iPhone là một smartphone tuyệt vời, nổi tiếng với sự đổi mới, tính năng và thiết kế. Đây là một trong những thương hiệu được săn đón nhiều nhất, chủ yếu בקרב chuyên gia và người kinh doanh. Chúng sử dụng công nghệ tiên tiến để quay video chất lượng cao. Tuy nhiên, chúng cũng dễ gây ra lỗi. Gần đây, một số người dùng báo cáo gặp vấn đề "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này" khi cố mở video qua ứng dụng Ảnh. Nếu bạn đang bực mình với vấn đề "không thể tải video đã xảy ra lỗi", điều đó hoàn toàn dễ hiểu. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách sửa lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này" trên iPhone.
Cách Sửa Lỗi Đã Xảy Ra Khi Tải Phiên Bản Chất Lượng Cao Hơn Của Video Này Trên iPhone
Có nhiều nguyên nhân gây ra vấn đề "không thể tải video đã xảy ra lỗi" mà bạn cần hiểu trước khi vào chẩn đoán.
- Đang sử dụng phiên bản iOS cũ trên iPhone.
- Có cấu hình không liên quan trong cài đặt camera iPhone.
- Một số mô-đun đa phương tiện không khớp ảnh hưởng đến việc tải video chất lượng cao.
- Dung lượng iCloud hoặc iPhone ít.
- Có lỗi kỹ thuật không xác định trong các thành phần phần mềm của iPhone.
- Kết nối internet không ổn định và vấn đề router.
Bây giờ bạn đã hiểu các nguyên nhân gây ra lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này" trên iPhone. Hãy xem các giải pháp. Hãy thử từng phương pháp cho đến khi tìm được cách khắc phục phù hợp.
Lưu ý: Chúng tôi đã sử dụng mẫu iPhone 13 Pro chỉ cho mục đích minh họa.
Phương Pháp 1: Các Bước Khắc Phục Sự Cố Cơ Bản
Phương pháp đầu tiên bao gồm các cách khắc phục sự cố đơn giản để thực hiện ban đầu. Chúng có thể trông hơi ngớ ngẩn nhưng việc kiểm tra những điều nhỏ nhất là bắt buộc đối với bất kỳ sửa chữa kỹ thuật nào. Do đó, hãy đảm bảo kiểm tra tất cả các giải pháp cơ bản dưới đây một bởi một để sửa vấn đề "không thể tải video đã xảy ra lỗi".
1. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Tốc độ và chất lượng kết nối là các thành phần quan trọng cho kết nối internet ổn định. Nếu có sự cố mạng, có thể khiến ứng dụng Ảnh trên iPhone không thể truy cập máy chủ Apple. Do đó, hãy đảm bảo kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đang hoạt động tốt. Điều này có thể dễ dàng thực hiện bằng cách chạy SpeedTest. Khi internet ổn định, hãy thử truy cập video mà bạn trước đây không tải được.
2. Bật Chế Độ Máy Bay
Chế độ Máy Bay ban đầu được tạo ra cho người dùng lên máy bay. Tuy nhiên, ngày nay chúng được dùng để tắt dịch vụ điện thoại và kết nối mạng trong một khoảng thời gian. Cách này nếu phát hiện lỗi liên quan sẽ khắc phục được khi bạn bật và tắt chế độ máy bay, giúp tải video lỗi không bị gián đoạn trên iPhone. Cách làm:
- Trên màn hình chính iPhone, vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Control Center (Trung tâm điều khiển).
- Chạm vào biểu tượng máy bay để bật Chế độ Máy Bay.
- Đợi ít nhất mười giây.
- Lại chạm vào biểu tượng máy bay để tắt Chế độ Máy Bay đã bật.
Sau khi hoàn thành các bước này, hãy thử tải video lỗi và kiểm tra xem bạn có thể xem nó mà không có vấn đề không.
3. Khởi Động Lại iPhone
Khởi động lại điện thoại luôn giúp khắc phục sự cố kỹ thuật. Đây là phương pháp nổi bật vì nó đặt lại hoàn toàn điện thoại và dọn dẹp toàn bộ bộ nhớ thiết bị. Do đó, đây là bước bắt buộc.
- Trên iPhone, nhấn giữ nút Ngủ (Sleep) và nút Giảm âm lượng (Volume down) cùng lúc.
- Màn hình "vuốt để tắt nguồn" xuất hiện. Vuốt thanh trượt từ trái sang phải để tắt điện thoại.
- Đợi ít nhất 15 đến 30 giây. Sau đó để khởi động lại, nhấn giữ nút Ngủ cho đến khi biểu tượng Apple xuất hiện trên màn hình.
Cuối cùng, hãy thử chạy video mà bạn trước đây không tải được.
4. Đăng Xuất Và Đăng Nhập Lại iPhone
Đăng xuất rồi đăng nhập lại có khả năng làm mới toàn bộ iPhone nếu có lỗi kỹ thuật tạm thời trên thiết bị. Do đó, để giải quyết "không thể tải video đã xảy ra lỗi" trên iPhone, hãy đăng nhập lại bằng các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone.
- Chạm vào tùy chọn Apple ID.
- Chạm vào nút Đăng xuất (Sign out).
- Sau khi đăng xuất, khởi động lại iPhone.
- Nhập thông tin đăng nhập và đăng nhập lại vào iPhone.
Cuối cùng, thử tải video gây sự cố và kiểm tra xem phương pháp này có thành công khắc phục vấn đề "không thể tải video đã xảy ra lỗi" không.
5. Cập Nhật iOS
Cập nhật là phần không thể thiếu của bất kỳ hệ điều hành nào. Nhà sản xuất phát hành phiên bản nâng cấp để sửa lỗi và thêm tính năng bảo mật, tương thích mới. iPhone thường có chế độ tự động cập nhật, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra và cập nhật thủ công:
- Chạm vào tùy chọn Cài đặt trên iPhone.
- Kéo xuống tìm tab Cài đặt chung (General) và chạm vào nó.
- Trong Cài đặt chung, chạm vào Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Nếu iPhone đã cập nhật hoàn toàn, bạn sẽ thấy thông báo iOS is up to date.
- Nếu chưa, chạm nút Tải xuống và cài đặt (Download and install) để cập nhật thủ công.
- Lại chạm Cài đặt (Install) để tải phiên bản iOS mới nhất.
6. Kiểm Tra Trang Trạng Thái Hệ Thống
Đôi khi ứng dụng Ảnh có thể không tải được video từ iCloud do sự cố máy chủ. Bạn cần vào trang Trạng thái hệ thống Apple và kiểm tra xem nhóm Apple có liệt kê vấn đề liên quan trong phần Ảnh không. Nếu có, bạn phải chờ nhóm giải quyết, có thể mất một chút thời gian.
7. Khởi Động Lại Router
Hãy thử khởi động lại router. Hành động này loại bỏ bất kỳ lỗi kỹ thuật lạ nào từ phía router. Thay vào đó, bạn có thể thử kết nối Wi-Fi khác để xem có giúp giải quyết vấn đề tải không. Đọc hướng dẫn khởi động lại router của chúng tôi.
8. Nhập Video Vào iMovie
Nhiều người dùng báo cáo phương pháp này hoạt động khá tốt. Bạn chỉ cần nhập video gây sự cố vào iMovie và phát qua nó. Sau đó, kiểm tra xem nó có khắc phục được lỗi tải không.
9. Tạo Bản Sao Video
Đôi khi tạo bản sao video gây lỗi có thể khắc phục lỗi tải. Cách làm:
- Mở ứng dụng Ảnh (Photos) trên iPhone.
- Chọn video gây lỗi và chạm vào biểu tượng Chia sẻ (Share icon).
- Chạm vào tùy chọn Tạo bản sao (Duplicate) trong trang Chia sẻ.
Điều này tạo ra một bản sao chính xác của video hiện tại. Sau đó, mở video bản sao và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
10. Tải Video Lên Album Chia Sẻ
Kiểm tra xem lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này" có được khắc phục bằng cách tải video lên tính năng Album chia sẻ. Cách làm:
- Mở ứng dụng Ảnh trên iPhone.
- Chọn video gây lỗi và chạm vào biểu tượng Chia sẻ.
- Chạm vào tùy chọn Thêm vào Album chia sẻ (Add to Shared Album) trong trang Chia sẻ.
- Nhập tên album bạn muốn tải video lên và người bạn muốn chia sẻ. Sau đó làm theo hướng dẫn và thêm video vào Album chia sẻ.
Cuối cùng, phát video qua thư mục Album chia sẻ và kiểm tra xem lỗi tải video đã được giải quyết chưa.
11. Buộc Khởi Động Lại Ứng Dụng Ảnh
Đôi khi các thành phần quan trọng ngừng hoạt động khi có sự cố kỹ thuật trên iPhone. Đối với trường hợp này, bạn cần buộc khởi động lại. Thực hiện theo hướng dẫn:
- Nhấn nhanh và thả nút tăng âm lượng.
- Sau đó, nhấn nhanh và thả nút giảm âm lượng.
- Cuối cùng, giữ nút ngủ cho đến khi logo Apple xuất hiện rồi thả ra.
12. Tắt Dữ Liệu Di Động
Đôi khi ứng dụng Ảnh không truy xuất được dữ liệu từ iCloud khi dùng dữ liệu di động. Do đó, hãy tắt nó theo các bước sau để xóa lỗi.
Lưu ý: Đảm bảo iPhone đang kết nối với mạng Wi-Fi.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, tìm và chạm vào Ảnh (Photos).
- Chạm vào Dữ liệu di động (Mobile Data).
- Tắt Dữ liệu di động và Tự động phát Video và Live Photos.
Sau khi thay đổi, khởi động lại iPhone. Sau khi khởi động, bật lại Dữ liệu di động và Tự động phát Video và Live Photos. Cuối cùng, thử tải video gây sự cố và kiểm tra xem lỗi hạn chế việc chạy đã được khắc phục chưa.
13. Truy Cập Video Từ iCloud
Nếu vấn đề "lỗi tải video này" vẫn tồn tại, hãy thử truy cập qua iCloud trên máy tính:
- Truy cập trang web iCloud chính thức qua trình duyệt.
- Nhập thông tin Apple ID và đăng nhập.
- Chọn ứng dụng Ảnh (Photos) hoặc iCloud Drive nơi chứa video.
- Tìm và nhấp mở video của bạn.
Hy vọng cách này giúp bạn truy cập được video. Nếu cần video ngoại tuyến, bạn có thể chia sẻ qua email hoặc tải xuống máy tính.
14. Tắt Chế Độ HDR
Smart HDR (high dynamic range) là tính năng tuyệt vời mang lại chất lượng tốt nhất cho hình ảnh. Chế độ này đôi khi có thể ngăn một số video tải được. Do đó, hãy thực hiện các bước sau để tắt tính năng.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Camera.
- Tìm và xác định vị trí Smart HDR. Tắt nó để vô hiệu hóa tính năng.
Sau khi xong, kiểm tra xem lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh hoặc video này" trên iPhone đã được khắc phục chưa.
Phương Pháp 2: Bật Lại Đồng Bộ Ảnh iCloud
Đôi khi khi lưu video độ phân giải cao lên iCloud, chúng có thể không tải được vì cần kết nối mạng tốt để tải về chất lượng cao nhất. Trong trường hợp này, bạn cần tắt và bật lại đồng bộ ảnh lên iCloud để sửa lỗi. Cách làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, chạm vào Apple ID.
- Tìm và chạm vào iCloud.
- Chạm vào Ảnh (Photos).
- Tắt tùy chọn Ảnh iCloud (iCloud Photos).
- Lại chạm vào cùng công tắc đó để bật lại sao lưu Ảnh iCloud.
Sau khi xong, khởi động lại iPhone để thay đổi có hiệu lực. Sau đó kiểm tra xem video có thể xem trước với độ phân giải cao nhất không.
Phương Pháp 3: Thêm Hoặc Xóa Video Gây Sự Cố Khỏi Yêu Thích
Nếu có lỗi kỹ thuật tạm thời trong các mô-đun đa phương tiện của iPhone, video sẽ không phát được. Để khắc phục, bạn cần thêm hoặc xóa video gây vấn đề khỏi Yêu thích. Cách làm:
Lưu ý: Đảm bảo có đủ dung lượng trên iCloud. Nếu không, hãy mua gói lưu trữ iCloud hoặc xóa dữ liệu không cần thiết khỏi iCloud để tạo không gian. Quy trình này bắt buộc vì nó dễ gây ra lỗi bạn đang gặp.
- Trên iPhone, mở ứng dụng Ảnh.
- Đến video bị lỗi và chạm vào biểu tượng trái tim rỗng để thêm vào Yêu thích.
- Sau vài giây, mở lại video đó và chạm vào Bỏ yêu thích (Unfavorite) để xóa video khỏi Yêu thích.
Cuối cùng, thử mở video và xem có xem được mà không bị gián đoạn không.
Phương Pháp 4: Chuyển Sang Tải Về Và Giữ Nguyên Bản Gốc
Nếu bạn đã cài đặt iPhone tự động xóa video gốc, hãy thay đổi cài đặt và bật chế độ "Tải về và giữ nguyên bản gốc" để video hoạt động suôn sẻ.
Lưu ý: Trước khi thực hiện phương pháp này, hãy đảm bảo iPhone có đủ dung lượng trống.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, tìm Ảnh (Photos) và chạm vào nó.
- Chọn tùy chọn Tải về và giữ nguyên bản gốc (Download and Keep Originals).
Khởi động lại điện thoại và mở video gây sự cố. Kiểm tra xem vấn đề tải đã được giải quyết chưa.
Phương Pháp 5: Dọn Dẹp Bộ Nhớ iPhone
Video chất lượng cao không tải được nếu iPhone hết chỗ. Do đó, hãy kiểm tra xem iOS có đủ dung lượng trống không. Cách kiểm tra và giải phóng dung lượng:
Lưu ý: Hãy nhớ rằng bắt buộc phải có ít nhất 2GB dung lượng trống để phát video lớn và chất lượng cao.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Điều hướng đến tùy chọn Cài đặt chung (General).
- Tìm Bộ nhớ iPhone (iPhone Storage) và chạm vào nó.
- Kiểm tra dung lượng bạn có.
Nếu dung lượng trống ít, hãy xóa tất cả video, ứng dụng, ảnh và dữ liệu không cần thiết.
Phương Pháp 6: Bật Dữ Liệu Di Động Không Giới Hạn
Việc cung cấp truy cập dữ liệu không giới hạn nếu bạn dùng dữ liệu di động giúp giảm các vấn đề liên quan đến tải xuống. Do đó, hãy bật dữ liệu di động không giới hạn theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, tìm và chạm vào Ảnh (Photos).
- Chọn Dữ liệu di động (Mobile Data).
- Bật tùy chọn Cập nhật không giới hạn (Unlimited Updates).
Phương Pháp 7: Cập Nhật Ứng Dụng Gây Lỗi
Nếu vấn đề tải video xuất hiện trong các ứng dụng cụ thể như Instagram, Facebook, bạn cần cập nhật ứng dụng. Do đó, hãy thường xuyên kiểm tra App Store để cập nhật. Làm theo các bước sau để cập nhật bất kỳ ứng dụng nào trên iPhone:
- Mở App Store trên iPhone.
- Trên trang App Store, nhấp vào biểu tượng Hồ sơ ở trên cùng.
- Kéo xuống tìm ứng dụng mong muốn. Nhấp nút Cập nhật (Update) bên cạnh nó.
Sau khi ứng dụng được cập nhật, thử tải video liên quan và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu chưa, hãy thử cài đặt lại ứng dụng.
Lưu ý: Netflix được dùng làm ví dụ ở đây.
- Nhấn giữ ứng dụng mong muốn và chạm vào tùy chọn Xóa ứng dụng (Remove App).
- Chạm vào Xóa ứng dụng (Delete App) để xác nhận.
- Sau khi cài đặt, vào App Store và chạm vào biểu tượng Tìm kiếm.
- Gõ tên ứng dụng cần tìm trên thanh tìm kiếm và tìm nó.
- Nhấp nút Cài đặt (Install).
Đợi ứng dụng cài đặt xong. Sau đó, đăng nhập với thông tin của bạn và thử tải video gây sự cố trên ứng dụng.
Phương Pháp 8: Sao Lưu Thủ Công iPhone Qua iCloud
Thường thì vấn đề "không thể tải video đã xảy ra lỗi" xảy ra khi có xung đột hoặc không tương thích giữa iPhone và máy chủ iCloud, hạn chế việc truy xuất video. Trong trường hợp này, bạn có thể sửa lỗi bằng cách tạo thủ công bản sao lưu iPhone bằng iCloud. Cách làm:
Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo kết nối iPhone với kết nối Wi-Fi.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Chạm vào Apple ID.
- Chạm và mở iCloud.
- Trên trang iCloud, tìm và mở Sao lưu (Backup).
- Chạm vào nút Sao lưu ngay (Back Up Now) trong phần Sao lưu.
Đợi quá trình hoàn tất. Sau đó kiểm tra xem vấn đề tải đã được giải quyết chưa. Nếu chưa, hãy thử đồng bộ lại video từ iPhone khác lên iCloud, rồi từ iCloud xuống iPhone mới hơn và tải video. Hy vọng điều này giải quyết lỗi hiện tại. Vẫn chưa tìm thấy giải pháp? Đừng lo lắng. Hãy thử các phương pháp tiếp theo.
Phương Pháp 9: Chỉnh Sửa Một Số Mô-Đun Đa Phương Tiện
Đôi khi khi bạn cố mở tệp video, iPhone có thể không phản hồi đúng. Đặc biệt khi xem trước video chất lượng cao. Ở đây, các mô-đun đa phương tiện của video bị phân tâm và có thể gây lỗi tải. Do đó, hãy làm theo các bước dưới đây và thực hiện một số thay đổi:
- Trên iPhone, mở ứng dụng Ảnh.
- Điều hướng đến video gây sự cố và chạm vào nút Chỉnh sửa (Edit).
- Làm một vài thay đổi nhỏ và đóng giao diện Chỉnh sửa.
- Lại chạm vào nút Chỉnh sửa và chọn tùy chọn Hoàn tác (Revert).
- Chạm Hoàn tác về bản gốc (Revert to Original) trên lời nhắc hành động.
Cuối cùng, thử mở video chất lượng cao và kiểm tra xem bạn có thể tải nó mà không có lỗi hiện có không.
Phương Pháp 10: Tắt Tính Năng Xem HDR Đầy Đủ (View Full HDR)
HDR hoặc tính năng dải động cao giúp mang lại nhiều ánh sáng sáng và bóng tối hơn cho video. Lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này" xảy ra nếu thiết bị không tải được video với HDR đầy đủ. Trong trường hợp này, bạn cần tắt tùy chọn "Xem HDR đầy đủ" để khắc phục lỗi. Làm theo hướng dẫn:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Chọn Ảnh (Photos) trên trang Cài đặt.
- Tắt Xem HDR đầy đủ (View Full HDR) trong phần HDR để vô hiệu hóa.
Cuối cùng, khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem lỗi tải đã được giải quyết chưa.
Phương Pháp 11: Thay Đổi Độ Phân Giải Quay Video
Nếu iPhone dùng độ phân giải quay video thấp hoặc cao, bạn cần điều chỉnh phù hợp. Thay đổi cài đặt camera này có thể khắc phục lỗi. Thực hiện theo hướng dẫn:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Camera.
- Chạm vào Quay video (Record Video).
- Chọn độ phân giải 4K tại 60 fps (Hiệu suất cao). Tuy nhiên, lưu ý bạn cần ít nhất 400MB dung lượng cho video 1 phút ở độ phân giải này.
Nếu 4K tại 60 fps không giúp khắc phục lỗi tải video, hãy thay cài đặt camera sang 1080p HD tại 30 fps và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương Pháp 12: Thay Đổi Cài Đặt Camera iPhone
Đôi khi iPhone không giải mã video đúng cách và gây lỗi "không thể tải video đã xảy ra lỗi". Đó là do cài đặt camera iPhone có độ phân giải cao. Nếu đây là ngữ cảnh, bạn cần thay đổi cài đặt camera để sửa lỗi. Cách làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Camera.
- Chạm vào tùy chọn Định dạng (Formats).
- Chọn tùy chọn Tương thích nhất (Most Compatible) trong tab Chụp ảnh (Camera Capture).
Phương Pháp 13: Thực Hiện Đặt Lại (Reset)
Cuối cùng, nếu không một giải pháp nào trên khắc phục được việc tải video trên iPhone, đã đến lúc đặt lại iPhone. Rất tiếc, phương pháp này xóa tất cả cài đặt hiện có và đưa iPhone về trạng thái như mới.
Lưu ý: Trước khi thực hiện, bạn cần sao lưu dữ liệu lên iCloud.
Sau khi tạo bản sao lưu, làm theo các bước sau để đặt lại iPhone:
- Trên iPhone, mở ứng dụng Cài đặt.
- Kéo xuống và chạm vào tùy chọn Cài đặt chung (General).
- Chạm vào Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone) trong Cài đặt chung.
- Chạm nút Đặt lại (Reset).
- Chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Reset All Settings) từ menu ngữ cảnh.
- Nhập mã truy cập iPhone cuối cùng.
Khi quy trình đặt lại hoàn tất, iPhone sẽ tự động khởi động lại. Sau khi xong, khôi phục bản sao lưu từ iCloud về điện thoại đã đặt lại. Thử chạy video và xem có thể xem được với chất lượng tốt nhất không.
Phương Pháp 14: Liên Hệ Hỗ Trợ Apple
Vẫn không may mắn? Lựa chọn cuối cùng bạn có là liên hệ hỗ trợ Apple để sửa vấn đề "không thể tải video đã xảy ra lỗi" trên iPhone. Apple cũng cho phép bạn gọi và trò chuyện qua hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể dễ dàng liên hệ bằng cách tải ứng dụng Apple Support từ App Store.
Bài viết liên quan:
- Cách đánh thức ai đó qua điện thoại
- Cách sửa điểm đen trên màn hình iPhone
- Cách chụp màn hình iPhone không dùng nút bấm
- Cách loại bỏ mũi tên rỗng trên iPhone
Hy vọng đến lúc này bạn đã tìm thấy giải pháp cho vấn đề đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này trên iPhone. Vui lòng thảo luận bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào qua phần bình luận bên dưới.