Telegram tiếp tục gia tăng phổ biến kể từ vụ lộn xộn chính sách quyền riêng tư WhatsApp năm ngoái. Nếu bạn vừa chuyển sang Telegram, bạn có thể nhận thấy file media nhận được qua Telegram khi chat sẽ không tự động lưu vào ứng dụng thư viện (gallery) của điện thoại. Nếu bạn cũng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, dường như khá phổ biến, hãy theo dõi bài viết này khi chúng tôi chi tiết một số phương pháp có thể khắc phục sự cố.
1. Bật "Lưu vào Thư Viện" (Save to Gallery)
Trong Telegram, tùy chọn tự động lưu ảnh và video đến cần được kích hoạt thủ công từ ứng dụng. Nếu bạn có điện thoại Android, đây là các bước bạn cần làm để đảm bảo media chia sẻ khi chat tự động lưu vào thư viện.
- Mở ứng dụng Telegram trên thiết bị.
- Chạm vào menu hamburger (ba gạch ngang) ở góc trên bên trái màn hình.
- Chọn Cài đặt (Settings).
- Chạm vào "Cài đặt trò chuyện" (Chat Settings).
- Cuộn xuống cùng dưới cho đến khi tìm thấy tùy chọn "Lưu vào thư viện" (Save to Gallery) và bật nó.
Bây giờ Telegram nên tự động bắt đầu lưu ảnh và video bạn nhận trực tiếp vào thư viện. Tò mò thay, tính năng này dường như hoạt động trên một số điện thoại, nhưng không trên những cái khác. Trên thiết bị chạy Android 11 và Android 12 của chúng tôi, kích hoạt tính năng này không có tác động đến việc Telegram lưu ảnh vào Thư viện. Điều này xảy ra bất kể chúng tôi tải app từ Play Store hay dùng APK chính thức của Telegram. Mặt khác, trên thiết bị Samsung cũ chạy Android 7.0, tùy chọn này hoạt động tốt.
Trên iOS, cùng tùy chọn này gọi là "Lưu ảnh đến" (Save Incoming photos). Đây là cách kích hoạt trên thiết bị.
- Mở ứng dụng Telegram trên iPhone.
- Vào Cài đặt (Setting).
- Sau đó chạm vào "Dữ liệu và Lưu trữ" (Data and Storage).
- Cuộn xuống cho đến khi tìm thấy tùy chọn "Lưu ảnh đến" (Save Incoming Photos) và nhấn vào nó.
- Bật tùy chọn cho Danh bạ (Contacts), Trò chuyện riêng khác (Other Private Chats), Nhóm (Group Chats) hoặc Kênh (Channels).
Bây giờ media bạn nhận khi chat trên Telegram nên tự động lưu vào thư viện iPhone.
2. Cấp Quyền Lưu Trữ (Storage Permission)
Điều khác bạn muốn thử là đảm bảo ứng dụng Telegram có quyền lưu trữ. Tùy phiên bản Android chạy trên điện thoại, bạn có thể phải cấp quyền "Tệp và Media" (Files and Media) thay vì Storage.
- Tìm ứng dụng Telegram trên điện thoại và nhấn giữ vào biểu tượng.
- Chạm vào nút Thông tin (Info) hoặc Thông tin ứng dụng (App Info) hiện ra.
- Chọn Quyền (Permissions).
- Nếu bạn chạy phiên bản Android cũ (thiết bị trong ảnh chụp chạy Android 7.0), bạn sẽ cần chạm vào Bộ nhớ (Storage) để bật tùy chọn.
- Thay vào đó, nếu chạy Android 11 hoặc 12, bạn nên thấy tùy chọn "Tệp và media" (Files and media).
- Chạm vào nó và kiểm tra xem tính năng "Chỉ cho phép truy cập media" (Allow access to media only) có bật không. Nếu không, hãy bật nó.
3. Lưu Ảnh Và Media Khác Thủ Công
Nếu bạn thử các phương pháp trên, và không có gì xảy ra thì giải pháp khác có thể là đơn giản lưu thủ công ảnh hoặc video từ ứng dụng. Đây là cách làm nếu bạn sở hữu thiết bị Android.
- Mở cuộc trò chuyện chứa file media bạn muốn lưu.
- Chạm vào nó để mở.
- Chạm vào ba chấm (three-dots) ở góc trên bên phải màn hình.
- Chọn "Lưu vào thư viện" (Save to Gallery).
Bây giờ vào Thư viện điện thoại, bạn nên thấy bức ảnh đó.
Trên Android, tùy chọn này đôi khi bị lỗi. Nếu bạn gặp vấn đề thấy ảnh/video nhận được trong Thư viện, thử cập nhật app hoặc cài APK từ trang chính thức Telegram.
Trên iOS, đây là cách lưu ảnh thủ công.
- Mở cuộc trò chuyện chứa file media bạn muốn lưu vào thư viện.
- Chạm vào file.
- Bây giờ nhấn vào biểu tượng chuyển tiếp (forwarding) nhỏ ở góc dưới bên trái.
- Chọn tùy chọn "Lưu hình ảnh" (Save Image) ở dưới. Telegram sẽ xin quyền truy cập Ảnh (Photos) và sau khi bạn cấp, hình ảnh sẽ hiện trong thư viện.
4. Bật Tự Động Tải Media (Auto-Download Media)
Nếu bạn liên tục chuyển đổi giữa Wi-Fi và dữ liệu di động, bạn cần kích hoạt tùy chọn "Bật tự động tải media" (Enable auto-download media) để đảm bảo ảnh hoặc video không lọt lọt qua kẽ khi bạn dùng dữ liệu di động, ví dụ.
- Mở ứng dụng Telegram trên điện thoại.
- Chạm vào menu hamburger ở góc trên bên trái.
- Chọn Cài đặt (Settings).
- Nhấn vào "Dữ liệu và Lưu trữ" (Data and Storage).
- Bật tùy chọn "Khi dùng dữ liệu di động" (When using mobile data) nếu chưa bật. Tính năng "Khi kết nối Wi-Fi" (When connected on Wi-Fi) nên bật, nhưng nếu không hãy kích hoạt nó cũng.
5. Cập Nhật Ứng Dụng (Update the App)
Nếu ảnh và video không hiện trong thư viện có thể do app cần cập nhật. Vào Google Play Store, tìm app và xem có nút Cập nhật (Update) dưới không.
Nếu không có và chỉ ghi "Mở" (Open) nghĩa là app đang chạy phiên bản mới nhất có sẵn cho khu vực của bạn.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy để mắt ra cập nhật. Vấn đề này đã được báo cáo nhiều lần ở nơi như Telegram Bugs, nên bản sửa lỗi có thể sắp tới.
Nếu bạn dùng Linux, bạn sẽ vui biết bạn có thể cài ứng dụng desktop trên hệ thống. Thêm vào đó, bạn có thể kiểm tra ứng dụng tương tự nào khác cài được trên PC Linux.
Câu Hỏi Thường Gặp
1. Làm sao tận dụng tối đa Telegram?
Bot có thể giúp! Chúng tôi có danh sách tiện lợi bao gồm 12 bot cải thiện trải nghiệm Telegram nhiều lần.
2. Làm sao bảo vệ quyền riêng tư trên Telegram?
Bạn có thể bắt đầu bằng đặt mật khẩu cho app. Thêm vào đó, bạn cũng có thể đảm bảo bật xác thực hai yếu tố (2FA). Không chắc cách làm? Đọc hướng dẫn của chúng tôi về vấn đề này.
3. Làm sao giữ Telegram gọn gàng?
Bạn có thể tổ chức trò chuyện bằng cách tạo thư mục chat (chat folders) trong Telegram. Nếu không biết bắt đầu đâu, đọc bài viết trước của chúng tôi dành riêng cho việc chỉ cách làm.