Bản cập nhật thường chứa các bản sửa lỗi và tính năng mới mà mọi người mong muốn. Nếu bạn dùng Mac một thời gian, bạn có thể biết cập nhật thường diễn ra suôn sẻ. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, có thể không như vậy. Thông báo lỗi "An error occurred while preparing the installation" (Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cài đặt) xuất hiện, như rõ ràng từ thông báo, khi bạn cố gắng cài đặt macOS mới hoặc cập nhật phiên bản hiện tại. Dù kịch bản nào, thông báo lỗi này thực sự khó chịu.
Hóa ra, vấn đề trong một số kịch bản có thể giải quyết bằng cách đơn giản khởi động lại Mac. Tuy nhiên, điều đó không phải lúc nào cũng đúng và kết quả là bạn bị kẹt với thông báo lỗi. Bây giờ, không có nhiều lý do khiến vấn đề xuất hiện, mà nguyên nhân rất hạn hẹp. Chúng tôi sẽ xem qua bên dưới để bạn hiểu rõ hơn trước khi vào giải pháp. Hãy bắt đầu.
- Ngày và giờ không chính xác (Incorrect Date and Time) — Một trong những lý do chính thông báo lỗi này xuất hiện là cài đặt ngày giờ sai. Nếu ngày giờ trên thiết bị không chính xác, trình cài đặt sẽ không thể tiến hành. Điều này khá phổ biến vì máy chủ thường từ chối kết nối nếu ngày giờ không đồng bộ. Do đó, để giải quyết, bạn phải chỉnh sửa cài đặt ngày giờ trên thiết bị.
- Trình cài đặt bị hỏng (Corrupted Installer) — Nguyên nhân khác của thông báo lỗi có thể là trình cài đặt bị hỏng. Khi trình cài đặt không tải đúng hoặc bị ngắt quãng khi tải, nó có thể bị hỏng khiến cài đặt không tiến hành. Để khắc phục, bạn chỉ cần tải lại bản sao trình cài đặt.
Bây giờ chúng ta đã xem qua các nguyên nhân có thể của thông báo lỗi, hãy xem các phương pháp bạn có thể làm theo để giải quyết. Quan trọng cần lưu ý ở đây là trong một số trường hợp, như đã nói, thông báo lỗi có thể loại bỏ bằng khởi động lại đơn giản. Do đó, bạn nên thử khởi động lại thiết bị trước khi chuyển sang giải pháp dưới đây. Nếu vấn đề vẫn tồn tại sau khởi động lại, hãy làm theo.
Phương pháp 1: Thay đổi Ngày và Giờ
Hóa ra, khi bạn cố gắng cài đặt/nâng cấp macOS, trình cài đặt cố gắng thiết lập kết nối đến máy chủ Apple. Bây giờ, hành vi phổ biến của máy chủ là kiểm tra ngày giờ kết nối. Do đó, nếu cài đặt ngày giờ không chính xác, kết nối bị từ chối vì không đồng bộ. Kết quả là, trình cài đặt ném ra thông báo lỗi chỉ ra điều này. Bây giờ, để khắc phục, bạn rõ ràng phải chỉnh sửa cài đặt trên thiết bị trước khi tiến hành cài đặt lại.
Về cơ bản có hai cách làm. Nếu bạn dùng Mac bình thường, bạn có thể cập nhật ngày giờ từ System Preferences. Để làm điều này, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, mở cửa sổ System Preferences (Cài đặt hệ thống) từ menu Apple.
- Sau đó, vào tùy chọn Date & Time (Ngày & Giờ).
- Ở đó, tích vào ô "Set date and time automatically (Thiết lập ngày giờ tự động)" và chắc chắn vùng miền đúng được chọn từ menu thả xuống.
- Sau khi ngày giờ được chỉnh sửa, khởi động lại và thử dùng trình cài đặt lại xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Nếu bạn KHÔNG thể khởi động vào Mac, đừng lo vì bạn vẫn có thể thay đổi ngày giờ. Để làm điều này, bạn phải khởi động vào macOS recovery. Làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, tắt Mac.
- Khi đã tắt, bật lại và nhấn giữ Command + R.
- Giữ các phím cho đến khi thấy logo Apple trên màn hình Mac.
- Sau đó, thả các phím. Điều này sẽ khởi động Mac vào macOS Recovery.
- Trên màn hình macOS Utilities, nhấp vào tùy chọn Utilities (Tiện ích) trên menu bar.
- Từ menu thả xuống, chọn Terminal.
- Khi cửa sổ Terminal mở, bạn có thể thay đổi cài đặt ngày giờ.
- Nếu bạn có kết nối internet, nhập lệnh sau để tự động cập nhật ngày giờ:
ntpdate -u time.apple.com
- Ngoài ra, bạn phải làm thủ công. Định dạng lệnh date như sau:
date [mm][dd][HH][MM][yyyy]
- Nói đơn giản hơn, nghĩa là tháng, ngày, giờ, phút, và cuối cùng năm.
- Bạn phải nhập không có khoảng trắng nên trông như:
date 0518171215
- Để kiểm tra lại, chỉ cần nhập lệnh date xem đã cập nhật thành công chưa. Khi xong, thoát Terminal.
- Cuối cùng, thử dùng trình cài đặt lại xem vấn đề đã giải quyết chưa.
Phương pháp 2: Sử dụng macOS Recovery
Cách khác giải quyết vấn đề là dùng macOS Recovery tích hợp sẵn. Khi khởi động vào macOS Recovery, bạn có thể dùng tổ hợp phím khác nhau cho các phiên bản macOS khác nhau. Chúng tôi sẽ liệt kê các tổ hợp phím bên dưới để bạn chọn phù hợp. Điều này rất đơn giản, làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước hết, tắt Mac.
- Khi đã tắt, bật lại nhưng dùng một trong các tổ hợp phím sau:
- Command + R: Sẽ cài đặt lại phiên bản macOS mới nhất đã cài trên thiết bị.
- Option + Command + R: Tổ hợp này sẽ cập nhật Mac lên phiên bản macOS mới nhất tương thích.
- Shift + Option + Command + R: Cuối cùng, dùng tổ hợp này nếu muốn cài phiên bản đi kèm Mac.
- Khi được nhắc, nhấp tùy chọn Reinstall macOS để tiếp tục cài đặt.
Phương pháp 3: Tải lại trình cài đặt (Installer)
Cuối cùng, nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, có thể trình cài đặt bạn đang dùng đơn giản là bị hỏng. Trong kịch bản này, bạn chỉ cần tải lại trình cài đặt và điều đó sẽ khắc phục. Vấn đề như này rất phổ biến và xảy ra với người dùng thường xuyên. Khi đã tải lại trình cài đặt, bạn sẽ ổn. Trước khi tải lại, hãy chắc chắn xóa trình cài đặt cũ khỏi Mac. Sau đó, tiến hành tải xuống.