Đôi khi, một số Windows Update không tải xuống, hoặc đơn giản từ chối được cài đặt trên máy tính của bạn ngay cả khi bạn thử vài lần. Nếu bạn gặp vấn đề này mà Windows Updates không cài đặt hoặc tải xuống, hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định và khắc phục sự cố.
Windows Update failed to install (Windows Update không cài đặt được)
Nếu Windows Update không cài đặt được, không hoạt động, cập nhật không tải xuống hoặc luôn thất bại, trên Windows 10/8/7 thì các gợi ý sau sẽ giúp bạn khắc phục & sửa lỗi Windows Updates.
- Thử lại
- Xóa Temporary Files và Browser Cache
- Tắt Firewall và phần mềm Anti-virus
- Chạy SFC và DISM
- Chạy Windows Update Troubleshooter
- Reset thủ công Windows Update Components về mặc định
- Sử dụng FixWU
- Xóa thư mục SoftwareDistribution
- Reset thư mục Catroot
- Kiểm tra trạng thái Windows Update Services
- Kiểm tra file log Windows Update
- Xóa file pending.xml
- Xóa hàng đợi BITS
- Xóa giá trị Registry không đúng
- Chạy Windows Module Installer
- Chạy Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter
- Tải standalone installer
- Sử dụng Proxy Servers đã xác thực
- Chạy Windows Update trong Clean Boot State
- Nhờ giúp đỡ từ Microsoft Virtual Agent
- Liên hệ Microsoft Support.
Hãy xem chi tiết tất cả các bản sửa lỗi tiềm năng này. Hãy tạo điểm khôi phục hệ thống trước. Đọc toàn bộ bài viết và xem giải pháp nào có thể áp dụng cho hệ thống của bạn. Bạn có thể thử bất kỳ giải pháp nào, không theo thứ tự cụ thể.
Sửa lỗi Windows Update
1. Thử lại
Như đã đề cập trước đó, nhiều lần, một bản cập nhật có thể không cài đặt được ở lần đầu, nhưng vì lý do khó hiểu nào đó, thành công ở lần thử thứ 2 hoặc thứ 3. Vì vậy hãy thử vài lần.
2. Xóa Temporary Files và Browser Cache
Nếu bạn không thể cài đặt Windows Updates, trước tiên hãy dọn dẹp Temporary Files và Browser Cache, khởi động lại, và thử lại. Xem liệu điều này có giúp giải quyết vấn đề không. Cách tốt và dễ nhất là sử dụng tiện ích Disk Cleanup tích hợp sẵn hoặc CCleaner.
3. Tắt Firewall và Anti-virus software
Tạm thời tắt Firewall và Anti-virus software của bạn và thử lại. Đây là danh sách các file và thư mục Windows bạn có thể loại trừ khỏi quét Antivirus.
4. Chạy SFC và DISM
Chạy System File Checker để thay thế các file hệ thống bị hỏng tiềm ẩn.
Bạn cũng có thể sửa chữa các file hệ thống Windows Update bị hỏng bằng DISM Tool. Công cụ Dism.exe có thể được sử dụng trong các tình huống khác nhau, và một trong số đó là sửa chữa file hệ thống Windows Update bị hỏng. Hãy lưu ý rằng bạn cần chạy một lệnh khác nếu bạn muốn sửa chữa các file hệ thống Windows Update bị hỏng. Nếu bạn chạy lệnh /RestoreHealth thông thường, nó có thể không nhất thiết giúp ích.
DISM sẽ thay thế các file hệ thống bị hỏng hoặc thiếu tiềm ẩn bằng các file tốt. Tuy nhiên, nếu Windows Update client của bạn đã bị hỏng, bạn sẽ được nhắc sử dụng một cài đặt Windows đang chạy làm nguồn sửa chữa hoặc sử dụng thư mục Windows side-by-side từ chia sẻ mạng, làm nguồn của các file.
Sau đó bạn sẽ được yêu cầu chạy lệnh sau thay thế:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
Ở đây bạn phải thay thế placeholder C:\RepairSource\Windows bằng vị trí nguồn sửa chữa của bạn.
Sau khi quy trình hoàn tất, DISM sẽ tạo file log trong %windir%/Logs/CBS/CBS.log và ghi lại bất kỳ vấn đề nào mà công cụ tìm thấy hoặc sửa chữa.
Những điều này có thể giúp khắc phục các vấn đề có thể ngăn cản Windows Updates cài đặt.
5. Chạy Windows Update Troubleshooter
Sử dụng Windows Update Troubleshooter từ Microsoft. Nó reset cài đặt Windows Updates về mặc định. Bạn cũng có thể chạy Online Windows Troubleshooter từ Microsoft.
6. Reset thủ công Windows Update Components về mặc định
Sử dụng Reset Windows Update Agent Tool (công cụ của Microsoft) hoặc Reset Windows Update Tool (từ bên thứ 3) và xem liệu nó có giúp ích không. Script PowerShell này sẽ giúp bạn Reset Windows Update Client. Xem bài viết này nếu bạn muốn reset thủ công từng thành phần Windows Update về mặc định.
7. Sử dụng FixWU
Sử dụng công cụ Fix WU của chúng tôi và xem nó có giúp ích không. Nó đăng ký lại tất cả các file dll, ocx, và ax cần thiết cho việc hoạt động đúng của Windows Updates.
8. Xóa thư mục Software Distribution
Xóa thư mục SoftwareDistribution Folder. Chạy Command Prompt với quyền Administrator. Trong hộp CMD xuất hiện trên màn hình máy tính, nhập các chuỗi văn bản sau, lần lượt một, và nhấn Enter.
net stop wuauserv net stop bits
Bây giờ duyệt đến thư mục C:\Windows\SoftwareDistribution và xóa tất cả các file và thư mục bên trong.
Nếu các file đang được sử dụng, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi reboot, chạy lại các lệnh trên. Ứng dụng Windows Store App của bạn cần được đóng, cách đó, đừng khởi động nó.
Bây giờ bạn sẽ có thể xóa các file từ thư mục Software Distribution đã đề cập. Bây giờ trong cửa sổ Command Prompt, gõ các lệnh sau lần lượt một, và nhấn Enter:
net start wuauserv net start bits
Reboot. Nếu bạn đang sử dụng Windows Update, hãy thử dùng Microsoft Updates hoặc ngược lại.
9. Reset thư mục Catroot
Reset thư mục Catroot và xem. Để reset thư mục catroot2, hãy làm như sau:
Mở Command Prompt nâng cao, gõ các lệnh sau lần lượt và nhấn Enter:
net stop cryptsvc md %systemroot%\system32\catroot2.old xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s
Tiếp theo, xóa toàn bộ nội dung của thư mục catroot2.
Sau khi làm xong, trong cửa sổ CMD, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
net start cryptsvc
Thư mục catroot của bạn sẽ được reset, khi bạn bắt đầu Windows Update lại.
Đọc thêm: Windows Updates có thể thất bại nếu Fast Startup được bật.
10. Kiểm tra trạng thái Windows Update Services
Mở Windows Services Manager và kiểm tra các Services liên quan đến Windows Update như Windows Update, Windows Update Medic, Update Orchestrator Services, v.v. không bị vô hiệu hóa.
Cấu hình mặc định trên một PC Windows 11/10 độc lập như sau:
- Windows Update Service – Manual (Triggered)
- Windows Update Medic Services – Manual
- Cryptographic Services – Automatic
- Background Intelligent Transfer Service – Manual
- DCOM Server Process Launcher – Automatic
- RPC Endpoint Mapper – Automatic
- Windows Installer – Manual.
Điều này sẽ đảm bảo rằng các Services bắt buộc đều có sẵn.
Ngoài service trực tiếp, bạn nên tìm các dependencies (phụ thuộc) của Windows Update service và đảm bảo xem chúng có đang chạy hay không.
Để bắt đầu, tìm kiếm "services" trong hộp tìm kiếm Taskbar và nhấp vào kết quả tìm kiếm. Sau khi mở cửa sổ Services, tìm Windows Update, DCOM Server Process Launcher, và RPC Endpoint Mapper. Kiểm tra xem chúng có đang chạy hay không.
Nếu không, bạn cần khởi động các services đó lần lượt.
11. Kiểm tra file log Windows Update
Nếu vẫn còn vấn đề, hãy đi đến C:\Windows\WindowsUpdate.log và tìm mục nhập gần nhất. Điều này sẽ hiện diện ở cuối file log. Các cập nhật thất bại sẽ có mã lỗi được ghi bên cạnh. Ghi lại chúng. Nếu bạn thấy quá nhiều mục nhập gây nhầm lẫn, hãy xóa file WindowsUpdate.log này và thử cài đặt lại các cập nhật gây vấn đề.
Bây giờ mở file log WindowsUpdate mới được tạo lại và xem nội dung của nó.
Các cảnh báo có thể xuất hiện như: WARNING: Failed to find updates with error code AAAAAAAA.
Bây giờ Nhấp chuột phải vào Computer > Manage > Event Viewer > Applications and Service Logs > Microsoft > Windows > WindowsUpdateClient > Operational. Kiểm tra bất kỳ Critical Message (Thông báo quan trọng) hoặc Warning (Cảnh báo) nào.
Tiếp theo, tham khảo Windows Update Error Codes. Điều này sẽ cho bạn hướng mà bạn có thể phải tìm giải pháp. Bạn cũng có thể tìm kiếm mã lỗi Windows Update tại đây và xem liệu có giải pháp cụ thể nào không.
12. Xóa file pending.xml
Mở cửa sổ command prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter:
Ren c:\windows\winsxs\pending.xml pending.old
Điều này sẽ đổi tên file pending.xml thành pending.old. Bây giờ thử lại.
13. Xóa hàng đợi BITS
Xóa hàng đợi BITS của bất kỳ công việc hiện tại nào. Để làm điều này, gõ lệnh sau trong CMD nâng cao và nhấn Enter:
bitsadmin.exe /reset /allusers
14. Xóa giá trị Registry không đúng
Mở Registry Editor và điều hướng đến khóa sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Nhấp chuột phải vào COMPONENTS. Bây giờ ở ngăn bên phải, xóa các mục sau nếu chúng tồn tại:
- PendingXmlIdentifier
- NextQueueEntryIndex
- AdvancedInstallersNeedResolving
Khởi động lại máy tính và thử lại.
15. Chạy Windows Module Installer
Windows Module Installer là một dịch vụ Windows 10 tích hợp sẵn. Nó cho phép bạn sửa chữa các Windows updates bị treo.
Để sử dụng điều này, hãy mở command prompt với đặc quyền admin.
Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
SC config trustedinstaller start=auto
Sau khi thực thi thành công, bạn nên thấy [SC] ChangeServiceConfig SUCCESS hiển thị trong bảng điều khiển Command Prompt.
Thoát command prompt, và kiểm tra xem các nút có trở lại bình thường không.
16. Chạy Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter
Chạy Background Intelligent Transfer Service Troubleshooter và xem nó có giúp ích không. Background Intelligent Transfer Service (BITS) giúp truyền tải, tải xuống hoặc tải lên file giữa client và server, và cung cấp thông tin tiến trình liên quan đến các truyền tải. Nó cũng đóng vai trò trong việc tải xuống file từ peer. Dịch vụ Windows này là thiết yếu cho Windows Updates hoạt động đúng.
17. Tải standalone installer
Tìm kiếm trên trang web Microsoft Update Catalog cho bản vá Windows Update sử dụng số KB của Update, và tải standalone installer của nó. Bây giờ áp dụng bản vá thủ công. Chỉ tìm kiếm số; đừng bao gồm KB.
18. Sử dụng Proxy Servers đã xác thực
Bạn có thể sử dụng authenticated Proxy Servers để sửa lỗi cài đặt Windows Update và ứng dụng Microsoft Store.
19. Chạy Windows Update trong Clean Boot State
Khởi động trong Clean Boot State và chạy Windows Update và xem liệu điều này có giúp ích không. Nó hoạt động trong hầu hết các trường hợp.
Đọc thêm: Windows Update tự động tự vô hiệu hóa.
20. Nhờ giúp đỡ từ Microsoft Virtual Agent
Nếu bạn gặp lỗi khi tải xuống hoặc cài đặt Windows Updates, bạn cũng có thể nhờ giúp đỡ từ Microsoft Virtual Agent, bằng cách nhấp vào đây.
21. Liên hệ Microsoft Support
Nếu không có gì giúp ích, bạn luôn có thể liên hệ Microsoft Support. Chắc chắn họ sẽ có thể giúp bạn.
Các bài viết giúp khắc phục các vấn đề Windows Update liên quan:
- Windows Update is not working
- Windows Update is stuck downloading updates.
- Failure configuring Windows updates. Reverting changes.
- Potential Windows Update Database error detected
- Troubleshoot problems with installing Windows Updates in Windows – FAQ
- Windows 10 keeps installing the same update
- Cannot Update Windows using Windows Update
- Your device is at risk because it's out of date & missing important security & quality updates
- Some Updates were canceled message
- Service Registration is Missing or Corrupt.
Chúng tôi hy vọng điều gì đó ở đây đã giúp bạn khắc phục vấn đề Windows Updates của bạn.