Đôi khi, bạn có thể thấy rằng Bản cập nhật tích lũy Windows không cài đặt được hoặc không cài đặt được. Điều này có thể xảy ra trên PC chạy Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi đã lấy ví dụ về gói KB2919355. Tuy nhiên, quá trình này chỉ mang tính chỉ định và có thể được sử dụng cho các gói cập nhật tích lũy khác dành cho Windows 11/10, bằng cách thực hiện các thay đổi thích hợp. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ thấy một số cách chung và cụ thể để thử và khắc phục sự cố này.
Bản cập nhật tích lũy Windows không cài đặt
Đầu tiên, bạn cần ghi lại mã lỗi được hiển thị trong quá trình cài đặt không thành công. Hầu hết đã báo cáo mã lỗi 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 và 0x800f081f cho Microsoft.
Thông tin bổ sung về Mã lỗi 0x80070020 như sau:
Mã lỗi Dec:-2147024864
Chuỗi lỗi:STIERR_SHARING_VIOLATION
Mô tả lỗi:Quy trình không thể truy cập tệp vì nó đang được sử dụng bởi một quy trình khác
Lỗi cập nhật Windows 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081
Bản cập nhật Windows 8.1 được hiển thị là Quan trọng khi bạn mở Windows Update, nhưng nó không được chọn theo mặc định. Bạn phải kiểm tra nó để cài đặt nó. Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng mạng được đo lường, Windows sẽ không tự động cài đặt ngay cả khi bạn đã bật Cập nhật Tự động. Bạn sẽ phải kết nối với kết nối chưa được đo lường hoặc kết nối Wi-Fi công cộng để cài đặt bản cập nhật.
Nếu bản cập nhật này không cài đặt được, bạn có thể thử các đề xuất này và xem chúng có giúp ích cho bạn không. Nhưng trước khi bắt đầu, bạn nên gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm tùy chỉnh nào của bên thứ ba bạn có thể đã cài đặt, đảo ngược mọi thay đổi hệ thống bạn có thể đã thực hiện - chẳng hạn như di chuyển tệp người dùng hoặc hồ sơ người dùng của bạn sang một ổ đĩa khác và tắt phần mềm bảo mật của bạn , tạm thời.
Bản cập nhật Windows 8.1 sẽ không tự động cài đặt trên các mạng được đo lường . Nếu bạn đã bật Cập nhật tự động và đang sử dụng các kết nối được đo lường, bạn có thể thấy thông báo Windows Update không thể tự động cài đặt các bản cập nhật. Bạn nên kết nối với kết nối chưa được đo lường hoặc kết nối Wi-Fi công cộng, sau đó kiểm tra và cài đặt Bản cập nhật Windows 8.1.
Đồng thời đảm bảo rằng Ngăn xếp dịch vụ được yêu cầu được cài đặt trên máy tính của bạn, vì nó thường là điều kiện tiên quyết. Do đó, trước tiên nó phải được cài đặt trên hệ thống của bạn trước khi bạn cố gắng cài đặt bất kỳ bản cập nhật tích lũy nào bị lỗi.
1] Chạy quét DISM
Nếu Windows Update của bạn không cài đặt được, bạn cần xóa cài đặt bị hỏng. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng công cụ Quản lý &Phục vụ Hình ảnh Triển khai hoặc DISM.exe tích hợp sẵn.
Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên, nhập nội dung sau và nhấn Enter:
Dism /Online /Get-Packages
Bạn sẽ nhận được một danh sách các gói. Kể từ KB2919355 chưa được cài đặt thành công trên máy tính của bạn, bạn sẽ không thấy nó, nhưng bạn có thể thấy nó đã được cài đặt trên hệ thống 64 bit của tôi .
Nếu bạn thấy nó, thì có thể nó đã được cài đặt hoặc cài đặt bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy xem liệu bạn có thể gỡ cài đặt nó hay không thông qua Bảng điều khiển> Bản cập nhật đã cài đặt. Nếu bạn có thể, hãy tiếp tục.
Việc bạn cần làm bây giờ là nhập nội dung sau và nhấn Enter.
DISM /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
Đây là phiên bản Windows 64 bit. Bạn phải sử dụng tên gói cho phiên bản Windows của mình.
Tiếp theo, nhập nội dung sau và nhấn Enter:
DISM /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Bạn có thể đọc thêm nội dung StartComponentCleanup trong bài đăng này có tiêu đề Dọn dẹp thư mục WinSxS.
Bạn cũng có thể chạy như sau:
DISM /online /cleanup-Image /restorehealth
/ RestoreHealth kiểm tra lỗi lưu trữ thành phần ghi lại lỗi vào C:\ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log và KHẮC PHỤC lỗi hỏng bằng Windows Update. Thao tác này kéo dài từ 15 phút trở lên tùy theo mức độ hư hỏng. Thông tin thêm về điều này tại bài đăng có tiêu đề Windows Component Store Corrupt.
Khởi động lại máy tính và thử lại.
Nhưng nếu nghĩ rằng ứng dụng khách Windows Update của bạn đã bị hỏng, hãy sử dụng cài đặt Windows đang chạy làm nguồn sửa chữa hoặc sử dụng thư mục song song Windows từ chia sẻ mạng hoặc Windows DVD, làm nguồn tệp. Để thực hiện việc này, hãy chạy lệnh sau thay thế:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
Ở đây thay thế C:\ RepairSource \ Windows với vị trí của nguồn sửa chữa của bạn.
2] Sử dụng trang web Danh mục Microsoft Update
KB2939087 khuyến nghị trong trường hợp bạn không thể cài đặt gói Cập nhật qua Windows Update, thì bạn nên tải xuống và cài đặt gói theo cách thủ công qua trang web Danh mục Microsoft Update.
3] Tắt hoặc xóa phần mềm ứng dụng khách VPN
Nếu bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm máy khách VPN nào, hãy gỡ cài đặt phần mềm đó, trong trường hợp bạn nhận được Lỗi 8000F0922. Xóa VPN đã giúp giải quyết vấn đề.
4] Thử bản sửa lỗi đăng ký này
Điều này được biết là có thể trợ giúp cho các sự cố KB3081424, KB3081436, KB3081438.
Chuỗi câu trả lời này thảo luận về các vấn đề cùng với một giải pháp phù hợp với nhiều người. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên tạo điểm khôi phục hệ thống hoặc sao lưu sổ đăng ký Windows của mình trước rồi tiến hành.
Nhưng trước đó, trước tiên, bạn có thể muốn tải xuống Bản cập nhật tích lũy từ trang web Danh mục của Microsoft và giữ cho nó sẵn sàng.
Nếu không, hãy thử thao tác đăng ký sau. Nhập regedit trong tìm kiếm trên thanh tác vụ và nhấn Enter để mở Registry Editor. Điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Hệ thống yêu cầu một cái có tên ngắn. Kiểm tra SID bằng các tên dài và xóa các cấu hình không tồn tại trên PC của bạn. Đảm bảo rằng bạn không xóa hồ sơ quản trị viên. Để xóa, hãy nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Xóa.
Khởi động lại máy tính của bạn và xem nó có giúp được gì cho bạn không.
Microsoft hiện cũng đã phát hành một giải pháp tự động để giúp khắc phục sự cố này. Sử dụng Khắc phục sự cố này để giải quyết lỗi 0x80004005 cho KB3081424.
5] Các bản sửa lỗi cụ thể khác
- Nếu bạn không thể gỡ cài đặt IIS sau khi cài đặt KB2919355 trên Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2, hãy tải xuống và cài đặt bản vá từ KB2957390.
- Nếu bạn nhận được Lỗi 0x80071a91 khi cài đặt bản cập nhật KB2919355 trong Windows, hãy xem KB2956283.
- Trước đó, sau khi bạn cài đặt bản cập nhật này trên máy tính, máy tính có thể ngừng quét các máy chủ dựa trên Windows Server Update Services 3.0 Gói Dịch vụ 2 (WSUS 3.0 SP2 hoặc WSUS 3.2) đã được định cấu hình để sử dụng HTTPS và không có TLS 1.2 đã được kích hoạt. Sự cố này đã được giải quyết trong phiên bản mới nhất của bản cập nhật này được phát hành vào ngày 15 tháng 4 năm 2014. Nếu bạn vẫn gặp sự cố này, hãy xem KB2959977.
6] Tài nguyên khác
- Bạn có thể kiểm tra một số bước khắc phục sự cố chung này được biết là giúp giải quyết các sự cố cài đặt không thành công của Windows Update và lỗi Nâng cấp Windows.
- Chạy Trình gỡ rối Windows Update đã cập nhật.
- Bài đăng này cho phép bạn tìm kiếm Mã lỗi và ý nghĩa của chúng.
7] Sử dụng Đặt lại PC này hoặc Đặt lại đám mây
Bạn có thể sử dụng tùy chọn Đặt lại PC này hoặc Đặt lại đám mây rồi thử cài đặt nó. Cơ hội thành công sẽ rất cao.
Hy vọng điều gì đó hữu ích!