Apple phát hành iOS 15 và các mẫu iPhone 13 vào cùng thời điểm tháng trước và người dùng đã khá nhiều ý kiến, từ khen ngợi đến chỉ trích. Trong số các vấn đề, lỗi 'Last Line No Longer Available' (Đường dây cuối cùng không còn khả dụng) xuất hiện trong ứng dụng Điện thoại khiến nhiều người băn khoăn. Trang này sẽ giải thích lỗi này và cách tự khắc phục.
Tại sao tôi gặp lỗi 'Last Line No Longer Available' trên iPhone 13?
Lỗi này dường như xuất hiện khi người dùng sắp thực hiện cuộc gọi trên iPhone 13 ngay sau khi kích hoạt lần đầu. Dựa trên các trường hợp trước, vấn đề này dường như là lỗi phần mềm liên quan đến chức năng e-SIM trên các mẫu iPhone mới hơn. e-SIM là SIM số cho phép tùy chọn dual-SIM trên iPhone 13, 12, 11, XR, XS/Max.
Người dùng gặp lỗi báo cáo rằng họ bị cảnh báo ngay khi sắp gọi từ đường dây mặc định qua nhật ký gần đây của ứng dụng Điện thoại. Đường dây mặc định là SIM bạn ưu tiên dùng để gọi và nhắn tin cho người chưa lưu trong danh bạ.
Vấn đề ngăn bạn gọi qua SIM ưu tiên, buộc phải thử phương thức liên lạc thay thế. Không chỉ ảnh hưởng iPhone 13 mới nhất mà còn lặp lại trên iPhone cũ sau cập nhật iOS gần đây. Người dùng trên Apple Communities và Reddit báo cáo vấn đề tương tự từ khi iOS 12 phát hành năm 2018, nghĩa là ngay iPhone cũ hỗ trợ dual-SIM cũng có thể gặp lỗi này.
Cách khắc phục lỗi 'Last Line No Longer Available'
Nếu bạn vẫn gặp lỗi này, hãy tham khảo các giải pháp dưới đây. Sau mỗi cách, hãy kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện không.
Cách 1: Cập nhật iPhone lên phiên bản iOS mới nhất
Lỗi có thể do bug từ cập nhật phần mềm gần đây. Cách tốt nhất là cập nhật iPhone lên bản iOS tiếp theo. Apple thường tung cập nhật nhanh khi lỗi nằm ở phần mềm.
Để cập nhật, mở Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
Khi có bản cập nhật, chạm Tải xuống và cài đặt.
Cách 2: Cập nhật cài đặt nhà mạng
Để kết nối iPhone với mạng di động, thiết bị cần cấu hình nhà mạng phù hợp. Mặc dù cài đặt nhà mạng được kích hoạt ngay khi kích hoạt iPhone lần đầu, nhà mạng có thể cập nhật sau để kết nối ổn định và an toàn hơn.
Nếu lỗi xuất hiện, có thể do bug trong cấu hình nhà mạng trên thiết bị. May mắn thay, giống như cập nhật iOS, bạn cũng có thể nhận cập nhật cài đặt nhà mạng từ nhà cung cấp dịch vụ.
Để cập nhật, mở Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.
Nếu có cập nhật nhà mạng chưa cài đặt, bạn sẽ thấy nhắc "Cập nhật cài đặt nhà mạng". Chạm Cập nhật để cài đặt cấu hình mới nhất.
Cách 3: Xóa nhật ký cuộc gọi gần đây
Mặc dù lỗi trỏ đến e-SIM, nhiều người dùng xác nhận vấn đề giải quyết sau khi xóa nhật ký cuộc gọi gần đây từ ứng dụng Điện thoại.
Lưu ý: Việc xóa nhật ký cuộc gọi khá cơ bản, nhưng bạn nên cân nhắc kỹ vì không thể truy xuất lại nhật ký này sau này. Nếu vừa nhận cuộc gọi từ số lạ chưa lưu, hãy lưu ngay bây giờ.
Để xóa, mở ứng dụng Điện thoại trên iOS vào Gần đây > Chỉnh sửa > Xóa. Trong cửa sổ bật lên, chọn 'Xóa tất cả gần đây'.
Cách 4: Thử chuyển đổi giữa các SIM
Nếu bạn dùng dual-SIM, có thể thử chuyển SIM cho mục đích gọi mà không thay đổi tùy chọn khác. Nếu đã đặt đường dây mặc định cho cuộc gọi và tin nhắn, bạn có thể thay đổi bằng cách chạm nút 'i' trên người liên hệ muốn gọi, chọn số điện thoại mặc định trên màn hình, sau đó chạm vào số thay thế. Nếu gọi thủ công qua bàn phím, chạm vào số chính ở trên màn hình rồi chọn SIM thay thế.
Cách 5: Bật chế độ Máy bay rồi tắt
Vấn đề mạng có thể xảy ra vì nhiều lý do, một cách dễ nhất để khắc phục là reset kết nối tạm thời bằng cách bật chế độ Máy bay rồi nhanh chóng tắt. Khi làm vậy, iPhone sẽ ngắt kết nối mạng di động rồi cố gắng thiết lập lại kết nối. Mở Cài đặt và bật/tắt công tắc 'Chế độ máy bay' để bật trước rồi tắt.
Bạn cũng có thể bật/tắt Chế độ máy bay từ Trung tâm điều khiển. Vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Trung tâm điều khiển và chạm vào biểu tượng máy bay ở góc trên trái để bật, chạm lại để tắt.
Cách 6: Khởi động lại iPhone
Nếu vẫn gặp lỗi khi gọi, hãy khởi động lại iPhone. Khởi động lại sẽ reset bộ nhớ đệm và RAM, xóa tất cả dịch vụ nền. Điều này đủ khắc phục một số xung đột nhỏ trên hệ thống và ứng dụng. Để khởi động lại, giữ nút Nguồn (hoặc Tăng âm lượng + Nguồn) đến khi thấy thanh tắt nguồn, trượt và chờ iPhone tắt hẳn. Khi đã tắt hoàn toàn, giữ nút Nguồn lại cho đến khi logo Apple hiện ra để khởi động lại.
Cách 7: Tháo và lắp lại SIM
Nếu bạn chỉ dùng một SIM hoặc đường dây mặc định là SIM vật lý, hãy thử tháo SIM từ khay SIM. Để tháo, cài kẹp giấy hoặc công cụ tháo SIM vào lỗ bên cạnh khay SIM và kéo ra. Khi ra, lấy SIM ra, lau sạch và lắp lại đúng hướng.
Cách 8: Đặt lại cài đặt mạng
Vì lỗi trỏ đến vấn đề e-SIM, đặt lại cài đặt mạng một lần không phải ý tưởng tồi. Để đặt lại, vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại và chọn 'Đặt lại cài đặt mạng' từ menu bật lên.
Cách 9: Đặt lại tất cả cài đặt trên iOS
Nếu các cách trên không khắc phục được, bạn có thể thử xóa tất cả cài đặt hiện có trên iOS mà không xóa dữ liệu. Vì lỗi này không thể bỏ qua, việc mất cài đặt cá nhân hóa là điều ít quan tâm nhất.
Để đặt lại tất cả cài đặt, mở Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại.
Khi danh sách tùy chọn hiện ra, chọn Đặt lại tất cả cài đặt.
Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã truy cập thiết bị và xác nhận lại bằng cách chạm Đặt lại tất cả cài đặt.
Khi làm vậy, iPhone sẽ khởi động lại và khởi động như "gần như" mới với cài đặt cá nhân đã bị xóa nhưng ảnh và dữ liệu khác vẫn nguyên vẹn. Kiểm tra xem bạn có thể gọi từ iPhone không.
Nếu sau tất cả vẫn không thể gọi do lỗi 'Last Line No Longer Available', bạn có thể phải mang iPhone đến Apple Support để kiểm tra.
Đó là tất cả về khắc phục lỗi 'Last Line No Longer Available' trên iPhone 13.
LIÊN QUAN
- Thông báo iOS 15 bị im lặng? Cách khắc phục
- Hụt pin iOS 15: 13 cách khắc phục và tăng tuổi pin
- CarPlay không hoạt động trên iPhone 13 hoặc iOS 15? Cách khắc phục
- Tại sao iOS 15 không cài đặt được? 12 cách thử!
- Ý nghĩa của 'Thông báo vẫn' trong iOS 15?
- Điều gì xảy ra khi ẩn ai đó trong iMessage với 'Ẩn trong Được chia sẻ với bạn'?