iPhone là dòng điện thoại được săn đón nhiều nhất. Chúng nổi tiếng với sự đổi mới và thiết kế. Một đặc điểm đặc biệt của iPhone là camera "khủng" nhất, có hiệu ứng tuyệt đẹp dễ dàng chụp được hình ảnh chất lượng cao. Hơn nữa, iPhone sử dụng công nghệ tiên tiến để chụp ảnh hoặc có thể nói là những khoảnh khắc kỳ diệu. Tuy nhiên, lỗi là điều không thể tránh khỏi. Gần đây, nhiều người dùng iPhone báo cáo rằng họ gặp vấn đề "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" khi cố gắng mở hình ảnh qua ứng dụng Ảnh. Họ cũng gặp vấn đề như "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng". Dễ hiểu nếu bạn cảm thấy bực bội với vấn đề này vì ảnh là thứ đặc biệt của chúng ta. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách sửa lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" trên iPhone.
Cách Sửa Lỗi Đã Xảy Ra Khi Tải Phiên Bản Chất Lượng Cao Hơn Của Ảnh Này Trên iPhone
Có nhiều lý do gây ra vấn đề "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng" mà bạn cần hiểu trước khi đi thẳng vào giải pháp.
- Đang sử dụng phiên bản iOS cũ trên iPhone.
- Có cấu hình không liên quan trong cài đặt camera iPhone.
- Một số mô-đun đa phương tiện không khớp ảnh hưởng đến việc tải ảnh chất lượng cao.
- Dung lượng iCloud hoặc iPhone ít.
- Có lỗi kỹ thuật không xác định trong các thành phần phần mềm của iPhone.
- Kết nối internet không ổn định và vấn đề router.
Bây giờ bạn đã hiểu các nguyên nhân gây ra lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" trên iPhone. Hãy xem các giải pháp. Hãy thử từng phương pháp cho đến khi tìm được cách khắc phục phù hợp.
Phương Pháp 1: Các Cách Khắc Phục Sự Cố Cơ Bản
Phương pháp đầu tiên bao gồm các cách khắc phục sự cố đơn giản để thực hiện ban đầu. Chúng có thể trông hơi ngớ ngẩn nhưng việc kiểm tra những điều nhỏ nhất là bắt buộc đối với bất kỳ sửa chữa kỹ thuật nào. Do đó, hãy đảm bảo kiểm tra tất cả các giải pháp cơ bản dưới đây một bởi một.
1A. Kiểm Tra Kết Nối Internet
Tốc độ và chất lượng kết nối là các thành phần quan trọng cho kết nối internet ổn định. Nếu có sự cố mạng, có thể khiến ứng dụng Ảnh trên iPhone không thể truy cập máy chủ Apple. Do đó, hãy đảm bảo kiểm tra kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động đang hoạt động tốt. Điều này có thể dễ dàng thực hiện bằng cách chạy SpeedTest. Khi internet ổn định, hãy thử truy cập ảnh mà bạn trước đây không tải được.
1B. Bật/Tắt Chế Độ Máy Bay
Chế độ Máy Bay ban đầu được tạo ra cho người dùng lên máy bay. Tuy nhiên, ngày nay chúng được dùng để tắt dịch vụ điện thoại và kết nối mạng trong một khoảng thời gian. Cách này nếu phát hiện lỗi liên quan sẽ khắc phục được khi bạn bật và tắt chế độ máy bay, giúp tải ảnh lỗi không bị gián đoạn trên iPhone. Cách làm như sau:
- Trên màn hình chính iPhone, vuốt xuống từ góc trên bên phải để mở Control Center (Trung tâm điều khiển).
- Chạm vào biểu tượng máy bay để bật Chế độ Máy Bay.
- Đợi ít nhất mười giây.
- Lại chạm vào biểu tượng máy bay để tắt Chế độ Máy Bay đã bật.
Sau khi hoàn thành các bước này, hãy kiểm tra xem vấn đề "không thể tải ảnh iPhone 11 hoặc 12" đã được giải quyết chưa.
1C. Khởi Động Lại iPhone
Khởi động lại điện thoại luôn giúp khắc phục sự cố kỹ thuật. Đây là phương pháp nổi bật vì nó đặt lại hoàn toàn điện thoại và dọn dẹp toàn bộ bộ nhớ thiết bị. Do đó, đây là bước bắt buộc.
- Trên iPhone, nhấn giữ nút Ngủ (Sleep) và nút Giảm âm lượng (Volume down) cùng lúc.
- Màn hình "vuốt để tắt nguồn" xuất hiện. Vuốt thanh trượt từ trái sang phải để tắt điện thoại.
- Đợi ít nhất 15 đến 30 giây.
- Để khởi động lại, nhấn giữ nút Ngủ cho đến khi biểu tượng Apple xuất hiện trên màn hình.
Cuối cùng, hãy thử mở ảnh mà bạn trước đây không tải được và kiểm tra xem vấn đề "không thể tải ảnh iPhone 11 hoặc 12" đã được giải quyết chưa.
1D. Đăng Xuất Và Đăng Nhập Lại iPhone
Đăng xuất rồi đăng nhập lại có khả năng làm mới toàn bộ iPhone nếu có lỗi kỹ thuật tạm thời trên thiết bị. Do đó, để giải quyết lỗi tải ảnh, hãy đăng nhập lại vào iPhone bằng các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt (Settings) trên iPhone.
- Chạm vào tùy chọn Apple ID.
- Chạm vào nút Đăng xuất (Sign out).
- Sau khi đăng xuất, khởi động lại iPhone.
- Nhập thông tin đăng nhập và đăng nhập lại vào iPhone.
Cuối cùng, thử tải ảnh gây sự cố và kiểm tra xem phương pháp này có thành công không.
1E. Cập Nhật iOS
Cập nhật là phần không thể thiếu của bất kỳ hệ điều hành nào. Nhà sản xuất phát hành phiên bản nâng cấp để sửa lỗi và thêm tính năng bảo mật, tương thích mới. iPhone thường có chế độ tự động cập nhật, nhưng bạn cũng có thể kiểm tra và cập nhật thủ công:
- Chạm vào tùy chọn Cài đặt trên iPhone.
- Kéo xuống tìm tab Cài đặt chung (General) và chạm vào nó.
- Trong Cài đặt chung, chạm vào Cập nhật phần mềm (Software Update).
- Nếu iPhone đã cập nhật hoàn toàn, bạn sẽ thấy thông báo iOS is up to date.
- Nếu chưa, chạm nút Tải xuống và cài đặt (Download and install) để cập nhật thủ công.
- Lại chạm Cài đặt (Install) để tải phiên bản iOS mới nhất.
Sau khi cập nhật, kiểm tra xem lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" trên iPhone đã được khắc phục chưa.
1F. Kiểm Tra Trang Trạng Thái Hệ Thống
Đôi khi ứng dụng Ảnh có thể không tải được hình ảnh từ iCloud do sự cố máy chủ. Bạn cần vào trang Trạng thái hệ thống Apple và kiểm tra xem nhóm Apple có liệt kê vấn đề liên quan trong phần Ảnh không. Nếu có, bạn phải chờ nhóm giải quyết, có thể mất một chút thời gian.
1G. Khởi Động Lại Router
Hãy thử khởi động lại router. Hành động này loại bỏ bất kỳ lỗi kỹ thuật lạ nào từ phía router. Thay vào đó, bạn có thể thử kết nối Wi-Fi khác để xem có giúp giải quyết vấn đề "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng" không. Tìm nút Nguồn ở phía sau router và nhấn để tắt, sau đó bật lại router sau vài giây.
1H. Tạo Bản Sao Ảnh
Đôi khi tạo bản sao ảnh gây lỗi có thể khắc phục lỗi tải. Cách làm:
- Mở ứng dụng Ảnh (Photos) trên iPhone.
- Chọn ảnh gây lỗi và chạm vào biểu tượng Chia sẻ (Share icon).
- Chạm vào tùy chọn Tạo bản sao (Duplicate) trong trang Chia sẻ.
Điều này tạo ra một bản sao chính xác của ảnh hiện tại. Sau đó, thử mở bản sao và kiểm tra xem bạn có thể xem nó mà không có lỗi không.
1I. Tải Ảnh Lên Album Chia Sẻ
Kiểm tra xem lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" có được khắc phục bằng cách tải ảnh lên tính năng Album chia sẻ. Cách làm:
- Mở ứng dụng Ảnh trên iPhone.
- Chọn ảnh gây lỗi và chạm vào biểu tượng Chia sẻ.
- Chạm vào tùy chọn Thêm vào Album chia sẻ (Add to Shared Album) trong trang Chia sẻ.
- Nhập tên album bạn muốn tải ảnh lên và người bạn muốn chia sẻ. Sau đó làm theo hướng dẫn và thêm ảnh vào Album chia sẻ.
Cuối cùng, thử truy cập ảnh qua thư mục Album chia sẻ và kiểm tra xem lỗi tải hình ảnh đã được giải quyết chưa.
1J. Buộc Khởi Động Lại Ứng Dụng Ảnh
Đôi khi các thành phần quan trọng ngừng hoạt động khi có sự cố kỹ thuật trên iPhone. Đối với trường hợp này, bạn cần buộc khởi động lại. Thực hiện theo hướng dẫn:
- Nhấn nhanh và thả nút tăng âm lượng.
- Sau đó, nhấn nhanh và thả nút giảm âm lượng.
- Cuối cùng, giữ nút ngủ cho đến khi logo Apple xuất hiện rồi thả ra.
1K. Truy Cập Ảnh Từ iCloud
Nếu vấn đề "lỗi tải ảnh này" vẫn tồn tại, hãy thử truy cập qua iCloud trên máy tính:
- Truy cập trang web iCloud chính thức qua trình duyệt.
- Nhập thông tin Apple ID và đăng nhập.
- Chọn ứng dụng Ảnh (Photos) hoặc iCloud Drive nơi chứa ảnh.
- Tìm và nhấp mở ảnh của bạn.
Hy vọng cách này giúp bạn truy cập được ảnh. Nếu cần xem ngoại tuyến, bạn có thể chia sẻ qua email hoặc tải xuống máy tính.
Phương Pháp 2: Bật Lại Đồng Bộ Ảnh iCloud
Đôi khi khi lưu ảnh độ phân giải cao lên iCloud, chúng có thể không tải được vì cần kết nối mạng tốt để tải về chất lượng cao nhất. Trong trường hợp này, bạn cần tắt và bật lại đồng bộ ảnh lên iCloud để sửa lỗi "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng". Cách làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, chạm vào Apple ID.
- Tìm và chạm vào iCloud.
- Chạm vào Ảnh (Photos).
- Tắt tùy chọn Ảnh iCloud (iCloud Photos).
- Lại chạm vào cùng công tắc đó để bật lại sao lưu Ảnh iCloud.
Sau khi xong, khởi động lại iPhone để thay đổi có hiệu lực. Sau đó kiểm tra xem ảnh có thể xem trước với độ phân giải cao nhất không.
Phương Pháp 3: Dọn Dẹp Bộ Nhớ iPhone
Ảnh chất lượng cao không tải được nếu iPhone hết chỗ. Do đó, hãy kiểm tra xem iOS có đủ dung lượng trống không. Cách kiểm tra và giải phóng dung lượng:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Điều hướng đến tùy chọn Cài đặt chung (General).
- Tìm Bộ nhớ iPhone (iPhone Storage) và chạm vào nó.
- Kiểm tra dung lượng trống.
Nếu dung lượng trống ít, hãy xóa tất cả video, ứng dụng, ảnh và dữ liệu không cần thiết.
Phương Pháp 4: Thêm Hoặc Xóa Ảnh Gây Sự Cố Khỏi Yêu Thích
Nếu có lỗi kỹ thuật tạm thời trong các mô-đun đa phương tiện của iPhone, ảnh sẽ không mở được. Để khắc phục, bạn cần thêm hoặc xóa ảnh gây vấn đề khỏi Yêu thích. Cách làm:
Lưu ý: Đảm bảo có đủ dung lượng trên iCloud. Nếu không, hãy mua gói lưu trữ iCloud hoặc xóa dữ liệu không cần thiết khỏi iCloud để tạo không gian. Quy trình này bắt buộc vì nó dễ gây ra lỗi bạn đang gặp.
- Trên iPhone, mở ứng dụng Ảnh.
- Đến ảnh bị lỗi và chạm vào biểu tượng trái tim rỗng để thêm vào Yêu thích.
- Sau vài giây, mở lại ảnh đó và chạm vào biểu tượng trái tim đầy để xóa ảnh khỏi Yêu thích.
Cuối cùng, thử mở ảnh và xem có xem được mà không bị gián đoạn không.
Phương Pháp 5: Chuyển Sang Tải Về Và Giữ Nguyên Bản Gốc
Nếu bạn đã cài đặt iPhone tự động xóa ảnh gốc, hãy thay đổi cài đặt và bật chế độ "Tải về và giữ nguyên bản gốc" để ảnh hoạt động suôn sẻ.
Lưu ý: Trước khi thực hiện phương pháp này, hãy đảm bảo iPhone có đủ dung lượng trống.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, tìm Ảnh (Photos) và chạm vào nó.
- Chọn tùy chọn Tải về và giữ nguyên bản gốc (Download and Keep Originals).
Khởi động lại điện thoại và mở ảnh gây sự cố. Kiểm tra xem vấn đề tải đã được giải quyết chưa.
Phương Pháp 6: Bật Dữ Liệu Di Động Không Giới Hạn
Việc cung cấp truy cập dữ liệu không giới hạn nếu bạn dùng dữ liệu di động giúp giảm các vấn đề liên quan đến tải xuống. Do đó, hãy bật dữ liệu di động không giới hạn theo các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, tìm và chạm vào Ảnh (Photos).
- Chọn Dữ liệu di động (Mobile Data).
- Bật tùy chọn Cập nhật không giới hạn (Unlimited Updates).
Phương Pháp 7: Chỉnh Sửa Một Số Mô-Đun Đa Phương Tiện
Đôi khi khi bạn cố mở tệp hình ảnh, iPhone có thể không phản hồi đúng. Đặc biệt khi xem trước ảnh chất lượng cao. Ở đây, các mô-đun đa phương tiện của ảnh bị phân tâm và có thể gây lỗi tải. Do đó, hãy làm theo các bước dưới đây và thực hiện một số thay đổi:
- Trên iPhone, mở ứng dụng Ảnh.
- Điều hướng đến ảnh gây sự cố và chạm vào nút Chỉnh sửa (Edit).
- Làm một vài thay đổi nhỏ và đóng giao diện Chỉnh sửa.
- Lại chạm vào nút Chỉnh sửa và chọn tùy chọn Hoàn tác (Revert).
- Chạm Hoàn tác về bản gốc (Revert to Original) trên lời nhắc hành động.
Cuối cùng, thử mở ảnh chất lượng cao và kiểm tra xem bạn có thể tải nó mà không có lỗi hiện có không.
Phương Pháp 8: Xóa Và Khôi Phục Ảnh
Phương pháp này có vẻ lạ nhưng hiệu quả. Bạn chỉ cần xóa ảnh chất lượng cao rồi khôi phục lại. Cách làm:
- Vào ứng dụng Ảnh từ iPhone.
- Nhấn giữ ảnh gây sự cố và chạm Xóa khỏi Thư viện (Delete from Library) để xóa.
- Chạm Xóa ảnh (Delete Photo) trên lời nhắc xác nhận.
- Sau khi ảnh bị xóa, vào thư mục Album trong ứng dụng Ảnh.
- Kéo xuống và chạm vào tùy chọn Đã xóa gần đây (Recently Deleted) trong phần Tiện ích (Utilities).
- Mở ảnh đã xóa và chạm Khôi phục (Recover) để khôi phục.
Cuối cùng, thử mở ảnh và kiểm tra xem có thể làm được mà không có vấn đề tải không.
Phương Pháp 9: Tắt Chế Độ Dữ Liệu Thấp
Tính năng Chế độ dữ liệu thấp được dùng để tiết kiệm tiêu thụ năng lượng iPhone. Nó hạn chế mạng dữ liệu và dừng hoạt động của một số ứng dụng như Ảnh. Nếu đây là nguyên nhân gây ra "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng", bạn cần tắt Chế độ dữ liệu thấp. Thử tắt dựa trên loại mạng bạn dùng.
Tùy chọn I: Trên Mạng Wi-Fi
Nếu bạn dùng Wi-Fi, làm theo các bước sau để tắt Chế độ dữ liệu thấp:
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Wi-Fi.
- Chạm và mở mạng internet đang hoạt động.
- Tắt tùy chọn Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode).
Tùy chọn II: Trên Mạng Dữ Liệu Di Động
Nếu bạn dùng dữ liệu di động, làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Dữ liệu di động (Cellular).
- Chạm vào Tùy chọn dữ liệu di động (Cellular Data Options).
- Tắt tùy chọn Chế độ dữ liệu thấp (Low Data Mode).
Phương Pháp 10: Tắt Chế Độ Tiết Kiệm Pin (Low Power Mode)
Tính năng Chế độ tiết kiệm pin trên iPhone được dùng để ngăn một số ứng dụng hoạt động tối ưu. Thực tế, nếu chế độ này được bật, nó ngăn iPhone hao pin nhanh. Do đó, hãy thực hiện các bước sau để tắt Chế độ tiết kiệm pin.
- Mở Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Pin (Battery).
- Tắt tùy chọn Chế độ tiết kiệm pin (Low Power Mode).
Sau khi xong, thử truy cập ảnh gây sự cố và kiểm tra xem bạn có thể xem nó mà không có lỗi không.
Phương Pháp 11: Sao Lưu Thủ Công iPhone Qua iCloud
Thường thì lỗi tải ảnh xảy ra khi có xung đột hoặc không tương thích giữa iPhone và máy chủ iCloud, hạn chế việc truy xuất ảnh. Trong trường hợp này, bạn có thể sửa lỗi "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng" bằng cách tạo thủ công bản sao lưu iPhone bằng iCloud, ứng dụng lưu trữ đám mây do Apple phát triển. Cách làm:
Lưu ý: Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo kết nối iPhone với Wi-Fi.
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Chạm vào Apple ID.
- Chạm và mở iCloud.
- Trên trang iCloud, tìm và mở Sao lưu (Backup).
- Chạm vào nút Sao lưu ngay (Back Up Now) trong phần Sao lưu.
Đợi quá trình hoàn tất. Sau đó kiểm tra xem vấn đề tải đã được giải quyết chưa.
Nếu chưa, hãy thử đồng bộ lại ảnh từ iPhone khác lên iCloud, rồi từ iCloud xuống iPhone mới hơn và tải ảnh. Hy vọng điều này giải quyết lỗi hiện tại. Vẫn chưa tìm thấy giải pháp cho lỗi "đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này" trên iPhone? Đừng lo lắng. Hãy thử các phương pháp tiếp theo.
Phương Pháp 12: Thay Đổi Cài Đặt Camera iPhone
Đôi khi iPhone không giải mã ảnh đúng cách và gây lỗi không tải được ảnh. Đó là do cài đặt camera iPhone có độ phân giải cao. Nếu đây là ngữ cảnh, bạn cần thay đổi cài đặt camera để sửa lỗi "không thể tải ảnh iPhone nhưng vẫn còn dung lượng". Cách làm:
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone.
- Trên trang Cài đặt, điều hướng đến tùy chọn Camera.
- Chạm vào tùy chọn Định dạng (Formats).
- Chọn tùy chọn Tương thích nhất (Most Compatible) trong tab Chụp ảnh (Camera Capture).
Phương Pháp 13: Đặt Lại iPhone
Cuối cùng, nếu không một giải pháp nào trên khắc phục được việc tải ảnh trên iPhone, đã đến lúc đặt lại iPhone. Rất tiếc, phương pháp này xóa tất cả cài đặt hiện có và đưa iPhone về trạng thái như mới.
Lưu ý: Trước khi thực hiện, bạn cần sao lưu dữ liệu lên iCloud.
Sau khi tạo bản sao lưu, làm theo các bước sau để đặt lại iPhone:
- Trên iPhone, mở ứng dụng Cài đặt.
- Kéo xuống và chạm vào tùy chọn Cài đặt chung (General).
- Chạm vào Chuyển giao hoặc Đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone) trong Cài đặt chung.
- Chạm nút Đặt lại (Reset).
- Chọn Đặt lại tất cả cài đặt (Reset All Settings) từ menu ngữ cảnh.
- Nhập mã truy cập iPhone cuối cùng.
Khi quy trình đặt lại hoàn tất, iPhone sẽ tự động khởi động lại. Sau khi xong, khôi phục bản sao lưu từ iCloud về điện thoại đã đặt lại. Thử mở ảnh và xem có thể xem được với chất lượng tốt nhất không.
Phương Pháp 14: Liên Hệ Hỗ Trợ Apple
Vẫn không may mắn? Lựa chọn cuối cùng bạn có là liên hệ hỗ trợ Apple. Apple cũng cho phép bạn gọi và trò chuyện qua hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể dễ dàng liên hệ bằng cách tải ứng dụng Apple Support từ App Store.
Bài viết liên quan:
- Cách tắt dịch vụ Gear VR trên Android
- Ảnh bị xóa vĩnh viễn đi đâu?
- Sửa lỗi "Đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của video này" trên iPhone
- Cách chụp màn hình iPhone không dùng nút bấm
Hy vọng đến lúc này bạn đã tìm thấy giải pháp cho vấn đề đã xảy ra lỗi khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này trên iPhone. Vui lòng thảo luận bất kỳ thắc mắc hoặc góp ý nào qua phần bình luận bên dưới.