội đi và cũng để mọi bộ nhớ tạm thời được tạo sẽ tự động bị xóa.
Bước 5 :Bây giờ hãy kết nối lại các dây cáp với bộ định tuyến/modem của bạn và bật công tắc nguồn.
Bước 6 :Bật TV/PC của bạn và kết nối chúng với internet.
Bước 7 :Bây giờ hãy đăng nhập vào Netflix và kiểm tra xem sự cố Netflix có âm thanh nhưng không có hình ảnh trên TV đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4:Cấp quyền
Netflix sẽ không thể hoạt động bình thường nếu bạn đang sử dụng Windows và Netflix không có các quyền cần thiết.
Bước 1: Nhấn phím Windows và chọn Cài đặt.
Bước 2: Chọn 'Ứng dụng' từ các tùy chọn.
Bước 3 :Tìm ứng dụng Netflix, mở nó và chọn ‘Tùy chọn nâng cao’.
Bước 4: Chọn 'Đặt lại'.
Bước 5. Trong tab tùy chọn nâng cao, hãy kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng các quyền đã được bật.
Các quyền của Netflix hiện đã được thay đổi. Khởi chạy Netflix để kiểm tra xem sự cố Netflix không có âm thanh chỉ có video đã được khắc phục hay chưa.
Phương pháp 5:Tắt VPN
VPN rất hữu ích cho việc bảo mật internet, nhưng đôi khi chúng có thể ngăn Netflix hoạt động khi bạn trực tuyến. Có nhiều VPN quảng cáo phá vỡ rào cản vị trí địa lý và cho phép bạn xem nội dung Netflix của một khu vực khác. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp sự cố Netflix có âm thanh nhưng không có hình ảnh trên TV, thì bạn có thể cân nhắc tắt VPN trong một thời gian ngắn và kiểm tra nội dung được phép trong khu vực của mình.
Bước 1: Chọn 'Mạng &Internet' từ menu Cài đặt trong tab tìm kiếm của bạn.
Bước 2: Chọn ‘VPN’ từ trình đơn thả xuống xuất hiện.
Bước 3: Tắt VPN (Mạng riêng ảo).
Phương pháp 6:Vô hiệu hóa Antivirus
Phương pháp cuối cùng để giải quyết cách khắc phục màn hình đen Netflix có âm thanh là tắt phần mềm chống vi-rút của bạn, sau đó kiểm tra xem ứng dụng này có gây ra bất kỳ sự can thiệp nào với Netflix hay không. Các ứng dụng chống vi-rút khác nhau có các cách khác nhau để vô hiệu hóa chúng tạm thời trong một khoảng thời gian ngắn. Bạn nên kiểm tra trang web chính thức hoặc tài liệu nhận được trong email của mình về cách tắt phần mềm chống vi-rút. Sau khi tắt, vui lòng kiểm tra xem sự cố Netflix không có âm thanh chỉ có video đã được khắc phục chưa. Đừng quên bật phần mềm chống vi-rút của bạn càng sớm càng tốt.
Lời cuối cùng về cách khắc phục màn hình đen Netflix có âm thanh
Phương pháp được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Netflix có âm thanh nhưng không có hình ảnh trên TV. Bạn có thể thử bất kỳ phương pháp nào theo bất kỳ thứ tự nào bạn muốn và kiểm tra xem màn hình đen Netflix có vấn đề về âm thanh đã được khắc phục chưa. Bằng cách này, bạn có thể bỏ qua các phương pháp còn lại và tiếp tục thưởng thức loạt phim hoặc bộ phim yêu thích của mình trên Netflix.
Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội – Facebook, Instagram và YouTube. Đối với bất kỳ truy vấn hoặc đề xuất nào, vui lòng cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới. Chúng tôi rất muốn liên hệ lại với bạn bằng một giải pháp. Chúng tôi thường xuyên đăng các mẹo và thủ thuật cùng với câu trả lời cho các vấn đề phổ biến liên quan đến công nghệ.
Câu hỏi thường gặp –
Hỏi:Tại sao màn hình Netflix của tôi bị đen và có âm thanh?
Đ:Nếu bạn không thể xem video Netflix của mình do màn hình đen nhưng có thể nghe thấy âm thanh, thì điều này có thể là do các tệp tạm thời và bộ nhớ cache. Điều đó có thể có nghĩa là VPN hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn có thể đang can thiệp hoặc tạo ra xung đột với Netflix.
Hỏi:Làm cách nào để khắc phục màn hình đen trên Netflix?
Đ: Màn hình đen của Netflix có thể được khắc phục bằng cách cập nhật hoặc đặt lại trình duyệt của bạn. Nếu không, bạn có thể thử tắt phần mềm chống vi-rút và VPN của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không
Hỏi:Tại sao Netflix phát âm thanh nhưng không phát video?
Đ:Các tệp tạm thời và bộ đệm ẩn có thể là nguyên nhân nếu bạn không thể xem video Netflix của mình do màn hình đen nhưng có thể nghe thấy âm thanh. Có thể VPN hoặc phần mềm chống vi-rút của bạn đang can thiệp vào Netflix hoặc gây ra xung đột.