Nếu bạn sử dụng Ảnh iCloud trên iPhone của mình, ứng dụng Ảnh có thể tiết kiệm băng thông và dung lượng bằng cách hiển thị các hình thu nhỏ có độ phân giải thấp. Nó sẽ vẫn hiển thị các phiên bản ảnh chất lượng cao nhưng chỉ khi bạn chọn chúng.
Cửa sổ bật lên “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” hiển thị khi iPhone của bạn gặp sự cố khi tải xuống ảnh gốc từ máy chủ của Apple. Vấn đề thường chỉ giới hạn ở một số ít hình ảnh.
Mặc dù thông báo lỗi không tiết lộ lý do đằng sau sự cố, nhưng làm theo cách của bạn thông qua danh sách các mẹo khắc phục sự cố và các bản sửa lỗi bên dưới sẽ giúp phân loại mọi thứ.
Bật / Tắt Chế độ Máy bay
Chế độ Máy bay tắt Wi-Fi và radio di động trên iPhone và giúp giải quyết các sự cố kết nối nhỏ khiến iPhone không thể kết nối với iCloud Photos.
Mở Cài đặt ứng dụng trên iPhone của bạn và bật Chế độ trên máy bay . Chờ tối đa 10 giây trước khi tắt.
Buộc thoát và mở lại ứng dụng Ảnh
Trong một số trường hợp, ứng dụng Ảnh có thể gặp trục trặc và dừng tải ảnh và video một cách chính xác. Buộc bỏ và tải lại thường giúp khắc phục điều đó.
Bắt đầu bằng cách vuốt lên từ cạnh dưới của màn hình. Nếu bạn sử dụng iPhone có Touch ID, hãy nhấn đúp vào Màn hình chính thay vào đó. Sau đó, chọn và kéo Ảnh vào cạnh trên cùng của màn hình để buộc thoát khỏi nó.
Chờ trong vài giây và mở lại ứng dụng Ảnh. Kiểm tra xem sự cố “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” có tái diễn hay không.
Kiểm tra trang trạng thái hệ thống
Ứng dụng Ảnh cũng có thể không tìm nạp được hình ảnh chất lượng cao hơn từ iCloud do sự cố phía máy chủ.
Đi tới trang Trạng thái hệ thống của Apple và kiểm tra trạng thái bên cạnh Ảnh . Nếu bạn thấy bất kỳ vấn đề nào được liệt kê, bạn phải đợi cho đến khi Apple giải quyết chúng. Quá trình này có thể mất từ vài phút đến một giờ hoặc hơn.
Gia hạn cho thuê / Khởi động lại bộ định tuyến
Nếu thông báo “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” hiển thị qua Wi-Fi, hãy tiếp tục và gia hạn hợp đồng thuê IP của iPhone. Nếu không làm được gì, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến. Cả hai hành động thường loại bỏ các lỗi kỳ lạ xuất hiện ở phía bộ định tuyến. Bạn cũng có thể chuyển hoàn toàn sang một kết nối Wi-Fi khác để xem điều đó có tốt không.
Bật dữ liệu di động không giới hạn cho ảnh
Nếu bạn chủ yếu dựa vào gói di động của mình để kết nối internet, bạn phải cung cấp cho ứng dụng Ảnh quyền truy cập không hạn chế vào dữ liệu di động. Điều đó giúp giảm thiểu các vấn đề liên quan đến tải xuống.
Đi tới Cài đặt > Ảnh > Dữ liệu di động và bật nút chuyển bên cạnh Cập nhật không giới hạn .
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại iPhone của bạn là một cách khác để sửa lỗi ngẫu nhiên trong ứng dụng Ảnh. Đi tới Cài đặt > Chung và chọn Tắt máy . Sau đó, kéo Nguồn ở bên phải và đợi 30 giây trước khi nhấn giữ Bên cạnh để khởi động lại thiết bị.
Giải phóng bộ nhớ trong
Bộ nhớ miễn phí ít hơn là một lý do khác khiến thông báo “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” hiển thị trên ứng dụng Ảnh của iPhone.
Đi tới Cài đặt > Chung > Bộ nhớ iPhone và giảm tải hoặc xóa các ứng dụng không cần thiết. Bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ đề xuất bộ nhớ nào trong màn hình Bộ nhớ của iPhone để lấy lại các phần bộ nhớ bị chiếm dụng bởi các tệp đính kèm iMessage, các bản tải xuống Apple TV, v.v.
Chuyển sang Tải xuống và Giữ Bản gốc
Nếu bạn đã định cấu hình iPhone của mình để tự động xóa ảnh gốc — và giữ chỗ dành sẵn có độ phân giải thấp — khi sắp hết bộ nhớ, hãy đi tới Cài đặt > Ảnh iCloud và chọn Tải xuống và giữ bản gốc .
Điều đó sẽ buộc ứng dụng Ảnh tải xuống và giữ bản gốc cục bộ. Đảm bảo có đủ dung lượng trống trên iPhone của bạn trước khi bạn làm điều đó.
Cập nhật phần mềm hệ thống của iPhone
Nếu bạn đang chạy bản lặp lại sớm của bản cập nhật iOS lớn (chẳng hạn như iOS 14.0), bạn phải nâng cấp ngay iPhone của mình lên phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống. Điều đó một mình có thể giải quyết rất nhiều lỗi và sự cố đã biết.
Đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm để cài đặt phiên bản mới nhất của phần mềm hệ thống của iPhone.
Xóa và khôi phục ảnh
Một cách khác thường để tải xuống phiên bản chất lượng cao của hình ảnh mà không gặp sự cố là xóa và khôi phục nó.
Nhấn và giữ một ảnh và nhấn Xóa khỏi Thư viện . Sau đó, chuyển đến Đã xóa gần đây trong Anbom để khôi phục hình ảnh.
Tắt chế độ dữ liệu thấp
Chế độ dữ liệu thấp áp đặt các hạn chế khác nhau liên quan đến mạng trên iPhone và ngăn các ứng dụng — chẳng hạn như Ảnh — giao tiếp với internet một cách chính xác. Hãy thử tắt nó.
Wi-Fi - Tắt Chế độ Dữ liệu Thấp
Mở Cài đặt ứng dụng và chọn Wi-Fi . Sau đó, nhấn vào Thông tin biểu tượng bên cạnh kết nối Internet Wi-Fi đang hoạt động và tắt nút gạt bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp .
Di động - Tắt Chế độ Dữ liệu Thấp
Mở Cài đặt ứng dụng và đi tới Di động > Tùy chọn dữ liệu di động . Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Chế độ dữ liệu thấp .
Tắt chế độ nguồn điện thấp
Chế độ Nguồn điện thấp là một điều khác ngăn các ứng dụng hoạt động tối ưu. Đi tới Cài đặt > Pin và tắt công tắc bên cạnh Chế độ nguồn điện thấp để vô hiệu hóa nó.
Đặt lại cài đặt mạng
Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn giúp khắc phục các cấu hình bị hỏng gây ra sự cố kết nối internet. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Chung > Đặt lại và chọn Đặt lại cài đặt mạng .
Bạn phải kết nối lại với bất kỳ mạng Wi-Fi nào theo cách thủ công sau quy trình đặt lại. Tuy nhiên, cài đặt di động của bạn sẽ tự động cập nhật — nếu điều đó không xảy ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Đăng xuất / Đăng nhập lại vào iPhone
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại bằng ID Apple của bạn. Đi tới Cài đặt > ID Apple > Đăng xuất . Sau đó, chèn mật khẩu Apple ID của bạn, chọn giữ bản sao dữ liệu cục bộ và nhấn vào Đăng xuất lại.
Khi bạn đã hoàn tất, hãy khởi động lại iPhone, đăng nhập lại vào thiết bị và mở ứng dụng Ảnh. Rất có thể, ảnh và video của bạn sẽ bắt đầu tải chính xác.
Bạn vẫn gặp sự cố? Sử dụng iCloud.com
Các bản sửa lỗi ở trên có thể đã giúp giải quyết vấn đề “Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” trên iPhone. Nếu không, bạn có thể đang phải đối mặt với một vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Thử truy cập ảnh qua iCloud.com cho đến khi Apple sắp xếp mọi thứ bằng bản cập nhật phần mềm hệ thống hoặc phía máy chủ.