Không thể xem chương trình Netflix yêu thích vì màn hình đen là chuyện rất bực bội. Đăng xuất và đăng nhập lại có thể giải quyết vấn đề, nhưng đôi khi cần thêm các bước khác. Vì Netflix được truy cập qua trình duyệt web, bạn có thể gặp sự cố kết nối cũng như lỗi từ thiết bị đang dùng. Nếu màn hình Netflix đen khi khởi chạy, bạn sẽ muốn biết ngay cách khắc phục, đó là lý do chúng tôi tạo ra hướng dẫn đơn giản này để hỗ trợ bạn.
Cách khắc phục lỗi màn hình đen Netflix có tiếng
Phương pháp 1: Cập nhật trình duyệt
Một trong những việc đầu tiên nên thử là cập nhật trình duyệt. Dưới đây là các bước cập nhật Google Chrome (với trình duyệt khác, hãy tìm mục Help/Trợ giúp):
Bước 1: Mở Google Chrome, nhấn vào ba chấm ở góc trên bên phải.
Bước 2: Chọn Help (Trợ giúp) từ menu thả xuống, sau đó chọn About Google Chrome (Giới thiệu Google Chrome).
Bước 3: Tab mới sẽ mở ra và Chrome sẽ tự động bắt đầu cập nhật.
Bước 4: Sau khi cập nhật xong, khuyến nghị đóng tất cả cửa sổ và tab trình duyệt, sau đó khởi chạy lại Chrome.
Bước 5: Đăng nhập Netflix trên trình duyệt và kiểm tra xem lỗi màn hình đen có tiếng có còn tồn tại không. Nếu vẫn còn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Mẹo bổ sung: Sử dụng Advanced System Optimizer để dọn dẹp file rác
Cache, Cookies, file tạm, file rác... không chỉ chiếm dung lượng lưu trữ mà còn ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng bao gồm cả Netflix. Với công cụ mạnh mẽ như Advanced System Optimizer, bạn có thể loại bỏ tất cả file không cần thiết chỉ trong vài bước. Việc này không thể làm thủ công và cần công cụ tự động quét, phát hiện và xóa file.
Một số module khác của công cụ tuyệt vời này bao gồm:
Disk Cleaner (Dọn dẹp ổ đĩa): Giúp dọn dẹp file tạm, tối ưu ổ cứng, phân tích dung lượng lưu trữ và ngăn chặn sự chậm chạp, crash bất ngờ.
Privacy & Security (Riêng tư & Bảo mật): Xóa tất cả cookie và lịch sử trình duyệt, cho phép mã hóa file với mức độ bảo mật quân sự.
Optimizers (Bộ tối ưu): Advanced System Optimizer bao gồm các module tối ưu như Game Optimizer cho trải nghiệm không bị gián đoạn và Memory Optimizer giải phóng RAM tức thì, cải thiện hiệu suất tổng thể của PC.
Tất cả điều đó và nhiều hơn nữa được gói gọn trong một phần mềm hoàn chỉnh tên là Advanced System Optimizer.
Phương pháp 2: Đặt lại trình duyệt
Nếu cập nhật trình duyệt không hiệu quả, có thể việc đặt lại (reset) sẽ khắc phục được lỗi Netflix có tiếng mà không có hình ảnh trên PC. Dưới đây là các bước đặt lại Chrome:
Bước 1: Chọn ba chấm ở góc trên bên phải trang tìm kiếm.
Bước 2: Chọn 'Settings' (Cài đặt).
Bước 3: Vào 'Security and Privacy' (Bảo mật và Riêng tư), sau đó 'Clear Browsing Data' (Xóa dữ liệu duyệt web).
Bước 4: Chọn 'All Time' (Tất cả thời gian) làm khoảng thời gian.
Bước 5: Chọn 'Cookies and other site data' (Cookie và dữ liệu trang web khác) và 'Cached pictures and files' (Hình ảnh và file đã cache).
Bước 6: Chọn 'Clear Data' (Xóa dữ liệu).
Lưu ý: Bookmark (đánh dấu trang) và mật khẩu đã lưu sẽ không bị xóa trừ khi bạn tích vào các ô liên quan đến chúng.
Phương pháp 3: Khởi động lại router
Tất cả các ISP đều khuyến nghị khởi động lại router ít nhất một lần mỗi ngày để xóa cache có thể tích tụ. Dưới đây là các bước khởi động lại router:
Bước 1: Tắt router/modem từ ổ cắm nguồn.
Bước 2: Tháo tất cả cáp từ phía sau router/modem.
Bước 3: Tắt nguồn TV/PC.
Bước 4: Chờ 2 phút để mọi thứ nguội đi và bộ nhớ tạm tự động xóa.
Bước 5: Cắm lại cáp vào router/modem và bật công tắc nguồn.
Bước 6: Bật TV/PC và kết nối Internet.
Bước 7: Đăng nhập Netflix và kiểm tra xem lỗi "Netflix có tiếng mà không có hình ảnh trên TV" đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Cấp quyền
Netflix sẽ không hoạt động chính xác nếu bạn dùng Windows mà Netflix không có quyền cần thiết.
Bước 1: Nhấn phím Windows và chọn Settings (Cài đặt).
Bước 2: Chọn 'Apps' (Ứng dụng) từ các tùy chọn.
Bước 3: Tìm ứng dụng Netflix, mở nó và chọn 'Advanced Options' (Tùy chọn nâng cao).
Bước 4: Chọn 'Reset' (Đặt lại).
Bước 5: Trong tab Advanced Options, kiểm tra kỹ xem các quyền (permissions) đã được bật chưa.
Quyền Netflix hiện đã được thay đổi. Khởi chạy Netflix để kiểm tra xem lỗi "Netflix không có video chỉ có âm thanh" đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 5: Tắt VPN
VPN hữu ích cho bảo mật mạng, nhưng đôi khi ngăn cản Netflix hoạt động khi bạn trực tuyến. Nhiều VPN quảng cáo phá vỡ rào cản địa lý, cho phép xem nội dung Netflix của khu vực khác. Tuy nhiên, nếu bạn gặp lỗi "Netflix có tiếng mà không có hình ảnh trên TV", hãy cân nhắc tắt VPN một lúc và xem nội dung được phép trong khu vực của bạn.
Bước 1: Chọn 'Network & Internet' (Mạng & Internet) từ menu Settings trong tab tìm kiếm.
Bước 2: Chọn 'VPN' từ menu thả xuống.
Bước 3: Tắt VPN (Mạng riêng ảo).
Phương pháp 6: Tắt phần mềm diệt virus
Phương pháp cuối cùng để khắc phục lỗi màn hình đen Netflix có tiếng là tắt phần mềm diệt virus và kiểm tra xem ứng dụng này có gây can thiệp hay không. Các phần mềm diệt virus khác nhau có cách tắt tạm thời khác nhau. Khuyến nghị bạn kiểm tra trang web chính thức hoặc tài liệu nhận được qua email để biết cách tắt phần mềm diệt virus của mình. Sau khi tắt, hãy kiểm tra xem lỗi "Netflix không có video chỉ có âm thanh" đã được khắc phục chưa. Đừng quên bật lại phần mềm diệt virus sớm nhất có thể.
Tóm lại: Cách khắc phục lỗi màn hình đen Netflix có tiếng
Các phương pháp liệt kê trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi "Netflix có tiếng mà không có hình ảnh trên TV". Bạn có thể thử bất kỳ phương pháp nào theo thứ tự tùy thích và kiểm tra xem lỗi màn hình đen Netflix có tiếng đã được khắc phục chưa. Như vậy bạn có thể bỏ qua các phương pháp còn lại và tiếp tục tận hưởng bộ phim/series yêu thích trên Netflix.
Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội – Facebook, Instagram và YouTube. Với mọi thắc mắc hoặc góp ý, hãy để lại bình luận bên dưới. Chúng tôi rất乐意回复您的解决方案。我们定期发布技巧和窍门，以及与技术相关的常见问题解答。
Câu hỏi thường gặp –
Q: Tại sao màn hình Netflix của tôi đen nhưng vẫn có tiếng?
A: Nếu bạn không xem được video Netflix vì màn hình đen nhưng vẫn nghe được tiếng, nguyên nhân có thể do file tạm và cache. Có thể VPN hoặc phần mềm diệt virus đang can thiệp hoặc gây xung đột với Netflix.
Q: Làm thế nào để khắc phục màn hình đen trên Netflix?
A: Màn hình đen Netflix có thể khắc phục bằng cách cập nhật hoặc đặt lại trình duyệt. Ngoài ra, bạn có thể thử tắt phần mềm diệt virus và VPN để xem có giải quyết được vấn đề không.
Q: Tại sao Netflix phát âm thanh nhưng không có video?
A: File tạm và cache có thể là nguyên nhân nếu bạn không xem được video Netflix do màn hình đen nhưng vẫn nghe được tiếng. Có thể VPN hoặc phần mềm diệt virus đang can thiệp vào Netflix hoặc gây xung đột.