Microsoft Outlook là email client cực kỳ phổ biến, cho phép quản lý mọi tài khoản email tại một nơi. Bất kể loại tài khoản: Outlook, Gmail, Yahoo, Exchange, Office 365... Outlook truy cập được tất cả. Bạn cũng quản lý lịch và file bằng một app. Những tính năng này khiến Outlook ngày càng phổ biến. Theo một số người dùng Android, giao diện, tính năng, dịch vụ của Outlook thậm chí tốt hơn Gmail.
Tuy nhiên, vấn đề phiền toái: đôi khi Outlook không đồng bộ. Kết quả: tin nhắn đến hoặc đến muộn, hoặc không hiển thị כלל. Nguyên nhân nghiêm trọng – bạn có thể bỏ lỡ email quan trọng liên quan công việc. Nếu tin nhắn không đến kịp thời, bạn gặp rắc rối. Đừng hoang mang, có vài giải pháp dễ dàng sửa lỗi. Sẽ thảo luận chi tiết trong bài này.
Sửa lỗi Outlook không đồng bộ trên Android
Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối Internet
Để email client hoạt động và đồng bộ tải tin nhắn đến, cần kết nối internet ổn định. Khi tin nhắn không hiện trong inbox, điều đầu tiên kiểm tra là internet. Cách dễ nhất: mở YouTube, phát video ngẫu nhiên. Phát không giật = internet ổn, nguyên nhân khác. Nếu do internet, thử các cách sau:
- Kết nối lại Wi-Fi: tắt Wi-Fi, bật lại, cho điện thoại kết nối lại.
- Nếu không được, quên mạng Wi-Fi và cấu hình lại bằng cách nhập lại mật khẩu.
- Chuyển sang dữ liệu di động, xem Outlook có đồng bộ được không.
- Bật chế độ máy bay một lúc rồi tắt. Cho trung tâm mạng thiết bị tự cấu hình lại.
- Nếu không cách nào được, Reset cài đặt mạng (Reset network settings).
Phương pháp 2: Reset tài khoản không đồng bộ
Vì Outlook cho thêm nhiều tài khoản, vấn đề có thể chỉ ở một tài khoản, không phải app. Outlook cho truy cập cài đặt từng tài khoản riêng biệt. Dùng điều này để reset tài khoản không đồng bộ. Nhiều người dùng Android đã sửa lỗi Outlook không đồng bộ trên Android chỉ bằng cách reset tài khoản. Các bước:
- Mở ứng dụng Outlook.
- Tap biểu tượng Hamburger (3 gạch ngang) góc trên trái.
- Chạm biểu tượng Settings (bánh răng) dưới màn hình.
- Chọn tài khoản cụ thể đang gặp vấn đề đồng bộ.
- Kéo xuống, tap Reset Account (Đặt lại tài khoản).
Phương pháp 3: Xóa tài khoản rồi thêm lại
Nếu reset không giải quyết, hãy xóa tài khoản hoàn toàn. Cũng mở Outlook trên trình duyệt web và xóa điện thoại Android khỏi danh sách đồng bộ (Sync list). Điều này loại bỏ phức tạp/cài đặt lệch pha trước đó, cho khởi đầu mới, thiết lập kết nối mới giữa Outlook và tài khoản. Làm theo các bước phương pháp 2 đến cài đặt tài khoản, nhưng lần này chọn Delete Account (Xóa tài khoản) thay vì Remove Account.
Phương pháp 4: Xóa Cache và Dữ liệu Outlook
Mục đích cache: giảm thời gian khởi động app. Dữ liệu như đăng nhập, nội dung trang chủ lưu trong cache để app load ngay. Mọi app tự tạo cache/data. Nhưng cache cũ đôi khi bị hỏng, gây lỗi app. Cách tốt nhất: xóa cache/data cho app bị lỗi. Việc này KHÔNG ảnh hưởng tin nhắn, tài liệu, dữ liệu cá nhân. Chỉ xóa cache cũ, nhường chỗ cho file mới tự tạo. Các bước:
- Vào Cài đặt điện thoại.
- Chọn Apps.
- Chọn Outlook từ danh sách.
- Chọn Storage.
- Nhấn Clear data và Clear cache.
- Thoát cài đặt, mở Outlook. Bạn phải đăng nhập lại các tài khoản email.
- Đăng nhập và xem đã sửa được lỗi Outlook không đồng bộ trên Android chưa.
Phương pháp 5: Gỡ Outlook rồi cài lại
Nếu các cách trên thất bại, đến lúc gỡ Outlook và cài lại sau. Lưu ý: cần xóa thiết bị Android khỏi danh sách đồng bộ Outlook bằng cách mở Outlook trên web. Nếu muốn làm mới hoàn toàn, chỉ gỡ app không đủ. Cần làm cả 2 việc trên. Các bước:
- Mở Cài đặt.
- Chọn Apps.
- Tìm Outlook, tap vào.
- Nhấn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Sau khi gỡ xong, xóa điện thoại khỏi danh sách thiết bị đồng bộ với hộp thư Outlook.
- Vào link này để trực tiếp đến cài đặt Thiết bị di động cho Outlook.
- Tìm tên thiết bị, rê chuột vào, nút xóa hiện ra, nhấn xóa – thiết bị bị xóa khỏi sync list Outlook.
- Khởi động lại thiết bị.
- Cài lại Outlook từ Play Store, xem có hoạt động tốt không.
Khuyến nghị:
- Sửa lỗi "Problem Loading Widget" trên Android
- Cách khởi động Outlook ở Safe Mode
- Cách lấy lại Snapchat Streak sau khi mất
Hy vọng các giải pháp hữu ích và bạn sửa được lỗi Outlook không đồng bộ trên Android. Tuy nhiên, đôi khi lỗi do bản cập nhật mới. Bug/glitch thường lọt vào bản cập nhật mới gây lỗi app. Lúc đó, có thể: chờ Microsoft phát hành bản cập nhật vá lỗi, hoặc tải file APK phiên bản cũ.
Cần gỡ app trước, vào các trang như APKMirror tìm Outlook. Có nhiều phiên bản Outlook sắp theo ngày phát hành. Có thể phải cuộn xuống tìm phiên bản cũ. Tải và cài APK lên thiết bị – nên chạy tốt. Đừng cập nhật app dù được nhắc.